《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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セキュリティーの面で安心できます
この製品のいい点
取引先とラインでやり取りをしていましたが、重要なやり取りはこちらに変えています。セキュリティの面と海外のユーザーともやり取りが可能だからです
Chatworkの改善してほしい点
初期登録がややこしかったので、アプリをダウンロードしました、みたいな感じで簡単にできるといいかと思いました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大切な資料を送る時は必ずチャットワークを使っています。セキュリティがしっかりしていること、海外のユーザーとも簡単にやり取りできるのが便利です。
検討者にオススメするポイント
大事な資料をパスワードを付けて送らずとも、チャットワークなら安心です。
ホウレンソウの必需品
この製品のいい点
他のチャットツールに比べUIが分かりやすく直感的に操作することが出来る。 1画面の中で客先とのやり取り、タスクの管理が一目で見て分かるので助かる。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションボタンでも通知してほしい
絵文字がたまにバグるため(!などと組み合わせて使うとき)改善してほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールからの移行で社内社外ともにチャットワークがメインになりました。メールの様にいろいろなメールの中に埋もれることもなくトークルーム内で話題の流れを確認しながらできるので正確に密に連絡がとれ、仕事の課題も早く解決することができるようになりました。
販売代理店の管理が出来る
この製品のいい点
私は、販売代理店側の人間ですが、このチャットを通して、全体の他会社の代理店の方々とコンタクトを取る機会が出来た。
Chatworkの改善してほしい点
仕事で使うツールのため、仕方のない部分ではありますが、軽さというか、良い意味でのラフな感じが出しにくい。(スタンプなど)
Chatwork導入で得られた効果・メリット
良く使われる連絡ツールの中ではLINEがダントツだが、そこと別のアプリにて管理するため、仕事は仕事。と、プライベートを分けることが出来た。
chatworkで報連相がうまくできる
この製品のいい点
社員同士でコミュニケーションが取りやすい。
メンション機能がついており、誰が誰に送った内容なのかがすぐ分かり、返信しやすい。
また、返信機能もついているためこの話の返信なのだと明確にわかる。
Chatworkの改善してほしい点
改善して欲しいところは、既読したかどうかが分からないため、相手が既読したら既読マークがつくようにしていただけると、効率良くメッセージのやり取りができると感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で社内がテレワーク化しているため、業務の内容や社員の仕事の進捗具合が分かりづらいが、この製品を利用して報連相がうまくできて社員同士のコミュニケーションも取りやすくなった。
メールでの数が多かったり探す面倒さ解消に有用
この製品のいい点
なんと言っても気軽にコミュニケーションを取れるのが便利である。メールだと数が多かったり、探すのが面倒だったりするが、当製品ならすぐ確認できるため有用である。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークと名前がついている以上、チャットに関連するサービスに限定されてしまうかもしれないが、チャットに限らずTeamsのように通話や会議ができれば、なお良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションが活性化したといえる。業務に必要な事項に関することはもちろん、他部署の人員とも交流ができるようになり、社内の雰囲気が良くなった。
つかいやすい社内チャット
この製品のいい点
機能としては最低限使うには特に不満はない。
リンクをチャットに貼り付けるとサイトのサムネイルのようなものが出てくるので一目でどのようなサイトのリンクか分かる。
Chatworkの改善してほしい点
チャットの通知機能を拡充して欲しい
今は自分にtoがついているもののみ通達onなどの設定ができる。
このグループであればtoがなくても前メッセージ通知を出すのような細かな設定をしたい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でのやりとりがとてもスムーズになった。
また、チャットだけでなく、ライブ機能もあるのでテレワーク中に直接会話したい時など1つのツールでチャットもライブ会話もできるので便利
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
仕事仲間とのコミュニケーションに
この製品のいい点
危険な職場で作業をするため、常に仕事仲間とコミュニケーションをとりながら連携して作業を進めたり、出面の確認などにとても役だってます。
Chatworkの改善してほしい点
インターフェースが少し暗く、たまに見えづらいことがあるのでインターフェースを変更出来たり、カスタマイズ出来たらもっと使いやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やはり職場では仕事仲間とのコミュニケーションは欠かせないと思ってて、急な出勤や出張などがあるときにすぐにチャットワークをで連絡を受け、すぐに対応しメンバーの派遣先変更などを知らせております。
他製品との差別化が弱い
この製品のいい点
日本人にも使いやすい日本語のサポートなどは充実したサービスである点や、パートナー企業に使ってもらうときにもデータ上限がない点が良いと思う。
Chatworkの改善してほしい点
新規コンタクトリクエストが来た時に、取引先か赤の他人かわからないことがあり不便。承認してみたら赤の他人もいうことも多々。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様とプロジェクトをやる際にリアルタイムでのコミュニケーションを行い、データ活用等も必要である点で便利に使っています。
進行で不明な部分もリアルタイムに解消
この製品のいい点
メールとは違いリアルタイムで見れて一覧性があるので、作業をしながらチームのチャットを開いている。進行で不明な部分などはすぐに聞けるし、情報も流れを追っていけば自分である程度わかってしまうので便利。
Chatworkの改善してほしい点
無料で扱えるスレッド数が若干少ないので、ビジネスアカウントが多い。スレッド数が超えた場合、グループを追加したら有料になります。過去のグループを消しても過去のグループはそのままカウントされるので、過去グループを消したらカウント削除されるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯にも簡単に設定できるので、業務の連絡の際は、外からでも気軽にできて良いです。チャットということで、履歴を把握しやすいので良かったです。また、初めての方も感覚的に使用できており、難はありませんでした。
検討者にオススメするポイント
手軽にできるチャットソフトを検討している方には、シンプルでおすすめです
業務のコミュニケーションツールとして使用
この製品のいい点
クライアントとのコミュニケーションツールとして業務で使用しています。グループチャットを作成できるので、プロジェクト毎に管理しています。
Chatworkの改善してほしい点
返信機能があるが、コメント毎にスレッドを立てることができないので、過去のコメントを参照しにくいのと話の流れが掴みづらいと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールで仕事のやり取りをしている人にオススメです。複数の人とやり取りできる点とコメントが蓄積されるため、過去の要件などが容易に確認することができます。
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