《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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プロジェクトごとの進行がしやすく社内のやりとりがスムーズに
この製品のいい点
社内の仕事はプロジェクトごとに動くことが多く、メールだと以前のやりとりが見えにくく状況を把握するのが大変でしたが、チャットワークだとプロジェクトごとにチャットを作成しその中で必要なメンバーとやりとりができるのでだいぶ進行を管理しやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能でそのチャット内でチェックした人が発信しているチャットを検索できるようなのですが、私のやり方がいけないのかうまく利用することができませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前は社内でのやりとりは直接話かけたり、内線で話したりなどしており、集中する仕事がなかなか進まなかったりＭＴＧで時間がとられてしまったりしていましたが、チャットワークを導入してからチャットでのやりとりがメインとなり集中して仕事を進められるおかげで社内でのプロジェクトの進行がだいぶやりやすくなりました。
仕事での情報共有に便利です。
この製品のいい点
新規開業時のスタッフ情報共有の為に導入しました。基本的には閲覧のみですが文字も見やすく写真も添付出来て必要最低限の情報共有にはとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
アプリのアップデート後に新規メッセージの非表示の不具合が何度かありましたがその後すぐに回復していました。
システムの不具合がありましたか？
アップデート後、新規メッセージの案内が来ていない事が何度かありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
日常で使う機会の多いLINEなどでの情報共有だとプライベート時も閲覧する事もありますが、チャットワークだと区別しやすい。
検討者にオススメするポイント
無料アプリではとても優秀だと思います。
誰でも簡単に利用できる初期からあるチャットツール
この製品のいい点
チャットツールが登場してきた初期からあるサービスで、基本的にチャットワークを利用している顧客が多く新規でのチャットツール導入の手間が省ける。またサービスの機能として、操作がシンプルであり操作に迷うことがなく便利
Chatworkの改善してほしい点
引用がうまくできない場合があるので、機能面を見直してほしい。また、引用と返信が似ているのでわかりやすい区別をつけてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本的にチャットワークを利用している顧客先が多いので、操作の説明などの必要がない。新規導入の場合でも基本的な操作は視覚的に可能なUIなので説明の手間が省ける
ジェネリックSlack
この製品のいい点
有料のアカウントであればチャットサービスとして不自由なく使うことができます。
チャットだけでなく、タスクという機能があり、期限を決めて相手に何かしてもらう設定ができるので個人的にこれが便利です。
Chatworkの改善してほしい点
やはり、Slackに比べてしまうと他サービスとの連携機能が劣ります。
サービスによってはAPIの知識がなくてもSlackはノーコードで連携できるものもあるのでChatworkもこれくらいになってくれると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
偉い人に許可をもらうときはチャット上でもらうことで、許可＆そのエビデンスとして残すことができます。
また、非同期的なコミュニケーションを取ることができるので無駄な時間を使うことなくコミュニケーションを取ることができています。
ファイルの送信には適さない
この製品のいい点
ほぼ全てのビジネス関係者がアカウントを持っているので導入した方がビジネスを進めやすい。
メールよりも断然使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの送信容量が決まっているのでそこは有料会員には無制限の開放をしてほしい。または数年使っていないファイルは自動で消すなどの機能が欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯アプリとデスクトップでの連携が早いのでここは非常にいいポイント。
他のアプリは通知が来ないなどのことがよくある。
タスク管理も可能で業務効率UP!
この製品のいい点
・タスク管理機能が付いている
・絵文字やテキストの囲い込みなど、装飾も使いやすく、テキストコミュニケーションが非常にしやすい
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットが複数（10個以上）存在している場合にチャットを探すのが大変なため、チャットの並べ替えや整理できる機能を増やしてもらえると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスメールのやり取りのみだと冷たく感じることもあるが、チャットワークで絵文字などもそえてコミュニケーションを取ることで、人間関係が上手くいき業務もスムーズに進みました。
また、チャットワークから業務を依頼するまたは受ける際は、タスク管理機能を使うことで期限内に忘れずに対応できている。
検討者にオススメするポイント
業務の効率化、管理におすすめのツールです！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
日々のチャットからタスク管理まで快適に
この製品のいい点
社内/社外含め、日々行われていたメールをチャットに集約することで、迅速に意思を伝えられるようになった。
またタスク管理機能もあるので一つのツールで色々なことが完結する。
Chatworkの改善してほしい点
UIは見やすいのですが、スレッド機能がないのが不便（縦に長くなって見えにくくなる）なので改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
双方向のコミュニケーションが非常に迅速に行うことができるため、意思決定を早くすることができる。
また社内だけでなく、社外の人とやり取りする際も、メールだと返ってきにくい人がチャットだとすぐに返信をしてくれることがある。
Chatwork導入の決め手
価格の安さ、使用している企業の多さ
検討者にオススメするポイント
チャットツールがどれも同じに見えてしまって導入に悩んでいる担当者の方におすすめ
使いやすいので社内のコミニケーションツールに最適です。
この製品のいい点
無料なのがとにかくいいです。
アカウント登録なども割と簡単に使える点もいいです。
これまで1年以上特に不具合なく使えています。
無料でこのクオリティはありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
あると嬉しいのはスタンプの数です。
コミニケーションツールなので、個性が出たほうがいいと思います。
アイコンにアバターの設定などもできるといいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務のためコミニケーションツールは必須です。様々な雇用形態の社員がいる中で、アカウント開設のハードルが低く、登録が簡単なこちらはすごく助かります。
以前利用していた製品の解約理由
MicrosoftTeams
取引先との連絡ツールとして利用しています
この製品のいい点
チャット形式で連絡を取り合うことが可能です。初めての利用でしたが、すぐに慣れました。使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字が、海外っぽい感じのものしか選択できないのが少し寂しいかなという気がします。せっかくなので日本風のかわいい絵文字をたくさん選択できたほうがよい（自身のケータイから打ち込みは可能ですが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式で連絡が進むので、円滑にやり取りができます。クライアントとの連携強化に、手ごろなツールだなと思っています。
スマフォからも簡単にやり取り、todo管理ができます
この製品のいい点
中小企業において、効率的なコミュニケーションが不可欠です。このビジネスチャットツールは、スマートフォンからのアクセスが容易であり、どこからでも迅速にやり取りを行うことができます。また、todoの管理機能を組み込むことで、業務の進捗を一目で把握し、チーム全体の生産性を向上させることが可能となります。このように、柔軟性と効率性を同時に実現する強力なツールと言えるでしょう。
Chatworkの改善してほしい点
このビジネスチャットツールを利用する中で、一つ困ったことは、過去のメッセージの検索機能が不十分である点です。特定のキーワードや日付での絞り込み検索が難しく、情報を迅速に取り出すことができません。また、ユーザー間でのファイル共有の容量制限や、複数のファイルを一括で送信する機能の不足も感じます。これらの機能が実装されると、よりスムーズなコミュニケーションと業務効率の向上が期待できると考えます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先月、当社のプロジェクトチームが大きな課題に直面しました。プロジェクトの途中で急遽、顧客からの要望変更が生じ、チーム全体での迅速な意思疎通が求められました。この製品を活用することで、メンバーそれぞれのスマートフォンからリアルタイムで情報共有が可能となり、緊急の打ち合わせもスムーズに行うことができました。特に、todo管理機能を駆使して、変更に伴う新たなタスクの割り振りや進捗管理を行ったことで、無駄なく作業を進めることができ、期限内にプロジェクトを完了させることができました。このエピソードを通して、このサービスの真価を実感することができました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
