《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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LINEからの移行で利用
この製品のいい点
もともとはLINEでやりとりしていて新しく入ってきた方は過去の履歴が見れなかったのですがチャットワークでは途中から入っても過去の履歴を遡って確認できるのが利点かと思います。
Chatworkの改善してほしい点
LINEよりも少し重い感じがします。
協力会社と直接やりとりするにも利用されていないと完全に社内のみでのやり取りになるのでその点は不便かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEの時よりもセキュリティ面では上がっていると思います。
新しくチャットグループに入っても過去の履歴がみれるので引き継ぎがしやすい。
以前利用していた製品の解約理由
LINEを使用していたのですがセキュリティ面で不安があった
チームで簡単共有することができる。
この製品のいい点
チャット形式でチーム・会社で簡単に情報共有することができる。
メールにて通知してくれるので見落としがない。
Chatworkの改善してほしい点
特に業務上使用する中でストレスなく使用できています。
現在改善してほしい点やストレスを感じるところはありません。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社内での情報共有も簡単にできますが、社外の方との情報共有も取りやすく、各仕事内容に応じで活用できる。
検討者にオススメするポイント
複数のグループで複数の業務を同時並行で行う方向けです。
携帯とパソコン両方から利用することができ便利です
この製品のいい点
通知をオフに設定できるので、仕事とプライベートのメリハリをつけることができます。
また、チャットに返信する時間を取れない時、読んだことを伝えるためにリアクションできる機能は便利と感じています。
Chatworkの改善してほしい点
一度投稿した内容を編集するとマークが付くので見ると編集されていることが分かるのですが、見ないと編集されていることが分からないので編集されると通知があると有難いです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能があるので、自分がするべき仕事、依頼した仕事を一目で確認することができます。仕事のやり忘れ防止に繋がり大変便利です。
検討者にオススメするポイント
パソコンから取り込んだデータを携帯でも確認できる点はお薦めポイントです。
チームでの連携がよりスムーズになりました
この製品のいい点
タスク管理とメッセンジャーの合わせ技で管理が可視化でき、誰がどれだけできているかがすぐにわかるところ。
Chatworkの改善してほしい点
タグをもう少し使いやすくしてほしいです。今のところ知っている人だけが使えるようなタグが多数ありますが、ボタンなどで実装してもらうとより便利になります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私たちは営業チームで活用しておりますが、対応履歴をタスク化することで今まで多発していた対応漏れがなくなりました。
仕事で毎日使っています
この製品のいい点
タスクやtoなど数多く送られてくるチャットの中で自分宛に送られたメッセージを見落とさないような工夫がある点です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが多く送られてくるので検索機能だけではなく自分宛に送られたメッセージのみを表示できるようなカテゴリーを作って欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
毎日の患者様の情報共有や確認事項などをもれなくやり取りができています。またセキュリティも万全なため安心して使用できます。
社内の連絡の効率化！
この製品のいい点
個別の連絡を取れるだけでなく、各部署や営業チームごとにグループを作る事が出来るので社内での情報共有が円滑になった。
導入前はLINEなどでやりとりしていたが、導入した事によりプライベートと仕事の区別をつける事ができるようになった。
Chatworkの改善してほしい点
グループの枠数がもう少し増えると嬉しい。
ダイレクトチャットのリアクションがされた時に簡単な通知が来るとより使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
今までで困るほどの不具合やトラブルは感じておりません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外秘の書類や請求書などLINEなどに送るのは難しい物も安心して送れるようになり、出張などの出先で確認できるようになったため、業務のスピードがあがりました。
検討者にオススメするポイント
社内の連絡をメールやLINEてされている法人様は導入をオススメいたします
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ビジネス用チャットツールといえば！
この製品のいい点
検索機能が有能！！
トークルームを絞って検索したり、全体検索したり、と範囲選択できるので、「あれ、誰とやりとりしたっけ…」と言う時とても便利。
Chatworkの改善してほしい点
画像を見る際にはクリックして開く必要があること。縮小画像がもっと見やすいと更に便利だと思う。ただ、画像がずっと保管されるところは良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡ツールとしてはもちろん、掲示板やFAQとして使う事もできる。自分用のトークルームにメモやファイル等の有用物をまとめておくと、リモート時も便利だった。
業務連絡に最適なチャットツール
この製品のいい点
デザインがシンプルで操作性がとても良い。また、登録方法やグループの作成も簡単な操作でわかりやすい。他のチャットツールと比べて最も使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
基本的に操作性は良いのだが投稿の引用と返信の使い分けだけわかりにくかったので他のチャットツールやSNSに近い仕様にしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の方との仕事のやり取りをする際にChatWorkを用いることが多いので利用しているとスムーズにコミュニケーションが取れる。
多機能かつ簡単に利用できるツール
この製品のいい点
さまざまなチャットサービスを利用しているが、多用するチャット・オンライン会議・ファイル共有等が簡単に使用できるのが良い。
難しい設定が不要なので、会社の規模を問わずにスムーズに導入できる。
Chatworkの改善してほしい点
グループにおける上位下位の概念が欲しい。優劣をつけられると利用しやすくなると思う。
グループを多く利用するのに向かないので改善して欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数グループでのチャットや他社との簡単なやりとりなど、スムーズに利用できることで時間工数の削減になった。
特に他社とのやり取りが簡潔にでき、グループもすぐ追加できるので助かりました。
タスク整理のしやすさ、リマインドが便利
この製品のいい点
チャットから直接タスク整理ができるのがとても便利！口頭でやりとりしているかのようなスピードでやり取りができるのもメリット
Chatworkの改善してほしい点
無料版だとチャットルームの数が限られる。
過去のものが削除できないので、増やすにはアカウントをもう一度作るしかない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Word、PDFなどなど、様々な形式のファイルもやりとりできる。
履歴が残るのも良い、チャットが更新されるとメールが届くので見忘れも防げる。スマホのアプリからも確認できる。
検討者にオススメするポイント
無料でできることが多い。
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