《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内外のコミュニケーションが円滑にできる
この製品のいい点
チャット形式で会話の内容を見ることができるので、やり取りの内容を理解しやすい。また、過去のやり取りもキーワードで検索しやすい点も便利だと思う。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージが来た時に、通知音などで知らせてもらえると嬉しい。現状はメッセージを既読していないとメールで通知がくるが、それでも気づきにくいので。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までのメールのやりとりと違い、クライアントごとに会話の流れが途切れることなく見られるので、リモート勤務がしやすくなった。
検討者にオススメするポイント
容量を多くする月額料理も安価なので取り入れやすいと思います。
プロジェクトごとに切り分けてコミュニケーションがしやすい
この製品のいい点
プロジェクトごとにチャットを分けられるので、休憩時に雑談するチャットや仕事の項目ごとにチャットを作れて、好きな時に別のコミュニケーションを取れるのが非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットからタスクへの切り替えや機能の違いがよくわからないまま使用しています。
他の伝達アプリに比べると絵文字が少なく直感的な操作がしづらいと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEや相手の個人の情報を知ることなく、仕事上でのみ繋がることができたのが便利でした。
導入前よりレスポンスの障害が下がり、早くなった気がします。
楽だし時短になるのがいい
この製品のいい点
毎日仕事で利用しており、LINE感覚なので本当に楽ですし使いやすいです。
タスクも付けたり出来るのが一番便利だなと思います！
Chatworkの改善してほしい点
利用していて特に困ったことはないので、全然このままでも問題はないのかなと思います。
スピードなども特に問題ないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークの導入前は全てメールでのやり取りでしたが、導入後はタスク管理などが素早くできるので、時間短縮になりました。
メールでの通知機能が便利です
この製品のいい点
未読メッセージがあるとメールでリマインドの通知があり、常にchatworkを開いていなくても確認漏れが防げる点が良いです。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージを未読状態に戻せる機能が欲しいです。一度読んでしまうと既読マークはつきませんが①のようなアイコンが消えてしまい、後で気づきにくくなります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規ユーザーの追加も簡単に行えるため、初めてやり取りをすることになった方でもすぐに追加、やり取りを開始できるのがメリットだと感じています。
検討者にオススメするポイント
社内外問わず、新しいユーザーを追加する機会が多いのであればおすすめのサービスです。
ビジネスツールとして有効的
この製品のいい点
この製品の良いところは、業務用のツールとして活用することで、プライベートと仕事が混ざらないところです。
Chatworkの改善してほしい点
マイチャットを活用していますが、上にピンで止められるようにして欲しいです。またファイルもまとめて消したい時があるので選択してまとめて削除出来るようにして欲しいです。複数送られてきた画像をまとめて保存できるようにして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
送信したファイルが保存期間切れで消えたりしません。退会した人のアカウントで発言されたトークも残り続けるので引き継ぎがしやすいです。
ビジネスに特化したコミュニケーションツール!
この製品のいい点
メールや電話など、従来のコミュニケーションツールを使用する場合よりもすばやくコミュニケーションが取れるし、業務を効率化できることはもちろん共有漏れも起こりづらいツールだと思っています。
Chatworkの改善してほしい点
無料のプランだと登録できる人数に限りがあるので、もう少し人数制限を上目にしてくれると助かるかな。と思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
１番大きいことは、初心者でも使いやすいこと。
Chatworkのメリットとしては、公私混同が起きにくいことでプライベートと仕事のツールをしっかり分けて使える影響は大きいと
考えています。
検討者にオススメするポイント
公私混同になりづらいこと。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
チャットでの管理がしやすく使いやすい
この製品のいい点
投稿に対して見た方の反応なども分かりやすく、各設定なども難しくはなかったです。
ビジネスなどにも有効に使えて月額の価格もお手頃である。
Chatworkの改善してほしい点
月額を払わないとスレッドに上限があります。会員などの導線をもう少し分かりやすいと助かります。
不審なアカウントからのコンタクトが多くありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスでの連絡事項やタスク管理など、どこでも目に見えて共有ができるので、業務の無駄なやり取りが減り効率化しました。
社内のコミュニケーションツールやビジネスのやり取りに必須
この製品のいい点
データが消えないのでビジネスのやり取りに必須の機能。ラインでは時間が経つと消えてしまうのでプライベートでも使用しています。
Chatworkの改善してほしい点
画面が見にくく、シンプルすぎるのでもう少しデザインも格好良くすればいいかと思います。特に多くのメッセージがある時は埋もれてわからなくなります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやり取りをしなくなりました。メールだとあまりチェックしないので重要なことを見逃してしまうときがあったのでこれを使ってからはなくなりました。
チャットツールを初導される場合はおすすめ
この製品のいい点
良い点としては、とても多くのクライアントさんが利用している点です。
ほとんどの方が使っている、もしくは聞いた事があるようなツールなので安心感があります。
Chatworkの改善してほしい点
複数の音声ファイルを一つのメッセージに添付したいのですが、添付がひとつずつしかできないところが使いづらいです。編集で付け足す事は出来るのですが、その編集を終了させると新規メッセージとして増えてしまい、重複してしまうので大変使いづらいです。
普通に最初から複数ファイルの添付が出来ないものかと思っています。
システムの不具合がありましたか？
複数の音声ファイルを一気に添付できないところが痛いです。zip.しても良いですけど、2・3個くらいだったらぱぱっと添付したいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントさんとのメッセージのやりとりがこちらにまとまるのは良い点ですね。また、短い文章で送ってもそこまで失礼にならないのは助かってます。
検討者にオススメするポイント
有名なので、このようなチャットツールを初導される場合はおすすめです。世間一般で分かりやすいビジネス用のチャットツールになっているので、気軽に導入できるものだと思います。
クラウドソーシングチームで日々の連絡をチャットで快適に利用
この製品のいい点
シンプルなUIで、ITリテラシーが低い人でもすぐに利用できるようになるので、さまざまな人がいるチームでも容易に導入できる。
Chatworkの改善してほしい点
無料プランなので仕方ないのかもしれないが、ビジネスシーンで広告が表示されるのはちょっと困る。また、ビデオ会議はなぜかあまり利用したことがない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Webライティングや動画編集のアウトソーシングチームとの連絡用に利用している。スムーズに連絡ができ、ファイル共有も簡単で便利です。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすいチャットツールを探しているチームにおすすめです。
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