《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事向けに感じました。
この製品のいい点
仕事の出退勤、連絡で利用しています。
タスクの依頼等ができてとても便利です。
LINE等の連絡アプリととてもにていますが自分が参加したグループの参加前の会話も見れますし、タスクも期限など決められるのでとても便利です
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットが招待制なのは分かりますがグループ内の追加してない方等を追加する時にコンタクト申請をし、相手も承認しないとメッセージ等が送れないので少し不便に感じました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入以前は残業があった時に口頭申告なので忘れられてしまう時があったが、今は記録として残るのでとてもありがたいです
タスク管理・情報共有が明確になりました
この製品のいい点
チャットワークは通知が分かりやすくて助かります。直接、上司からタスクを受け取ることが出来るので、情報の食い違いも防ぐことができました。
Chatworkの改善してほしい点
他のチャットツールに比べると機能が劣るように感じた。例えば、ファイルの一括ダウンロードが出来ない点が挙げられます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームごとにグループチャットを作っておくことで、常に関係メンバー全員に情報が共有されているので、自分が忘れていた際でも、情報漏れが少なくなりました。
連絡手段の1つはこれ！
この製品のいい点
[info][/info]とか[hr]などのコードが組み込まれている？ので、簡単に文章内にボックスや線を入れることができる！
Chatworkの改善してほしい点
時々エラーを起こしたり、同じ文章を2回送っていたりする。
あと、バグを起こして別の人とのトークに別の人に送ろうと打っていた文章が反映されてるときがある。自分が送信ボタンを押さない限り送信はされないが、押してしまったら届いてしまうと思う...！
システムの不具合がありましたか？
一時的なエラーやバグ程度
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループも作成できるので、ビジネス上のやり取りでも間に挟まずにやり取りを進めることができる。
電話ができる点もよいと思う。
検討者にオススメするポイント
ベンチャー企業とか、社員が多い企業とかで活用できそう。
社内でのやり取りが超簡単
この製品のいい点
インストールから運用開始までがスピーディーでよい。
操作方法も簡単で、年齢関係なく誰でもすぐに使用できます。
Chatworkの改善してほしい点
ウィジェットとして利用できればパーフェクトなコミュニケーションツールだと思います。(OSにもよりますが…)
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでは離れた部署との連絡方法は内線や、実際に足を運んだりメールでやり取りしていたが、今は全てChatWorkで出来るので、非常に助かっています。
会社の生産性が1．7倍も向上
この製品のいい点
メールのような感覚でレスポンスができ、業務効率が上がったと感じました。また、議事録を展開することにより、同事業部で客席の共有がすぐにできると思います。
Chatworkの改善してほしい点
もっと分かりやすいマーク表示ボタンがあると、このサービスを利用し始める人たちに受け入れられやすいサービスになるのではないかと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私の会社はコミュニケーションが少ない会社であるという思いのまま会社を運営していました。ですが、このチャットワークのサービスを利用し始めてから、会議、メールにおいてのコミュニケーションが見直され、私の会社の生産性が1．7倍ほど上がりました。これからもお世話になります。
会議や報連相などスムーズに扱える
この製品のいい点
操作が扱いやすく、見やすい。グループ機能など様々な用途によって合わせることができるので、ミーティングの際は重宝してます
Chatworkの改善してほしい点
たまに唐突に落ちたり、メッセージが届くのに時間差が生じたりすると
リアルタイムでの報告が難しいので改善してほしい
システムの不具合がありましたか？
ネットのトラブルかはわかりませんがメッセージが届くのに時間差がありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを利用してからリモートでの作業も滞ることなく業務が遂行できます。リモートワークだと細かく報連相しないといけない部分がこの製品で解消されてます
検討者にオススメするポイント
リモートワークする方は是非使用してください
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なんとも言えない出来栄え
この製品のいい点
普段やり取りするLINEに近い感覚でつかえるので、初心者にも安心だと思う。ビジネスツールとして分けて使えるので、公私混同が防げて良い。
Chatworkの改善してほしい点
とにかく重い。サクサクは動かない。パソコンの画面に写すと、右側の備考欄的なところが小さくて本当に見づらい。
システムの不具合がありましたか？
とにかく重たいので、トークが溜まると面倒。通知もしつこい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅ワークをしておりましたが、わからないことがでてきたときに簡単に聞くことができます。返信する側としても楽でした。
社内での連絡事項はこれ一つで完了。
この製品のいい点
これに会うまでは社内ではライングループやメールを使っていましたが、チャットワークを利用したことによりグループに途中参加の方も過去を遡ってチャット内容を見ることができ、無駄なやり取りをするのが格段に減りました。
また、タスク管理機能によりやり忘れ等がなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
無料会員の際に、グループを複数作ると過去に遡ってのグループ数になるので、それを現在登録済みのグループ数での上限になれば嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークの利用により、相手に呼びかけるメッセージをグループ全員で情報をシェア出来るのでコミュニケーションがかなり円滑になりました。今までは一人に対してのメッセージは電話等での解決をしていたので、情報に偏りが出てしまっていたのでそれが解決しました。
毎日複数人とのデータ交換や業務連絡に活用。とても便利
この製品のいい点
過去のデータややり取りを検索できてすぐにみつけることが出来ることや、特定の人に問いかけられるところなども、気に入っております。
Chatworkの改善してほしい点
たくさんの人とのやりとりで、本当に伝えたいことがスルーされてしまうことがあります。
話題ごとにスレッドを分ける機能があればいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
とくにありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
マイチャットの「タスク追加」に片付けないといけない仕事・作業を追加することで、タスク管理ツールにできた。
検討者にオススメするポイント
グループチャットや会議も出来るのでおすすめです！
画面がみやすく、使いやすい
この製品のいい点
タグが分かりやすく使い易い。
個人やグループに伝えることが出来る
データ添付ができ、効率化に役立っている
Chatworkの改善してほしい点
遡ってメッセージを見た時に分かりにくい、月事に縁が色が変わったりすると分かりやすい。検索しやすさのレパートリーが増えるとよい。月検索など。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話をしなくてもよくなり、効率化している。ＦＡＸ作業も減り、データ送信が楽に出来る、たくさんの人とのやり取りが可能で一覧になってわかりやすい
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