《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすい次世代チャットサービス
この製品のいい点
この製品の特徴として情報の漏洩が防げるということと、チャット内で他者にリプライを行なった時非常に見やすいと言う点です。
Chatworkの改善してほしい点
利用するまでのハードルが高く、現在主流のソーシャルネットワークサービスと比較した際の導入難度は高いかなと感じました。もう少し登録を簡単にできるといいかなと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
この製品を社内でのアルバイトと社員間での日報報告として活用しています。毎日あったお客様の反応や起きてしまったミスなどを共有することで全体の意識も高まり、以前と比べてミスも減りました。例えばバレンタインシーズンに、お客様にサービスとしてガトーショコラのレシピと型をお渡しした際に、その反応を全員がチャットワークで共有することでお客様の反応を可視化することができ、これからのサービスについて考えるきっかけとなりました。
チャットスペースが細かく分けられるのでわかりやすい
この製品のいい点
チャットスペースを分けられるので便利です。また、アカウントを所持していれば外部の方ともコミュニケーション取れるのがお気に入りポイントです。
Chatworkの改善してほしい点
返信や引用の機能が埋もれがちなのが見にくいです。
返信元が見れるのでいいのですが、「どの内容だっけ？？」となってしまいがちです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットスペースが細かく分けられてるので、内容が話し合いも行っているメンバーごとにできてわかりやすいです。
他社とやりとりに最適
この製品のいい点
ビジネス上のやり取りをする上で情報管理にも優れており、メールよりも簡単にやり取りできるのが良いと思う。
Chatworkの改善してほしい点
特にないが、Todoリストのリマインド機能を高めて欲しいと思う。zoomのようなビデオ通話機能など他社やりとりを完結できたら最高です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社間での書類のやり取り、会社内での書類のやり取りやログを残す上でも非常に有用なサービスで、LINE等だとファイルの閲覧に期限があるがこちらはないので数ヶ月前の書類を探しても開くことができる。
シンプル機能で社外の協業プロジェクトで活躍・デバイス自由度高
この製品のいい点
Teams等チャット機能のあるソフトはあるものの、動作の重さや、ユーザーの縛りがあり、使いづらさを感じているサービスが多い中、フリー版も使いやすくアプリ不要でブラウザで動くのでかなり自由度が高いコミュニケーションが可能。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイル等ドラッグ＆ドロップしても反応が無いことがあり、そのあたりがもどかしいことがある。動作が軽くテンポよく連絡が取れるので、このあたり添付ファイル系でもたつくと、不便さが際立つ。他アプリよりは断然軽いので良いと思いますが・・・
システムの不具合がありましたか？
上述した添付ファイルのもたつき
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Teamsを持たない・禁止されている会社の方とフランクにチャットでやりとりしたい場面で非常に重宝している。ブラウザで起動するためどのデバイスでもアクセスが可能で便利
検討者にオススメするポイント
まずは無料版で十分利便性を感じる。その後に有料版を採用するか決めたら良い。サクサク動くのでユーザーには評判が良いと考えます
シンプルで使いやすいチャットワーク
この製品のいい点
ラインのように使えて、導入初日からとても使いやすくスムーズです。
グループ作成可能。
また、メンションをつけて返信できるのも便利。
Chatworkの改善してほしい点
メンションなしだと通知が来ないので、見落としやすい&見落とされやすい。
不要なら通知なしなどの設定にできるようにするなど、改善が欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の連絡はチャットワークでというふうにできたことで、私用と区別ができごちゃごちゃにならない。結果的に効率化できますし、報連相の共有もしやすい、そして手軽で導入後もスムーズ。
検討者にオススメするポイント
気軽に始められてスムーズにできる。
情報共有が簡単になる
この製品のいい点
ChatWork内で気楽に会話できるので報連相がしやすく伝え忘れや書類の提出忘れなどのミスがなくなる。
一人一人に口頭で伝えたりしなくていい分仕事の効率が上がる。
Chatworkの改善してほしい点
無料版だと7つくらいまでしか登録ができず、仕事で使う分には無料だと難しいので改善して欲しい。
複数の会話が並行するとわかりにくいので、わけれるような物が欲しい。
システムの不具合がありましたか？
今のところはとくになし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
報連相が圧倒的に簡単にできるのでミスが減り仕事の効率が上がる。
出先で急ぎの仕事を受けた時に社内にいるものにメッセージとデータを送り終わらせて貰えた。
Chatwork導入の決め手
社員全員で共有できる物が必要だった
検討者にオススメするポイント
作業の効率化をはかりたい人にはおすすめです
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
メールよりも手軽にビジネスメール
この製品のいい点
チャット形式で社外のお客様、仕入先様と気軽にやり取りできる。導入も無償で始められ、使用感を掴むことが容易にできる。
Chatworkの改善してほしい点
文章の折り返しがあると途端に読みづらくなる。これは致し方ないことかもしれないし、書く側の問題でもあるが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと冒頭挨拶文や締めの言葉が意外と時間と労力を使う。積み重ねで大きな時間を取られることに。一言二言を伝えることがとても楽になる。時間が増える。
検討者にオススメするポイント
まずは無償で使用感を試してください
上司に意見も伝わりやすい！メールの手前！
この製品のいい点
文章をタスクにできたり、リアクションができたり、引用できたりと、仕事の効率が上がります。
また、普段馴染み深いSNSのように使うことができるため、私の会社では上司にも報告や連絡がしやすく思います！
Chatworkの改善してほしい点
グループをもう少し作りやすくしてほしい。リアクションの絵文字の種類を増やしてほしいです。アイコンが大きく表示できるようになると、相手の顔がわかりやすくなり嬉しく思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
返信ではなく、リアクションで了承することができ、グループメンバーの反対賛成の意見がアンケートを作らずともわかります。業務の効率化につながっています。
検討者にオススメするポイント
SNSとメールの間という印象で、現代社会にあっています！業務の効率化にもつながるので是非使ってほしいです！
素早いコミュニケーションの実現
この製品のいい点
素早いコミュニケーションができるので、業務の効率化につながります。情報の共有もしやすいので、共有漏れが起こりにくいです。
Chatworkの改善してほしい点
複数の会話が並行すると話しの流れが読みづらく、分かりにくくなります。やりとりが多いとスルーされることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能が搭載されていて、タスクの管理がしやすくなりました。他の人に対しての依頼もできるので、かなり便利な機能です。
パソコンでもスマホでも便利
この製品のいい点
テキストだけではなく、画像や文章ファイル、PDF等のアップロードがスムーズに行えます。またGmailやGoogleカレンダーなどと連携することも可能で通知等のサービスをチャットワークで確認することができるため業務上でとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能がないので、あるともっと便利かなと思います。グループチャット等では連絡事項の確認が取れているかリアクションする必要があるので、グループチャットには任意で設定できる機能があれば嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
機能的に簡単で誰でも使えるため、社内社外問わずコミュニケーションが手軽になったと感じます。パソコンを開かなくても外出先ではスマホで確認事項や連絡が取れるので迅速に対応できる点も業務が効率化できました。
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