《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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個人のやりとりは良い
この製品のいい点
個人でのやり取りがすごくやりやすいところです。長文でもメッセージが見やすく、他チャットツールと比べるとその部分は良いと感じています。個人で仕事のためにダウンロードし使いましたが、初めてでも使いやすくどなたにでもおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
共有のリンク先をトーク画面の上の方やどこかに貼り付けられたりすると便利だと思います。毎回共有のリンクを探す手間が減るためです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やり取りで案件の詳細を送る際も、メッセージが入力した通り(空白や改行など)に送信されるため、説明をしやすく、受け取った側も見やすいと思います。仕事がスムーズに進みました。
メールよりもこちらがメインに。
この製品のいい点
LINEのように、すぐに、手軽に、連絡ができる。
特にコロナ禍でのテレワークに活躍し、メールよりも早くスムーズにやり取りができて便利。
Chatworkの改善してほしい点
共有・添付した資料を検索かけたり遡ったりして探すのが少し手間なので、チャットワーク内での自動保存フォルダがあるとより便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
トップダウンの共有事項や、社内報等の連絡内容も【リアクション】という顔文字スタンプ機能により、閲覧した印鑑代わりになるので投稿者も安心出来る。
やり取りがしやすい商品
この製品のいい点
グループ作成ができ、管理者も指定できることがメリット。また、「引用」ができるため、どの文章を示しているかがわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
ダイレクトチャットが相手から消されると、連絡取れなくなってしまうため、LINEのような「ブロック」機能が付いているとよい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニティでのコミュニケーションが円滑に進んだ。メンション機能もあり、誰に宛ててのメッセージなのかがわかりやすい。
私用はライン。社用はチャットワーク。
この製品のいい点
私用として友達と連絡を取り合うラインには、やはり会社の人はあまり追加したくない。しかし、ラインのようにチャットできるツールは必要で、その際に気軽に連絡の取れるチャットワークは便利です。
Chatworkの改善してほしい点
ラインとはやはり仕様がちょっとずつ違うので、慣れるまで時間がかかった。また、ファイル添付が若干面倒。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
急ぎで対応して欲しいが、相手の都合をできるだけ邪魔したくない、と言った際に、チャットで連絡が取れて非常に便利だった。
スマホでの操作がしやすくリモートワーク中のやりとりに最適
この製品のいい点
スマホで通知が来て便利。メールのやりとりをショートメールのようにできるので、とにかくやり取りが早くてスムーズ。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能をつけてほしい。既読がないので、相手が自分のメールを読んだのか分からず、急ぎの案件だと対応に困ることがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
出張中や在宅ワーク中のメンバーとのやりとりや、データのやり取りがしやすい。アウトルックなどはデータのやり取りがスマホでやりにくいため、チャットワークを活用している。
検討者にオススメするポイント
在宅ワーク中のメンバーとのコミュニケーションに便利です。
社内ツールとして手軽で使いやすい
この製品のいい点
連絡ツール・納品確認・ファイル管理としても、使いやすく感じてます。社内でおこったことをすぐに連絡、対応したかどうかも確認できます。手軽に登録でき、グループ管理できるので、スタッフもすぐに慣れてくれました。リモートしていても連絡のやり取りがしやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
改善と言うより要望ですが、スケジュール管理ができる場所があるといいなと思ってます。グループチャット内でもタスク管理をしていますが、チャットが流れると見落としが出てきてしまう人が多いです。無料で14個入れるのがよかったのですが、7個に減ってしまったのは残念です。
それでも月400円から支払っても安いと感じているツールではあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
納品や締切のある場合は、タスクを使って管理しています。以前はカレンダー管理していたので、見落としが多かったです。対象のスタッフに対してタスクをかけられるのと、締切が過ぎると分かるので、業務管理がスタッフみんなで意識できるようになりました。
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他の営業所の人に連絡を取るとき楽
この製品のいい点
ちょっとした案件はこれで済ますことができ、電話の手間がかからなくてありがたい。
画像も送れるので、電話の際の資料としても使える。
Chatworkの改善してほしい点
enterキーで勝手に送られるので心臓に悪い。あと検索の仕方が悪いのかもしれないが、チャットの相手の連絡先検索がしにくいときがある。
システムの不具合がありましたか？
操作方法がわからないとき、丁度いい解決方法を探しにくい気はする。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡が何度でも自分の見たいときに確認できるのでありがたい。回し忘れもないし、コピーやメモを取る手間が省ける。
検討者にオススメするポイント
社内連絡の周知にとても役立つと思います。
日報などの作業報告やリモートでの資料のやり取りなどで活用
この製品のいい点
コロナの影響によりリモートでの作業が多くなり1日のスタッフの作業内容が分かりやすく管理もしやすい点と利用者が多く安心が出来る点です
Chatworkの改善してほしい点
現状では満足しておりますが未だ不慣れなせいか使用方法のマニュアルなどがあればもう少しアナログな社風でも活躍が出来るかと思います
システムの不具合がありましたか？
まれにサーバートラブルなのか使用不可な時は１度ありましたが復旧も早く安心して使用出来ております。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内はもちろんのこと社外でもアプリを活用することでスムーズな作業報告などのやり取りが可能なことです。
検討者にオススメするポイント
時短で管理できるツールなので安心して社内活用は可能かと思います。
便利なコミュニケーション製品
この製品のいい点
チャットや会議、ファイル共有など比較的操作も簡単で分かりやすく使用することができる。通知が来ることも良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルのダウンロードが少し手間なこと。オンライン会議ができるようになったらもっと良いかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特になかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
デザイン経営という支援部隊の方々の支援を受けた際に、チャットワークでやり取りをスタートし、その時に初めて知った。メールだと見逃してしまうところ、チャットワークだと、情報共有をしっかり見るクセがついてより効率よくスムーズに仕事を進めることができた。
検討者にオススメするポイント
ネット上で情報共有ができるのでおすすめです
メモ代わりにもできて、便利ツールにびっくり！
この製品のいい点
「マイチャット」と呼ばれる自分だけのチャットをメモ代わりに活用できる！さらに常に見えるところに置きたい情報は概要欄に入力することですぐに探し出すことも！！これはとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
zoomやteamsのような「ミーティング」機能がないので、通話だけでなくミーティングが出来るようになると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
各相手との情報共有が概要欄で簡単に行えるので、作業効率もアップしストレスがなくなりました。この共有事項はいくつか入力していくことができるのも嬉しいポイントです。
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