《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内の情報共有には最適です
この製品のいい点
３つの拠点を運営している会社です。社内の情報共有はCWでおこなっています。データも送れますし、TODOリスト機能もあり、マイチャットでメモ代わりにも使えるし、いいことづくしです。
Chatworkの改善してほしい点
退職したスタッフが共有したファイルが見られなくなるためとても困っています。サービスを離れたユーザーから送られたファイルも見られるようにしていただければありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
退職したスタッフが共有してくれたファイルが見れなくなりこまっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
トラブルも業務連絡もタイムリーに共有できるため、休職中のスタッフ含めて情報共有ができています。以前はなかったリアクションもできるようになりさらに使い勝手が増しています。ＣＷ上で議論するとトラブルのもとになることがありましたが、利用のルールを社内で統一することで解決しました。
Chatwork導入の決め手
社内での情報共有、意思疎通ができること
検討者にオススメするポイント
無料のサービスが少しずつ減ってきているので導入するなら早い方がいと思います。
離れている取引先と簡単にやりとりできる
この製品のいい点
チャット形式で取引先と連絡が取れるので、メールより見やすい。検索すると過去のやり取りも一目でわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
画像を添付する際、チャットの文章とは別に添付されてしまうので、本文の中に添付できるともっと分かりやすくなると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクを入力できるので、タスクが完了したか一目瞭然になることで、処理し忘れを防ぐことができる。依頼したタスクも完了したか確認することができる。
忙しい時でも情報共有可能
この製品のいい点
手軽にダウンロードできてすぐに導入できました。無料で十分機能を備えているため経費もかからずにすみました。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンで利用の際はメールで通知が来ますがそれをチェックしなければならないため、気が付かない時もありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
担当者の時間が合わずに細かな打ち合わせが難しい時にも入力しておけば後からチェックでき、数人で共有できる点も便利でした。言った言わないということもなくなりました。
タスク管理やファイルの共有が出来ます。
この製品のいい点
社内、社外の人とのコミュニケーション、タスク管理、ファイルの共有が簡単に出来ます。導入している会社も多いため使い勝手は良いです。
Chatworkの改善してほしい点
やれる事が沢山あるが、使い方が分からないのが多い。色々出来るのは良いがもっと分かりやすくして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは一度もありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署や社外の普段コミュニケーションとりにくい人と簡単に情報を共有出来るのが良い。常に最新の資料を共有出来る。
検討者にオススメするポイント
会議や資料など常に最新の情報を共有したい場合使う価値あります。
業務の効率化が実現できるようになります
この製品のいい点
Chatwork加入前のグループ間のやりとりを見ることが出来るので、毎回同じ単純作業を繰り返す手間が省けるので、新人教育を中心にとても役立っています。
Chatworkの改善してほしい点
チャットをスレッド化できない為、必要ないメッセージもチャット上に表示されるのでノイズが多いことです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkで組織の動きが見えること、メンバー同士のやり取りで、仕事の動きや把握を出来るようになりました。
検討者にオススメするポイント
初心者でも使い易いので、皆すぐに使えるところがお気に入りです。
従業員との連絡が簡単になりました。
この製品のいい点
沢山の情報で埋もれていたやり取りも、テーマごとに分ける事が出来ました。特定の文章を引用し、それに対して送りたい方を選択して、相手に届けれるのが魅力です！
Chatworkの改善してほしい点
文字を打つスペースが狭く、絵文字の可愛さがないので、打つ部分をうまく改良してほしい。過去の投稿を遡る時に検索方法がもう少し増えたらいいな。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員との連絡がスムーズだし、ラインやその他のツールだとかなりプライベートと被ってしまう。ビジネス用として分けれて最高です。
検討者にオススメするポイント
大人数で会話したり、情報が多い方にもおすすめです！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
シンプルかつ必要なコンテンツが詰まったチャットツール
この製品のいい点
グループLINEとは異なり、チーム内で共有した画像や資料といったデータを無期限で保存できるのが最大の強み。
Chatworkの改善してほしい点
無料ユーザーは入れる最大ルーム数が制限されることと、友達追加の手段が少ない上に分かりづらく不便な点。
システムの不具合がありましたか？
友達追加の時にIDを入力しても検索されないことがあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ホームページ制作を行う上で情報や資料の共有を複数人で行えることで、個々に電話等で連絡を取るのに比べ業務を効率化できています。
検討者にオススメするポイント
Web系の仕事をしている方は、使いこなせればチームの業務効率化を図れます。
社内向けチャットツール
この製品のいい点
LINEの企業版だと思うと分かりやすい。メールだとかしこまる印象があるが、チャットのため気楽にコンタクトが取れる。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが故に、どんどん更新されていってしまうので、依頼や大事なタスクを見逃す時がある。一応タスクマークはあるが、TODOフォルダのようなものがあるとより使いやすいと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだとどうしても上役には連絡に躊躇う時があるが、チャットなので上司部下関係なくがあれば気軽に連絡が取れ、社内コミュニケーションの活性化に役立つ。
検討者にオススメするポイント
UIも分かりやすいので、teamsチャット機能等より使いやすい。
チャット以外の機能も充実
この製品のいい点
チャットはもちろん、タスク管理や画像・資料の受け渡しが可能です。
PDFデータなど一部プレビューボタンがあり、
保存しなくても内容を確認できるのが助かります。
また、リアクション機能を使えばわざわざ「了解しました」など打つ手間が省けて便利です。
リアクションが数種類しかないのは賛否が割れそうですが
個人的には選ぶ手間が省略できるのでこのぐらいがちょうどいいです。
Chatworkの改善してほしい点
内容を修正すると修正したことが相手に通知されないのがネックです。
小さい修正のときにしか使えないのが残念です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PC越しでのやりとりが潤滑になりました。
メールだとカテゴリを作っても他のメールと混ざったり迷惑メールに分類されることもあるので
迅速なやりとりにはChatWorkはとても適しています。
社内共有等が楽になり、見落としも少なくなったかと思います。
この製品のいい点
タスク等の管理下出来るので、重宝しています。
営業活動にて、目標達成に向けて進捗管理を行うのに、非常に有効的であると感じています。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルで、プレビューがあるのですがPDF等で開く際には一度保存しなければならないということ。
わざわざ一度デスクトップにおいてPDFで開いて、またゴミ箱に入れるなどの対応が必要なため不便です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
デイリータスク、週間タスク、月間タスク、四半期タスク、年間タスクなどを入力しておくことで、仕事の進み具合がめにみえる形で管理が出来るようになったのが良かった。
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