《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事上でのホウレンソウがやりやすい
この製品のいい点
仕事の中での連絡、報告、相談がリアルタイムですぐ行えるのがとても便利。
操作画面もわかりやすく、初心者でもすぐに参加できて使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
特に困ったことはありませんでした。デザインが好きにカスタマイズできたり、処理がさらに早くできると尚良いかと感じました。
システムの不具合がありましたか？
ネット回線がしっかりしていれば問題はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とにかく業務が効率的に良くなりました。すぐにトラブルにも対応できますし、同時にリアルタイムでスタッフ同士が会話できるのが素晴らしいです。
検討者にオススメするポイント
仕事上でのコミュニティとして欠かせないアイテムとなりそうです。
メールより気軽で密にコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
専用のグループを作って、グループ内での情報共有が簡単かつスピーディーに行える。操作が感覚的に行え、使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループ数が少ないうちは良いが増えてくると探すのが大変。過去チャットの検索がしにくく、履歴を見返す際に手間がかかる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールで連絡するには大袈裟な内容がさくっと簡単に連絡ができるようになると同時に、大量のメールで埋もれてしまうようなことがなくなり、効率と情報共有の確実さが増した
訪問看護で使用してます
この製品のいい点
iPadにインストールをして、手軽に使える所。電話をするという煩わしさがなく、時間の効率化が図れるところ。
Chatworkの改善してほしい点
UIが見づらく、MCSも使用していたのですが、見比べてしまうと、やっぱり使いにくい印象があること。UIを改善してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
訪問看護で、医師への連絡手段として使用していました。前までは、電話をして、向こうがたの事務が連絡を受けて、それを医師に報告して、連絡待ちになっていた手間が省けた。
検討者にオススメするポイント
電話連絡より、気軽に報告できる
トークがそのままタスクになるので分かりやすい
この製品のいい点
基本はチャットですが、会話の内容にタスクが含まれている場合そのままタスクとして管理する機能が備わっています。
Chatworkの改善してほしい点
ID検索を見知らぬ人にされて、勝手にメッセージが送られてきたことがあります。セキュリティ機能が充実したら嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯でもログインできるのですが、就業時間以外は通知をオフに出来るので公私混同しないようになりました。
社内の共有事項を迅速化できました
この製品のいい点
これまでメールや電話を利用した情報の共有を一元化する事が可能になり、共有事項の抜け漏れを削減する事が可能となりました。
Chatworkの改善してほしい点
他社製品の経費精算システムや承認システムとの連携を増やしてほしいです、上司に承認を貰う際の承認は別システムで行い、報告はチャットで行う等一部分断され手間を感じました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
関係者全員に共有すべき事項の漏れがなくなった。事前に対象グループでチャットを行うように設定しておけば聞いていないという事がなくなり、またメールのように文面を整える必要がないので迅速に報告が可能。
検討者にオススメするポイント
無料プランがあるので、まずはじめてみる事もできます。
社内外の人とのコミュニケーションツールとして活用
この製品のいい点
メールは少し堅苦しい、ただ電話するほどのことでもないといったイメージがあるが、チャットワークは気軽な会話や質問がしやすいツール。ちょっとした会話の中から出てくるタスクをスムーズにタスク化でき、チームが共通認識を形成しながら進めるのに役立つ。
Chatworkの改善してほしい点
自分の周りでは社内外共に活用している方が少なく、チャットワーク以外に複数ツールを併用している状況のため、上手くそれぞれを利用するのが難しい。（例えばあの連絡ってどこのツールから来ていたか？、〇〇さんに連絡するのにどのツールだったか？など）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅ワークが主な勤務体制になった今、今まで以上ににコミュニケーションの活性化が必要になっている。その課題に対して、チャットワークは離れた場所で仕事を進めるために繋ぎ役になっている。
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コミュニケーションには欠かせないツール
この製品のいい点
他にも同様のサービスはありますが、GUIや使いやすさは一番良いです。個人同士はもちろんグループを作ってのやりたいなどコミュニケーションを取る上では最低限の機能もあり、API連携等も出来、申し分ないです。
Chatworkの改善してほしい点
アクションボタンがポジティブなものしかないので、増やしてほしいです。あとはいいねボタンもつけてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは取れないリアルタイムでのコミュニケーションやノウハウの蓄積の課題を解決できました。プロジェクト発足時のコミュニケーションには欠かせないです。
仕事の進捗状況の確認、データの共有に役立てています
この製品のいい点
現在使用しているプランは無料版ですが、ライトに使用する分には必要十分な機能があります。
メール以外で、PC、スマホなどの媒体でコミュニケーションを取る事ができて便利です。
また、資料の共有などもzipデータで共有していますが、データの送受信ができる点が大変ありがたいでです。
ローカルフォルダにデータを残さなくてもチャットワーク上でデータが残るので、データの共有ととも簡単なバックアップのようなことができます。
Chatworkの改善してほしい点
最初、データを共有するときにzipファイルに圧縮せずにフォルダーをアップロードしようとしましたが、
どうやら圧縮してからでないと送信できないようでした。
アップロードする際に、指定の形式があるのであればそのような記載を分かりやすくしてくれるとありがたかったです。
システムの不具合がありましたか？
不具合などは特にはございませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料版でも人数制限はありますが、グループチャットを簡単に行えたり、
研修資料の配布などでも、作成したグループチャットにアップロードすれば共有できるので、
そういった用途で使用するのにも向いてるかと思われます。
検討者にオススメするポイント
社内での簡単なコミュニケーションツールとしておすすめしたいです。
シンプルで初めて使う方にも扱いやすいチャット機能
この製品のいい点
無料でありながらもシンプルかつわかりやすい機能で誰でも容易に使えて重宝しています。特に依頼したタスク、依頼されたタスクの管理まで簡単に確認ができるので在宅ワークでも役立っています。
Chatworkの改善してほしい点
チャット欄がコメントで多くなってきた際にスマホからの閲覧だと遡って以前のやり取りを確認するのがしづらかったです。
システムの不具合がありましたか？
スマホから使用している際にアプリが落ちてしまうことがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
2人以上のビジネスパートナーと頻繁に業務の進捗状況の確認をする際などには効率的に使用できます。チャットの通知機能を使用することでレスポンスよくタスクを進めることが可能になりました。
検討者にオススメするポイント
無料なので簡単に導入でき、複数人でやり取りする際にタイムリーに情報の伝達が可能な点。
日々活用しています。
この製品のいい点
チャットサービスとしては使用しやすいフォーマットに感じます。スマホアプリメインで使っていますが、スマホでの活用もしやすいのが良い点かと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料プランだと音声通話が2名までしかできないので、複数人数で通話するには有料プランになっているのが残念です
システムの不具合がありましたか？
通話の環境が良くないときがたまにあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
気軽に社内で連絡がとれるところは良いと思います。メールするまでもないことを連絡するときなどに活用しやすいです。
検討者にオススメするポイント
信頼性も高いサービスだと思うので法人利用には適していると思います
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
