《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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情報共有がスピーディーかつ確実に
この製品のいい点
この製品は情報共有などに優れていて
ものすごく便利だと思う。
タスクなどもあり、管理者が進行状況を把握するのにすごく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
無料会員だと、入れるチャットワークルームの数の決まりがあるので、そこがすごく不便に感じました。
これ以外は何もないです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ものすごく情報共有がスピーディーかつ確実にできており、
タスクがある事で、いつまでにしなければいけないという期限が明確になっているため、
期限内に完了の確率が上がった。
検討者にオススメするポイント
ライン等よりはるかに使いやすいです
失念によるチャット履歴削除がないチャットツール
この製品のいい点
過去ログを誤って削除することは無い点が重要です。実際にチャットツールを利用すると誤ってお客様とのチャット履歴を削除してしまいますが、チャットワークは消せないので履歴保存には良い。
Chatworkの改善してほしい点
履歴を誤っていないが削除したいこともある。例えば、完全に誤っただけであり、上席者も認める内容については、邪魔な履歴なので、暫くしたら表示されないようにしたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チーム間での情報共有がメールに比べて容易になるので、チームで行動する業務を行なっている事業者にとっては利用することは有用だと思う。
検討者にオススメするポイント
ビジネス用のチャットをお探しなら、利用をお勧めします。
仕事でのやりとりはこれ
この製品のいい点
スマートフォンアプリがあるのでスマホでもチャット内容を確認できる。
あとは通知が届かない時間と曜日を指定できるのもありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
利用していて困ったのは一時期通知が届かなかったことです。
あと画像を添付した際に別窓が開かれて、テキストエリアに文章が残ってしまうとこ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今の会社に入ってから使うようになりましたが、部署の人間同士でのやり取りが楽です。リアクション機能もあるので、文面じゃなくリアクションで済ませられるのも良い。
スマホでもPCでも使いやすい
この製品のいい点
いつも仕事で利用しています。チャットはもちろん、データファイルのやりとりも容易にでき、過去の履歴も検索できるのでとても使いやすいです。特にタスク管理機能は自分のタスクの完了を他者にも伝えることができるのでおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能が敢えて付いていないようですが、あると嬉しいなぁとは思います。やはり社内やクライアントがきちんと読んでくれたかなど、気になるところではあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホでもPCでも使いやすいので、いつでもどこでも返信ができ、出張中でもリアルタイムでやり取りができるため仕事が滞りなく進みます。
社内の強い情報共有ツール
この製品のいい点
個人間のチャットだけでなく、グループ間でのチャットをすることができる。
またチャットだけでなく、通話もすることができる。
Chatworkの改善してほしい点
土日等の休みに通知が来ないように設定が出来ると便利。
チャットに対して反応(good等)した際に通知が来ないので、通知を受け取れるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
急な体調不良等の連絡を今までは電話でしていたが、電話ができない環境にいる時にチャットで上司に連絡をすることができるのでありがたい。
帰社後に電車でいいアイデアが浮かんだ際にその場でグループに連携することが出来るのがよい。
リアクションという機能が良い
この製品のいい点
lineのような既読という機能は特にないが、リアクションが便利。わざわざ『了解です』や『ありがとうございます』などどんどんやり取りが増えていく挨拶を、リアクション機能により短縮できる。
Chatworkの改善してほしい点
途中からグループに参加しても、遡って随分前からやりとりを閲覧することが出来るのは、メリットでもありデメリットでもある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社の職員間で、電話番号やメールアドレスなどの連絡先を知らなくともChatworkで繋がれる点は良いメリットであると思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
従業員同士の個人情報が守られるチャットワーク
この製品のいい点
チャットワークでコミュニケーションを取るときには、まずはコンタクト申請で相手から承認される必要があります。LINEのように場合によっては電話したら連絡先が勝手に入ってしまうことはないので少し安心します。
Chatworkの改善してほしい点
写真をチャットワークで送りたい時に、アップロードしてからじゃないと送信するとができなくてその点だけ少し手間がかかると思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
このアプリを使う前はLINEで従業員同士仕事のやり取りをしていました。チャットワークを導入したことで、しっかりプライベートと仕事のチャットの区別をつけることができました。
コロナ禍では欠かせないアイテム
この製品のいい点
単なるチャットだけでなく、タスク管理やファイルの受け渡しが出来る事が便利です。また、メモ機能も結構良く使います。
Chatworkの改善してほしい点
少し改行がしにくかったです。現在は有料プランを使ってますが、フリープランの利用上限引き下げはやめて欲しかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自社内での連絡業務だけでなく、他社の方も簡単に招待ができる為、打ち合わせなども効率良く行えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
小規模でしたら最初はフリープランからでもいいと思います
社内共有がスムーズ、検索もしやすく見やすい
この製品のいい点
チャットグループごとにタスクの設定や共有事項が作れる。
バックログやスラックに比べて個人的に見やすくて、過去履歴の検索も見やすい印象でした。
Chatworkの改善してほしい点
許可なくグループが作られてしまうので、よくわからないグループがたくさんありました。参加しますかのボタンを作って欲しかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
zoom連携ができて緊急時にすぐにミーティングが開けるので、いつでも社内共有がスムーズに行なえました。
メールに代わる手軽な連絡ツール
この製品のいい点
伝えたいことを素早く簡単に伝えることができる。メールにある宛先や挨拶文を都度入力する手間が不要なので非常に効率的である。
Chatworkの改善してほしい点
相手がこちらのチャットを確認したかしていないかが返信の有無でしか判断できないので、チャットを見たタイミングで既読が分かるようなシムテムがあると助かる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人とのやり取りだけでなくグループチャットも作れるのでチームや部署で情報を共有したいときは非常に効率的に業務を進めることができる。
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