《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事用に使いやすさを感じた
この製品のいい点
チャット機能はもちろんのことながら、ブックマーク機能があるため、重要なことはまとめておける点が使いやすかった。
Chatworkの改善してほしい点
やはりLINEとの違いがまだまだ薄い印象。ブックマーク機能をもっと使いやすいように、そして売りのポイントにできるように改善して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人のLINEを仕事用に使いたくなかったので、クラウドワークス用としてチャットアプリを利用できたこと。
社内での連絡や複数人とのやり取りが円滑になった
この製品のいい点
使い方がシンプルで分かりやすく、グループなどLINEの使い方によく似ていて、日常から触れている物に似ているので使い易い。
Chatworkの改善してほしい点
もし可能であれば、デザインカラーなどを増やして頂けると画面を見た時に仕事中もモチベーションupに繋がるような気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前他社の物を使っていましたが、個人での招待方法が分かりづらく、登録されないことがありましたが、ChatWorkは登録方法も分かりやすく、すぐに登録できました。シンプルで使い勝手が良い。
社内コミュニケーションツールに最適！
この製品のいい点
各案件ごと、グループごとなどに管理分けできかなり見やすい。
タスクなども作成できるので自分のやるべき事も忘れることがない。
コミュニケーションもサクサク取れやすい
Chatworkの改善してほしい点
もう少し絵文字が増えて欲しい。
たまに部屋を入り間違えたりすることがあるので、なにかそれを簡単に防止する術があるといいかなと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
近年のリモートワークでも社内のコミュニティケーションが取りやすいため、円滑に業務ができる。チャットのやり取りも簡単にできるので、問題解決も早くできる。
検討者にオススメするポイント
初心者向けでも導入しやすいのではないでしょうか。初めての社内コミュニケーションツールを入れることを検討しているのであればとても良いツールだと思います。
安定のベストチャットアプリ
この製品のいい点
LINEやインスタグラム、Twitterはメジャーなチャットツールのひとつですが
チャットワークも徐々に浸透してきてるツールだと思います。
良さはなんといっても無料で使えて無駄に通知がこないところです。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが強いて言うのであれば
改行する際にEnter＋shiftですけど
Enterだけでできるようになるといいです
システムの不具合がありましたか？
いまのところありません。
問題なく使えています
Chatwork導入で得られた効果・メリット
休みの日に通知がくることなく、出勤時に立ち上げることで通話がくるため安心して休みを過ごせています。他のサービスだと通知オフにしないと通知くるので
チャットの検索機能が使いやすい
この製品のいい点
使い方が簡易的で使いやすい、かつチャット内容の検索がしやすく過去の内容を遡る機能を重宝しています。また、配属先を簡単に確認することが出来るのもメリットです。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能がつくと嬉しいです。至急で送った内容が確認されているのかが分からず業務が滞ってしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署の社員とも簡単にコミュニケーションをとることができ、円滑な業務が行うことができています。業務上写真を使うことが多いですが、メールよりも簡易的に使うことが出来ます。
使用感はイマイチだが、安定感はある
この製品のいい点
宛名を設定すると自動的に「さん」付けになるのは良い。
セキリュティ対策が万全。他サービス連携も充実。
Chatworkの改善してほしい点
写真添付と投稿のセットが難しい。写真だけ投稿される。
同様にファイル添付も文章と一緒に投稿するのが難しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
返信が埋まらないため、自分が入社する前の昔のやりとりも確認できるのが良かった。生のやりとりを知れたので、会社の文化をよりリアルにイメージできた。
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グループ単位で連絡がとれます
この製品のいい点
グループや個人間でメッセージやファイルのやりとりが出来ます。エクセルファイルなど大きめのデータでも比較的早く送ることが出来ます。
また、重要なメッセージをブックマークしたりタスク化したり出来るので、必要な情報を留めておくことができます。
Chatworkの改善してほしい点
起動までに若干時間がかかります。また、メッセージの区切りが若干見づらく、参加人数の多いグループだと不便です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人間や各グループごとに連絡を取り合うことが出来ますし、ファイルやＵＲＬのやりとりもしやすいです。
ＰＣでの利用の場合、通常設定ではＥｎｔｅｒキーだけでは送信されないので誤送信しにくいところもありがたいです。
メッセージにリアクション機能があり、1つのメッセージに対して「かしこまりました」などのメッセージが大量に送られるのを防ぐことが出来るので、余計なメッセージを少なくすることができ、必要な情報が見やすいです。
過去の履歴が残るので便利
この製品のいい点
軽くてフリーズしたり容量が必要だったりはしません。スピーディで使いやすいと思いますが絵文字が少ないです。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字をダウンロードできたり増やせたらいいと思います。また画像などを投稿する際に時間がかかる時があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務上の不明点や疑問等を即座に上司に相談し回答を得ることができました。文字として残るので必要な時に見返すこともできます。
検討者にオススメするポイント
とても使いやすくコミュニケーションがとりやすいです
国産の安心感とシンプルな使い勝手
この製品のいい点
Slack、Teamsと異なり国産サービスなので安心感はある。チャットの使いやすさや機能面では、シンプルで使いやすく操作に迷うことはないだろう。また、利用者が多いので、クライアントとプロジェクトで併用もできるケースがあり重宝する。
Chatworkの改善してほしい点
Slackと比べると使い勝手でさらなる進歩を期待する。特にスレッド表示、チャンネルの管理（プライベートとグループ）、ブックマークが一覧で見にくい、Slack表記のようなマークダウンの充実など。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
シンプルで操作がしやすいので操作は迷うことなくチャット特有のクイックなコミュニケーションが図れる。Chatworkは返信時にメッセージリンクを挿入すると、元のメッセージがその場で確認できるので、いちいちもとのメッセージに戻ることなく返信できるのが便利。
メール文面を考える時間が減り、会話も遡りやすい
この製品のいい点
スレッド式なので会話を遡りやすいです。また、タスク管理機能や、ブックマーク機能もあるため、重要な情報がわからなくなることもありません。
Chatworkの改善してほしい点
携帯で撮影した写真の投稿がしづらい点。操作がわかりにくいのと、複数枚を一度に投稿できる仕様にしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式で気軽にやりとりがとれるので、メール文面を考える時間は大きく削減できました。チーム内での情報共有も行いやすい
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