《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内で使わせていただいております
この製品のいい点
既読機能がないことで、変にプレッシャーがなく、自分の時間でもチャットワークで気軽にメッセージを送ることができます。
Chatworkの改善してほしい点
逆に既読機能がないことで、いちいち業務連絡を読んだ場合編集→名前の追加が必要です。既読の有無を調節できたら良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の連絡で使っています。たくさんのスレッドを作ることができるので、各企業と連絡を取り合ったり、個人でもシフト用、連絡用、業務日報用などと使い分けています。
素早いコミュニケーションを実現するアプリ
この製品のいい点
Chatworkは文字やデータファイルをチャット形式でやりとりすることができ、口頭のコミュニケーションに似た素早いやりとりができています。
Chatworkの改善してほしい点
ビジネスチャットとして利用していますが、手軽さが向上している故に業務に関係しないやりとりも出てきてしまい、重要な内容が流れてしまう場合もしばしばあります。
システムの不具合がありましたか？
チャットワークにアクセスできても、メッセージの取得や送信時にエラーのある場合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ職場のスタッフでグループを作り、そこに随時役職者から連絡事項が投稿されています。
非番のときも連絡が受け取れることや、過去を遡って見返すこともできるので情報共有にはとても役立っています。
検討者にオススメするポイント
社内の情報共有に非常に便利です。
説明なしでもすぐに使用できる！
この製品のいい点
スレッド形式で会話の内容を見ることができるので、 やりとりの内容が理解しやすく、初めて使う人でも特に教えることなく使いこなせてると思います。
Chatworkの改善してほしい点
書類をスキャンする際に、古い物を取り込んでしまうとデータが上書きされてしまうため、 すでに取り込んでいる場合は、以前に取り込んだ情報をポップアップ等で出してもらえると間違いが減り、効率良くなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はタイムカードで勤怠を管理していたので、外回りであっても必ず出社、帰社が必要でしたが、勤怠と連携してスマホのChatworkで打刻できるようになってから直行直帰が可能になり働きやすくなりました。
個人的にはメールのやりとりよりも気軽で好きです
この製品のいい点
ビジネス上で口頭以外でのやりとりといえばメールですが、メールは丁寧に返信しなければと思ってしまい後回しにしがちでした。しかしこちらは気軽に返信ができるのでスピード感あるやり取りが出来るようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
使いやすいと思っておりますし、機能的にも複雑でないところが良いと思っておりますので、特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前は社内全体的にメール返信は遅くても返せばいいというような空気がありましたが、やり取りが遅れると仕事の遅れにもつながってしまいます。しかし、ChatWorkなら返信が気軽にできるのでやりとりがスムーズになりました。
検討者にオススメするポイント
手軽さ、スピード感が最大の長所だと思います
ファイルのやりとりもスムーズ
この製品のいい点
スマートフォンに導入できましたし、操作も簡単。ファイルの送受信がスムーズの出来ることで仕事上かなり助かってます。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンからログインする方法が、最初はわかりにくい。あと、LINEなどと違い、メッセージが既読かどうかの確認ができないところが不便です。
システムの不具合がありましたか？
特になかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークで複数の人でひとつの業務をするときに、ファイルやメッセージのやりとりが簡単にできるので適してるかと思います。
検討者にオススメするポイント
リモートワークにおすすめです。
必要な機能は十分だと思います。
この製品のいい点
会社から指定されて在宅ワークの情報交換や共有に使用しています。会社支給のパソコンとプライベートのスマホにもアプリをダウンロードして使っていますが、どちらで開いてもすぐ反映されていてタイムラグなく使えています。添付ファイルがドラッグてできるのも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
ホーム画面にチャットごとに表示されるのですが、マイチャットというのが使わなくても表示されていて、消し方がわからず困りました。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルに見舞われたことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークにおいて、日報提出や相談だけでなく、仕事の情報共有でもリアルタイムに使用できており、大人数でもスムーズに連携できてます。
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どの端末からでも使用できて便利
この製品のいい点
在宅での仕事が増えて、社内、社外ともに連絡を取り合うのに利用しております。家ではPCから繋いでいて、出先ではスマホでやり取りもでき便利です。
Chatworkの改善してほしい点
既読確認できれば良いかなと思います。メールではないので、やはり相手が確認しているのかしていないのか、急ぎのときなどは返信を待つ前に分かれば良いなと思うことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク作成ができ、自分だけのタスクとしても、共通のタスクとしても保存できるので、お互いの状況が分かりやすくスケジュール管理しやすくなりました。
見える化でストレスフリー
この製品のいい点
現在、手掛けているタスクを互いに共有でき、仕事の効率を図ることができます。
導入も簡単で、新規メンバーがすぐに使うことができました。。
Chatworkの改善してほしい点
あまり感じませんでした。
強いて言うなら、フリーのメンバー数をもう少し増やしてほしい。
足りないので有料にしました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
見える化により互いの進行状況を把握でき、メンバー同士のストレスが軽減しました。
シンプルなページで、新規メンバーへの説明も簡単にできます。
シンプルで使いやすいが、改善点もあり
この製品のいい点
LINEの様に、ビジネス版でチャットのやりとりができる。通知音が鳴るのでわかりやすく、自分あてのメッセージは緑色になるのでわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
概要欄が小さく、コピペしてみないとわからないので改善してほしい。また時々システムダウンするのも考えもの。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
だれが既読していないなどすぐにわかるので、チームで仕事するにはやりやすいチャットだと思いました。絵文字がもう少し種類増えるといいかな。
気軽に導入できるチャットツール
この製品のいい点
無料でビジネス用のチャットツールを使えるのでおすすめ。
LINEのように気軽に登録できて、連絡手段として最適。
返信するまではないような連絡にも、スタンプを送ることでしっかりみたことが伝わる。
Chatworkの改善してほしい点
もう少し新規ビジネスパートナーを追加しやすくしてほしい。
LINEのように気軽に登録できれば、もっと使いやすくなる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとの連絡手段や、動画編集を行う際の、日程調整等に役立っている。
スマホから気軽に連絡が取れるので、使うのが苦ではない。
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