《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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個人的な連絡先交換一切無し！手軽にチャットや情報共有が出来る
この製品のいい点
LINEや電話番号などの個人的な連絡先の交換するのが嫌だなと感じていた時、このアプリを見つけました。IDで簡単に検索でき、手軽なチャットとデータや情報共有などができます。
Chatworkの改善してほしい点
トーク履歴が上に行ったり下に行ったりするので、トークが来ても気づかないことが多々あった。使いこなすのに時間がかかるなと思った。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前までは女性社員も取引先相手と個人的な連絡先交換をしやり取りしており、見えないところでセクハラなどが多々あった。その点このアプリだと個人情報一切相手にバレることなく、またパソコンからも使えるので会社のパソコンで管理していれば、最悪誰が打っても大丈夫なようになっている。
検討者にオススメするポイント
個人的な連絡先交換したくない方にはオススメです
仕事での円滑なコミュニケーションに
この製品のいい点
ファイルの共有ができ、グループでのチャットができるので仕事の伝達などにも役に立っています。また、グループを組むのも簡単なので、初めて触る人にもオススメができます。
Chatworkの改善してほしい点
相手が読んだかわかるような機能をつけて欲しいです。また、グループの際、何人が読んだかなどが分かると尚良いです。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式で連絡が取れるので円滑に話が進められる。今まではメールのやり取りで仕事をしており、レスポンスが悪かったが、その点が改善された。
検討者にオススメするポイント
シンプルなので分かりやすい。
お仕事ツールとして必要充分な機能
この製品のいい点
依頼主と作業者間のコミュニケーションをとるツールとして必要な機能は全てあるといった感じだとおもいます。
Chatworkの改善してほしい点
具体的にこうしてほしいといった案はないのですが、チャットワークを経由した個人情報の開示要求がよくあるので、品質、サポート面がもう少し充実していると安心して使いやすいツールと認識されるようにおもいます。
システムの不具合がありましたか？
とくにないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
おもにクラウドを利用する際につかいます。お仕事の作業内容、完了報告をする際に利用しています。個人情報を守った使い方ができるといった点で助かってます。
検討者にオススメするポイント
シンプルなツールですので非常に簡単でつかいやすく、LINEなどのSNSを経由せずお仕事の一連の作業が完結しますので、助かってます。
とにかく使いやすいチャットアプリ
この製品のいい点
ドラッグアンドドロップでファイルを添付できるところ、対応ファイルの種類も豊富。
また、shift+EnterかEnterで送信を選べる点も素晴らしい。私はよくEnterで意図しないで送ってしまうためこの機能は良いなと感じた。セキュリティ面が充実していることも良い点だと言える。HenngeLockと組み合わせ不正なアカウント乗っ取りなどを抑止できるのは魅力。携帯アプリとの連携もできネット環境があればどこでもコミュニケーションが可能な点も魅力である。
Chatworkの改善してほしい点
特にないが、強いて言うのであればリアクション機能でもう少しリアクションの種類を増やしていただけると、普段使っていて思います。また、他社製品のようにスレッドを立てたりして関連の話をぶら下げていく感じがあればなお良いかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務中行き詰まったりした際に、チャットで気軽に連絡できるので問題解決がスムーズになっています。
チャットの中でほぼ会話を完結させることができるので、時間をとって会議などを開く必要が少なくなって、業務効率化している。
ファイルのやり取りについて
この製品のいい点
タスクがかけられる。
グレー窓や枠で囲うことができる。
PDFはプレビューできる。
グループチャットがあるので連絡せずとも個別に連絡せずとも楽な点。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルのダウンロードがラインのように一覧で出て、まとめてダウンロードできるようになって欲しい。jpgやpngもpdfのように直接印刷できるようにできたら良い
システムの不具合がありましたか？
縮尺画面で使用している際に、無料版なので広告が出るのは構わないが、タスクの人物を選ぶ箇所に広告がかぶってタスクがかけられなくなった。自分宛にtoが来ているのにタスクバーに数字出なくて、通知が来ない時期があった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人にまとめて確認を取りたい時に確認をしたらリアクションをつけて、だれが見たのか、誰がまだ確認していないのかわかるので、効率が良くなった
検討者にオススメするポイント
ラインのように既読がわかればいいツールなのでお薦めしたい。
費用がかかってもいいならオススメ
この製品のいい点
UIが見やすく使いやすいです。LINEに近い操作感のため日本人の利用を想定できていると感じました。またタスク機能が簡単に作れる上にわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
まず何と言っても無料だとグループチャット数に制限があるのは他にチャットアプリがある中で強気だと感じました。
個人的には使いやすく気に入っておりますが有料なら見送ると思いました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
利用者同士のコミュニケーションが図れること。スケジュール管理など一部の仕事をチャットワークにまとめられること
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
複数人でのプロジェクト運営に最適
この製品のいい点
進捗具合がわかりやすく、すべきルーチンや質問などのやり取りがシンプルで簡単。
単純テキストや、ドキュメントとの相互連携も行き来しやすいと感じている。
Chatworkの改善してほしい点
実際の作業には問題ないが、ちょっと硬い雰囲気を感じる。アイコンやスタンプの種類が多かったり、プロジェクトによって簡単に変えれたらいいと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
時間や場所に関係なく、複数人で同時に複数のプロジェクトを進めることができるため、細切れの時間の積み重ねでゴールにたどり着ける点。どこまで情報を共有させるか、チームを分けることができるので考えすぎなくて良い面もGood.
検討者にオススメするポイント
ちょっとした仕事でも、チャットワークを使うことで仕事らしくなって進みが早くなると思います。
よくあるメッセージ交換ツールだがカジュアルでなくビジネス向き
この製品のいい点
思ったよりも多くのクライアントが利用しているので気軽にグループを作ってやりとりができます。最低限の機能は無料で利用できます。テレアポや業務管理などのサービスも扱っているので検討しています。
Chatworkの改善してほしい点
グループメンバーで予定を共有できますが、期限が切れても何の通知もなく、漏れが起こります。また予定表のような一覧で一目瞭然で分かるシステムがないため、タスク管理用に利用するのは断念しました。
また検索をしにくい点もあります。
システムの不具合がありましたか？
投稿したメッセージを編集しようとすると、プログラミングの文字列のようなものが出てきて消えなくなります。ログアウトしても消えないので少し扱いづらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メインの機能はグループを作ってのメッセージのやりとりですが、ビジネス文書を送り合う時に便利です。私はグループの1番上に共有のスプレッドシートをはりつけており、全員で共有したり編集するのに重宝しています。
検討者にオススメするポイント
無料なのでとりあえずスタートして試してみるのもいいです。
日本製の中小企業向けチャットツール
この製品のいい点
中小企業としてはUIや説明などがとっつきやすく使いやすいと思います。タスクなども管理できて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
複数のパートナーと利用するには使い勝手はあまりよくないので、外部の方と繋がる部分のUIを改善してほしい。タスクがルーム単位で管理されるため一元化しづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
相手の方がChatworkを使っている場合は、コミュニケーションが円滑化され、大幅にレスポンスも向上すると思います。
Chatwork導入の決め手
相手先がChatwork利用のため導入
検討者にオススメするポイント
とっつきやすいチャットとしてはいいと思います
タスクが使いやすい！！
この製品のいい点
仕事で使用してます！
最初は慣れなかったのですが、使い慣れると検索も使いやすいし、何よりタスク機能が活躍してます！
Chatworkの改善してほしい点
引用した際に少し文章が見にくくなるのが難点かと感じました。
もっと何を引用してるのかまとまりがあったら助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これを使うことで社内外の連絡が円滑になります。
いちいち電話したり確認したりが減るのと、タスクで自分も管理しやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
