《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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やりとりも早く使いやすいツールです
この製品のいい点
グループで共有でき、やりとりも早いので便利です。返信もコメントを入れなくてま絵文字で対応できるのが便利です。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルを載せる時に一度に出来ず、一つ一つ添付しないといけないのがは不便です。既読マークがあると便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人にメッセージが送れる事、資料やURL等も送れる事でいろんな事が一度に解決できるツールなので共有事項が解決できました。
検討者にオススメするポイント
メッセージの送受信が早い
自分に充てられたチャットがすぐ分かるので便利だと思います。
この製品のいい点
他の人のチャットに対するリアクションや引用、返信などが細かく利用できるので、交流が進んで良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
アイコンが小さいため、顔写真を設定していても拡大して見ることができないのが不便に感じます。
また、未読が999+になっている場合、スマホから必死に未読を追いかけていても稀にバグ（？）で最新チャットまで飛ばされてしまい、どこまで読んでいたかが分からなくなることがあるのでイライラします。パソコンからも、999件のところからしか表示されないので読んでいたところまで遡るのが面倒になり、このサービスからの離脱に繋がっていると感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他の利用者の頑張りが目に見えるので、自分ももっと頑張ろうと思えます。
また、チャットへの返信やリアクションがあると嬉しくなります。
簡単でものすごく使いやすい！
この製品のいい点
ラインなどにデータを送ると、保存期間があり、いつでも確認することができないが、チャットワークはいつでもデータを確認できる神サービスです！
Chatworkの改善してほしい点
解約したメンバーのチャットやデータが見れず、そのデータを確認できるとより良いサービスになると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
さまざまなチャットグループを作ることができるのでやりとりを細分化することができ業務効率が上がりました！これからもぜひ使い続けたいサービスです！
チャットワークは個人情報を開示せず他者とやり取りができる
この製品のいい点
同じ人とのやり取りでも、目的別のチャットを立ち上げることができるので、さまざまな場面での使い分けができる
Chatworkの改善してほしい点
リアクションのアイコンが分かりづらく、相手から肯定の意味で送られてきたアイコンを否定的な内容に捉えてしまったことがあるので、感情表現を分かりやすいデザインにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務において必要な情報を自分のペースで確認することができた。また、スマホやパソコンなど様々なデバイスで確認できるのが良かった。
検討者にオススメするポイント
直感的に操作できるのめおすすめです。
クライアントとのコミュニケーションに便利
この製品のいい点
クライアントとの密なコミュニケーションのために非常に便利。
確認事項の多いウェブ関連の企業ではどこも導入していると思います。
Chatworkの改善してほしい点
文字列検索機能が、全文検索していないため過去のログを探しにくい。
過去のやりとりを確認することも多いので検索機能の強化をしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットの登録グループが少ない場合は無料で利用できる点が便利。
クライアントとのコミュニケーションでは無料アカウントで十分。
連絡のとりやすさがとてもいい
この製品のいい点
気軽にグループを作成し
トークできるのがとても良い。
また、ファイルの共有なども
出来たりして、とてもいい
Chatworkの改善してほしい点
特にこれといった改善して欲しい
ところなどはありませんが
強いて言うならば、使いにくさなどは
多少あるのでそこを改善して頂ければとおもいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
突如、決まった案件に対しての
やりとりなどをどうしようかと
思ってた時に、これを発見して
使用したのがはじめ。
お陰でスムーズにことなき終えました。
検討者にオススメするポイント
スピード感のやり取り
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内外での情報共有、ファイルの送受信が簡単
この製品のいい点
誰でもすぐ使えるようになるので、パソコンに不慣れな人でも招待しやすい。
スマホで使えるので、通知が届きやすい。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル名を変えてパソコンに保存しようとすると、一度で保存できない。
チャット内容を選択してそのまま印刷できるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特にサポートを利用するようなトラブルはない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数の会社が組んでワンストップサービスを提供するとき、一つのグループで全て共有できるので、スピード感がある。
検討者にオススメするポイント
スピード感を持って対応できます！
連絡の見落としがなくなる
この製品のいい点
グループごとにやりとりが最新順に並ぶためメールのように見落とし、返信忘れがなくなった。これまでのやりとりも消えず、全て残るので遡りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの数え方が現在の保有グループ数ではなく、延べグループ数になるので、上限を超えると必然的に有料登録が必要となる。
システムの不具合がありましたか？
ストレージの容量不足で添付資料が送信できない際に、入力していたテキストも全て削除される。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
日常的に複数の会社と連絡をとることが多いので、メールだと埋もれてしまいがちな連絡が管理しやすくなった。また電話機能があるので、相手の電話番号を知らなくても話せて便利。
検討者にオススメするポイント
社内・社外共に利用できるので、連絡の漏れがなくなる。
メールより、気軽にカンタンにスピーディーにやり取りできる！
この製品のいい点
WEB業界なのでチャットワークだと、簡単にコミュニケーションができる。
また、チャット内容の修正が可能なので、誤字脱字、敬語、文章のてにおはを修正したいときに、
すごく役にたっている。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理のコンテンツが、うまく使いこなせない。分かりにくい。
また、下書きが、更新すると消えてしまうことがあるので、どうにか保存できるようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
下書きが消えてしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりスムーズで、比較的ラフな内容の文章のやりとりがしやすいです。また、紹介すれば抵抗が少なく、使い方が簡単であるため、だれでも使いこなせるので、大変役にたっております。
社内外のコミュニケーションツールの決定版
この製品のいい点
社外の方とコミュニケーションを取る際に簡単にID検索できるので非常に便利です。
また、グループを複数作れるので営業部内でのチャットや業務委託契約している方と関連している社内メンバーだけのチャットを作ったり、用途に合わせた設定が可能で良いです。
また、Googleの拡張機能利用することでテンプレを作ってワンクリックで定型文を送信できるのでコミュニケーションの時間削減につながります。
Chatworkの改善してほしい点
以前はグループチャットも制限が無かった気がしましたが、最近７グループまでとなりました（無料プラン）。その制度変更前に「グループチャットをもっと気軽に使って下さい！」という案内の電話があり、今思えば有料版に移行させるための案内だったのか？と思います。そこが減点のポイントです。グループ数をせめて１０ぐらいまで増やして欲しいです。その他、外部アプリとの連携を強化して欲しいことや資料の添付が１つしかできないため一斉に遅れたら便利だと思う。また、通知機能を条件付きに出来たら便利だと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホで簡単に見れること。送受信が簡単。設定なしでスマホでできるので誰でも楽に連絡できる。また送受信にするとメッセージがラインのようにつながっているので、今までのやり取りをわざわざメールみたいに探さなくてもよいのが便利である。
検討者にオススメするポイント
１対１での利用も可能だしグループチャットも可能。操作性も簡単でとても優秀。 たとえ投稿を間違えてしまった場合でも訂正して投稿することが可能なためとても優れています。 既読機能がない為既読スルーの心配なく自分のペースで投稿可能な点はとても使い勝手が良いです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
