《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
直感操作で使いやすい
この製品のいい点
クライアントのやり取り兼グループ内での情報共有に使用しております。
ファイルの共有や普段使用しているメッセージアプリと似た作りになってるので慣れたら使いやすいです
Chatworkの改善してほしい点
連絡先の追加等でアカウントを作ってからの交換になるため、予め別のメッセージアプリでやり取りしてからの交換になる点を互換性をあげてカバーしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスとプライベートを分けた形でクライアントと取引内容について話せるのでオンオフがしっかりして重宝しています。
顧客コミニュケーションの管理
この製品のいい点
同僚がどの様に顧客とコミニュケーションを取っているのかがわかりやすい。
また見落としているやり取りがないかの監視も可能。
レイヤー毎に公開するグループを選択出来るのも良いデータの保存容量も多い。
Chatworkの改善してほしい点
先方が無料版を使用している際にグループ上限にかかる事が有るが、現状の所属のみだけではなく過去の所属も数のカウントに入ってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホでのUIがいい事で、移動中や会議中でも社内や顧客とのコミニュケーションが円滑に取ることが出来る。
顧客先に移動中に別の顧客へ、テキストの共有を行わなくてはいけない状況にあったが滞りなく済んだ。
検討者にオススメするポイント
他のSNSをコミニュケーションツールに使用しているのであれば断然に使いやすいと思います。
社内メンバーへの引継ぎにも活用できる
この製品のいい点
メールよりも簡単に社内のコミュニケーションが図れるようになった。コミュニケーションロスをなくすのに役立った。
Chatworkの改善してほしい点
製品だけの完結がベースであるが、会議予約システムやその他のアプリとの連動が多くなるとさらに便利になる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主に社内での利用をメインに利用している。途中でメンバーを追加する場合、過去の資料や履歴が見れるので、引継ぎが容易となる。
社内、社外どちらも行けるコミュニケーションツール
この製品のいい点
社内のクローズに対しても、社外のオープンに関してもどちらも使い勝手よく、かつセキュアな環境でコミュニケーションがとれることです。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザーの検索性が悪く、見つけにくいときが多い。また、ランダムだとは思うが予期せぬ方からのアクションが不快
Chatwork導入で得られた効果・メリット
有名ツールなだけあって、社外との連絡手段となることがおおくスムーズ。また、メールだとかたすぎだけど電話するまでもないなぁというときに気軽に送れるのもよい
グループ機能などが便利です
この製品のいい点
プロジェクトやチームごとにグループを分けて管理ができたり、
グループ内でも権限を分けることによってそれぞれの裁量に応じた使い方ができて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
グループごとの通知機能などがあり便利ですが、グループ内でもさらに発言者によって通知の有無を分けたりできるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
広告業界で取り扱いをする商材・サービスの数がとても多いので、デザインも見やすくて助かります。
スマホ、タブレットのアプリもあるので利便性もあります。
タスク付けの有効利用と通知のわかりやすさ
この製品のいい点
期限のある仕事や提出物等について、各個人にタスク付けすることで、日にちを切って相手に要求することができ、非常に管理しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
自身に関係のある事柄や、直接的な連絡については通知が来るためチェックしやすいが、特に関係の無い事柄や関係があっても通知の無い連絡等があるため、チェックする時間が空くと、かなり通知が溜まっていることがある。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段直接関わりの無い他部署の人とも連絡を取りやすく、他部署間のコミュニケーションも図れるようになった。
検討者にオススメするポイント
利用の手軽さと操作のし易さ
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
関係者のコミュニケーションテンポが向上
この製品のいい点
メールと異なり、チャット形式でやりとりができるため、テンポよく関係者とコミュニケーションがはかれます。操作も直感的に把握可能で、説明不要。はじめて利用する方でも難なく使用でき、利用者を選ばないため、社内で浸透もさせやすい。
Chatworkの改善してほしい点
1つ1つのチャットがツリー構造になっていないため、どのチャットに対する返信か一目では判別できない。そのため、メッセージを見落としたり、これまでのチャットの流れを掴むことが困難な場合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールの形式ばったやりとりではなく、要件のみを端的に関係者で議論できるため、やりとりをする際の往復時間を大幅に短縮できる。また、絵文字等を活用して簡易的に返答もできるため、手間を削減できる。
日報等、仕事でいつも利用しています
この製品のいい点
仕事で使用しており、日報等も全てこれを使い使用しています。相手を指定して、返信したり、全員に返信したりと色々なことができる。
Chatworkの改善してほしい点
メールの延長線上という感じかな？と思うが、スクロールすれば過去メッセージもすぐ見れるので嬉しい。会議の予約や、他アプリとの連携があると嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールするほどではないが、連絡しなければいけない時にも使えるし、とても重宝しています。パソコンを開かなくても、スマホでも確認できるので嬉しい。
シンプルなコミュニケーションツールとしてはいい
この製品のいい点
使い方に迷う余地がなく、パッと見てすぐに誰でも使うことができる。(機能が多くついているツールは運用ルールが必要で、それだけで使っている人のコミュニケーションにストレスを与えることがあるので)
Chatworkの改善してほしい点
新しいメンバーの追加方法にたびたび苦戦した記憶があります。
会社内のチャットワーク管理者から、ファイル容量がいっぱいなので削除せよとよくアナウンスがあった。あくまでコミュニケーションツールなので、一定期間経過したら削除される仕様でもいいのでは、と思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクメモは便利でした。タスク管理ツールは別途利用していますが、ちょっとしたTODOのタスクをチャットワークにメモしておくと、すぐ目に入るので忘れづらく、早めに取り組みやすいです。
プロジェクト毎の流れの確認が楽！
この製品のいい点
メールでやりとりを続けていると過去のメールが見つからないことが多かったのですが、その点チャットワークだと、過去を振り返るのが簡単で役立っています。
Chatworkの改善してほしい点
グループの中でも、内容ごとに項目分けができたらいいなーと思います。
ポスターについて、デザインについて等、やりとりが散漫になりやすいのでグループの中でさらに分けれたらといつも思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールの振り返りがない、pptをダウンロードせずともプレビューできるので、確認がすぐできて有り難いです！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
