《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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以下の絞り込みの検索結果
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共有、確認漏れがなくなった
この製品のいい点
利用しているメンバーの検索は、人数が多い環境でも見つかるのが早くストレスはない。
またルームの作成数に制限がないのもよい
Chatworkの改善してほしい点
利用者のリストから個人を探して操作している時に名前をタップすると即座にコンタクト申請されてしまうのが不便でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループでの共有事項を投稿する際にto機能を使える為、見落とさない議題などで自分がto付けされていた場合は分かりやすくお知らせを受けるので簡単なミスが無くなった。
ビジネスに特化したSNS
この製品のいい点
タスク管理が優れている。
タスク管理することによってしなければいけない仕事の優先順位が明確にわかる。
またマイチャットもメモがわりに使うことができて良い。
Chatworkの改善してほしい点
特になし。
強いて言うのであれば、グループチャットからメンバーが抜けた際に、そのメンバーがアップしているファイルが見れなくなるので、メンバーが抜けてもファイルは見れるようにして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
広告業で多数のクライアントや従業員と細かいグループを作成して、グループチャットごとに業務のやり取りをすることができ、業務効率化が進んだ。
仕事上でのコミュニケーションツールの導入におすすめ
この製品のいい点
LINEで仕事上の連絡をすることは可能だが、個人情報ということもあり、ツールやソフトウェアを導入するべき。セキリュティも最高レベルにしっかりしている認識。
Chatworkの改善してほしい点
無料で試せる機能が少し少ないので、グループ通話など増やしてほしい。使ってみると便利なことがわかり、有料に移ると思うので、機能の拡大を期待。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでの連絡では気軽に送れないが、こうしたチャット形式にすることで気軽に分からないことのシェアができる。また、ナレッジの共有も簡単にできることから気軽以外の面でも有意義になる。
検討者にオススメするポイント
ナレッジの共有を手軽に、コミュニケーションを活発に。おススメです。
複数人とのやりとりに便利
この製品のいい点
病院、薬局、看護、介護等の連携すべき相手とのやり取りを全員がリアルタイムで把握できるので、共有がスムーズにできる
Chatworkの改善してほしい点
初めて使用した時に相手との連携の仕方が分かりづらかったので、もう少しわかりやすくなると新規の方にとって良いのかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他職種とのやり取りするにあたり、情報の漏れがなく、かつ共有が出来ることがメリット。ファイル管理も出来るのでデータも管理しやすい。
操作が直感的に分かりやすい
この製品のいい点
メールよりもチャットワークで連絡を取ることが多いです。
ログイン〜普段のやり取りまで特殊な操作は無く、LINEと同じような使い心地で操作できます。
メッセージの引用や返信機能では該当メッセージに飛ぶことができるのですが、グループチャットで元のメッセージが埋もれてしまったときにとても便利だと感じます。
わざわざ返信しなくて良い内容の時はリアクション機能を活用しています。
通知が来ないのでわざわざメッセージを確認する（既読にする）手間が省けて良いです。
通常のSNSとは異なり「既読」がつかないのも良い点と思っています。
Chatworkの改善してほしい点
やりとりが頻繁になるとメッセージが埋もれてしまうため、ブックマークやお気に入り機能が欲しいです。
使っているOSによるのかもしれませんが、添付ファイルを一度保存しないと開けないのが煩わしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全体的にメールよりもレスポンスが早いです。
特にグループチャットですが、全メンバーに対して質問したときに、分かる人が即座に答えてくれます。
メールだと宛先に全員を設定して、回答も全員へ返信ということをしないといけないのでチャットの方が全員の認識する速度が早く、伝達漏れがないような気がします。
誰でもつかいやすい！
この製品のいい点
入社の前から導入されていたようですが、プライベートで日常的にラインを使っていたのですぐに慣れました。おそらくほとんどの人がLINEは使用していると思うので抵抗なく使用出来ると思います。
Chatworkの改善してほしい点
特に困ったことはありませんが、似たグループがあると投稿を間違いかねないので、一覧のところでグループ名の背景色を変えられると見やすいかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍以降は在宅ワークも増えていますが、それぞれがそれぞれの場所でリアルタイムでやり取り出来よかった。リアクション機能も手軽で負担がなくよい。
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タスク管理が使いやすく職場でもプライベートでも使っています
この製品のいい点
プラン次第ではチャットルームを簡単に作ることができ、スマホアプリもあるので、いつでもどこでもチャット投稿・閲覧ができます。また、チャットルームごとにタスクを「担当者・期限」をつけて投げることができるので、サクッとしたタスクを依頼したり対応するのによくこの機能使っていました。
Chatworkの改善してほしい点
スマホアプリですが、たまに既読にしたメッセージが既読になっていなかったり、メッセージが受信されなかったりといった不具合がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
エンジニアとしての開発の現場で、コードレビュー依頼を出す際に、チャットワークのタスク機能を使ってよく相互レビューを依頼しあって忘れないようにしてました。このおかげでレビュー漏れやレビュー指摘対応漏れが激減しました。
業務の進捗管理が早くできてとても便利
この製品のいい点
各チャットグループを作成して複数人でタスクを進行することで、それぞれの進捗がわかり、不足点をフォローしやすくなった。
Chatworkの改善してほしい点
相手先によっては、契約書や発注書などの証憑をメールで行う企業があり、メールとの併用場面があります。このサービスの認知が進むか、チャットワーク内での証憑管理機能を実装してくれると、不便が解消されるので有難いです。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特に無く、スムーズに利用できています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はメールでのやりとりがメインだったため、スレッドを追うのに時間がかかっていましたが、導入後はこれが解消されて業務効率があがりました。
検討者にオススメするポイント
メールを使っているなら乗り換え検討をお勧めします。導入社も多いので不便はないかと思います。
社内外のツールとしては使いやすい
この製品のいい点
取引先様の連絡ツールとして使っています。
前職は社内ツールとして使用していました。
まず、グループを組んでいる中で誰に当ててメッセージを送信するのかが選べる店と、リアクション機能があるので確認したかどうかがわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
ただラインみたいに既読はないので、リアクションがなければ見ているのかどうかは確認できないので、既読などがあるといいなとは思いました。
システムの不具合がありましたか？
トラブル等は特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールみたいにかしこまった件名や文章が必要なく、本当に要点だけ伝えれるのがすごく効率的であると感じているので、ビジネスでこういうツールを使うのはすごく良い。
素早く仲間同士で情報共有
この製品のいい点
グループチャットで素早く大勢の人に情報が行き渡るので便利です。
過去の投稿内容も遡れるので、後から連絡事項の確認も出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
ラインの様に既読や未読を確認できるともっと便利になると思います。
無料でも参加できるグループチャットの数が増えるといいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特定のグループ・人にだけ送りたい情報を遅れるので連絡事項の不備が無くなった。
案件の進捗率を共有し、ロードマップを立てやすくなった。
検討者にオススメするポイント
無料で使える便利なツールなのでオススメです。
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