《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
チャットを仕事と個人で分けたくて利用
この製品のいい点
LI◯Eみたいなもんですけど、アプリを分けると仕事専用としてわけれるので、仕事にメリハリがついた、
個人チャットやグループチャットもできて、
グループの中でも特定の見てもらいたい人にメンションできたりするので便利
Chatworkの改善してほしい点
通話機能があると便利です。
あとは既読みたいなのがわかるとありがたいです。
確認しましたボタンとかがあるといちいち返信しなくてすみます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LI◯Eだけで前までやってたんですけど、
どんどんトークが埋もれてっちゃうので、
このアプリを使ったらトークルームを探す手間が省けたし、
仕事用のチャットなんで、仕事モードに切り替えれた
タスク管理もでき社内の業務をスムーズに進められる
この製品のいい点
個人チャットはもちろんグループ内でタスクを管理できるので、全体としての進行度を視覚的に管理できる。また完了の通知も自動的に送信されるため、スピーディーな対応に繋がっていると感じる。チャットをブックマークに保存できるため、自分自身のリマインド機能として使用できるので非常に便利。
Chatworkの改善してほしい点
個人チャット内では送信する相手を指示することなく、相手方に通知される設定。毎回の個人チャットにも関わらず相手の名前を選択してチャットを送信する手間を省きたいと感じているため。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署と連携が必要なお客様対応についてグループ内で、タスクとして依頼し完了報告を行うことで、以前より迅速な対応ができるようになった。またチャットbotを作成し社内独自のマニュアル等を管理することで、業務上疑問点が生じた場合に即座に検索できるようになり、人に聞くという時間を省くことにつながっておりより業務の作業効率が上がったのではないかと感じる。
様々なプロジェクトを同時に管理ができる優れたツールです。
この製品のいい点
出勤から退勤の報告、業務内容のシート、報酬の管理など日々の業務の連絡や報告に関して複数の人と同時進行で簡単に管理でき、非常に使いやすいツールです。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ困ったところはないのですが動画オンラインミーティング機能があればさらに使いやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合を経験したことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレマーケティング業務の案件で利用していますが案件ごとの複雑な業務内容を同時並行で簡潔に管理できるのでとても役立っています。検索機能があるので過去の案件や個別の内容を調べることも簡単に出来て業務時間の短縮や効率化にとても役に立っています。
検討者にオススメするポイント
特に複数の案件を管理する立場の方、簡潔に業務管理をしたい人にお勧めいたします。
社内の連絡用としては満足
この製品のいい点
社内での連絡用に使用。各自の携帯にアプリを入れておけば連絡が可能で、エクセルなどのソフトや写真も簡単に送る事ができるため、とても満足しています。
Chatworkの改善してほしい点
基本的には満足していますが、パソコンのブラウザからchatworkに接続した際、広告が×印の上に被っている事があるので、いちいち広告を開かなければいけないのが不便です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
弊社では人事機能が本社にあるため、chatworkを導入するまでは出勤の連絡などを行うのがとても不便でした。しかし、chatworkを入れてからは個人の連絡先を教えなくても連絡を取る事が可能になったので、とてもよかったと感じています。
気軽に社内SNSとして活用できます。
この製品のいい点
LINEなどが使いづらい社内でのSNS利用で気軽に導入できるところが良いと思います。メールでメッセージ着信を教えてくれるところも良いです。
Chatworkの改善してほしい点
無料、有料どちらも使っていますが、無料だと、グループ作成数に制限があるところ。これがあると、どうしても他のサービスを優先して使う場面が増えてしまいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一方で、会社内でのSNS的な情報共有では、一番登場回数が多いように感じます。slackもいいのですが、通知気づきづらかったりするので、チャットワークをよく使っています。
不具合も少なく使いやすいです
この製品のいい点
会社で導入しています。メールよりも気軽に使用できます。ブックマーク機能もできてより使いやすくなりました。リアクション機能もわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ワード検索をしても検索されないことがある。かなり昔のものは検索でヒットするが、最近のものがヒットしないことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクを設定できるので、業務や折り返し電話の漏れが防げます。
以前は日報を紙で提出していましたが、現在は日報掲示板を作成したのでペーパーレスにも成功しました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
取引先とのコミュニケーション活性化に繋がった
この製品のいい点
これまでメールでやりとりしていた企業がChatworkを導入したとのことで、それに合わせて使えるように環境を整えた。メールだとこれまで過去に「何を話したか」を遡るのが面倒だったが、Chatworkを使うことで簡単に遡ることできるようになった。
Chatworkの改善してほしい点
社内のコミュニケーションツールはLINE WORKSを使っているが、自分が発信した会話か、他人が発信した会話かの判別がつきづらい。色で分けてあると非常にわかりやすい。（できればドメインごと（A社の社員の発信は赤、B社の社員の発信は青といった具合）に色分けされていると理想）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでメールで担当者をToやCcに入れメッセージのやり取りを行ってきたが、Chatworkを使うことで簡単にグループでの会話ができ、自分以外のメンバーが過去にどんな会話をしているかも含め簡単に確認できるようになったので、同じ話題を二度三度と繰り返したりせずに済むようになった。また、過去の会話をメールとは違い簡単に遡ることが出来るのも時間短縮につながってよかったと思う。
既読機能がないのが気に入りました
この製品のいい点
ログイン中や既読の表示がないので、返信に困ったり、複数案件を抱えているときにプレッシャーにならないのが嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
ID検索で簡単に見つかりやすいIDだったのか、わいせつな写真を送られてきました。Chatworkに対処のメッセージを送りましたが、無視されたままなので、どうにかして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事用のやりとりができるのはもちろん、タスク機能や概要で詳細を明確に表示できるので、スケジューリングしやすいです。
検討者にオススメするポイント
ビジネスツールを検討中の方におすすめです
社員同士の連絡が楽です。
この製品のいい点
チャットワークなら会社のPCでも会社携帯でもプライベート携帯でも簡単にチャット形式で連絡ができるのですごく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
私が使っているかぎりでは特に改善してほしい点などはなかったでが、しいて言うならラインみたいに既読や未読があると便利です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業で外出が多かったので、社内の人からの連絡が電話だと出れなかったりメールだと色んなメールに埋もれてしまって急いでいると見過ごす可能性がありますが、チャットワークでとアプリで簡単に見れるので、急ぎの連絡などはチャットワークだと助かりました。
社内でのコミュニケーションが円滑に行えます。
この製品のいい点
これまでメールで連絡を取り合っていたため、過去の会話内容がわからなかったりしたが、このシステムを利用することでとてもコミュニケーションがとりやすくなった。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの送信等はできたのですが、Teamsのようにエクセル等のファイルを共有し互いが同じファイルを編集できるような機能があるとうれしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業中に、ほかの担当者がいるお客様から電話があった時に、今まではメモ等で連絡をしていたため、まれに伝達漏れがあったがこのシステムを使用することで確実に伝えられた。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
