《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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データ送付がスムーズです。
この製品のいい点
ファイル送付がドロップするだけなので、かなりデータ送付のストレスから解放されます。スタンプで急ぎの反応を示すことが出来る点もコミュニケーションが円滑になって良いなと思っています。
Chatworkの改善してほしい点
急ぎでグループに追加したいメンバーがいる際に、管理権限がなく、メンバーを追加出来なくて困ったことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
容量に気をつけながらにはなりますが、送付したデータを再びみたい時に(削除していなければ)すぐに検索して遡って確認しやすく、過去の内容を鑑みながら設計が出来るようになりました！
社内外で使える連絡ツール
この製品のいい点
携帯やパソコンどちらからでも使えます。連絡先を教えたくない方や、仕事でしかやり取りしない方に教えて使っています。リアルタイムでスムーズなやり取りができます。
Chatworkの改善してほしい点
無料の場合はグループチャットが14個までしか追加できないため、有料化が必要です。個数を30個くらいに増やしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事で作業を進めるうちにわからないことがあるときに、メールだと長くなってしまいます。でもこのチャットワークで気軽に連絡を取ることで、やり取りの待機時間を減らし効率化出来ました。
大人数で使用してもトラブルがなく便利
この製品のいい点
特に不具合が無く使えており、初めて使う人たちも使いやすいと言っている。それなりに大人数でのコミュニティであるが、アプリ内トラブルもない。
Chatworkの改善してほしい点
それぞれのチャットに対してスタンプで反応をする事ができるが、もっと色々な種類があるといいなぁと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEでの連絡が多く、コミュニティもLINEで運営してきたが、仕事とプライベートでアプリを分けてコミュニティ運営をしたいという課題があった。とても使いやすく便利だし、仕事とプライベートの連絡を分ける事ができた。
検討者にオススメするポイント
オシャレさはないがシンプルで使いやすいアプリです。
汎用性の高いコミニュティツール
この製品のいい点
特段高い料金もかからず、導入できるツール。細かい設定はできないからこそシンプルに、すぐに誰でも使える。
Chatworkの改善してほしい点
有料でもいいから、もっと細かい設定やツールを導入してほしい。値段によってグレードが変わるようなシステムでもいい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務委託する場合や、特にフリーランスとのやり取りの際に重用している。誰でも使えるのでこれでお願い致しますと投げても受けてくれる。
スマホ・パソコンでもサクサク使えて便利！
この製品のいい点
スマホのアプリ、パソコンのアプリ、ブラウザとすべての場面に対応しており、どこでも使えるので非常に便利です。
私は個人コンサルで利用していますが、タスク機能で相手・自分のタスクを管理できるのも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージがタスクに入れ忘れると埋もれてしまい、探すのが大変です。
装飾で囲みなどはできますが、文字に色付けができるとなおいいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームで動くときや複数のメンバーを管理するときに非常に重宝します。
LINEもありますが公私混同したくないと拒む人もいて、チャットワークの導入を提案したところ、快く導入してくれました。
全体に対して意見を求める場面でタスク機能を活用し、誰が提出した・してないというのも管理ができました。
検討者にオススメするポイント
社内でコミュニケーションツールが無いというかたにおすすめしたいです。
シンプルで使いやすい上に返信の忘れや漏れがなくなりました
この製品のいい点
タスク管理機能があるのが非常に助かります。また、仕事で使うのでリアクション機能があるのも凄く便利です。
Chatworkの改善してほしい点
何枚かの写真(画像)をまとめて送ると順番がバラバラになってしまうのが不便です。また1枚1枚開かないとなんの写真かわからないのも残念です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事でのみ使っているので、LINEのように友人とのやり取りに埋もれてしまうことがなく、返信の忘れや漏れがなくなりました。
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動画などの送信もスムーズ
この製品のいい点
良い点は、メッセージの編集や削除ができることと、動画や写真などあらゆるファイルをスムーズに送信できることです。
ほかにはファイルのみの削除をできるのも助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
コンタクト申請をしないと、メッセージのやりとりができない点は不便だなと感じるときもありますが許容範囲内です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループ、チームごとでのコミュニケーションをとれるようになった。
スタンプを使っての反応もできるので大変便利です。
検討者にオススメするポイント
とにかく使いやすいです
必要な機能は網羅されている
この製品のいい点
個人でもグループでもチャットができる点、タスク管理もできるので、グループでタスク進捗を確認できる点が良い。
Chatworkの改善してほしい点
たまに不具合が起き、チャットの送受信にタイムラグが発生することがあった。チャットワークをコミュニケーションの主として使っていたので、非常に不便に感じた。
システムの不具合がありましたか？
時に不具合があり、チャットの送受信にタイムラグが発生します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとにグループを作成でき、よく使うグループは表示を上に固定できるので、検索もしやすく、業務効率化につながっていると感じる。
検討者にオススメするポイント
特に不満はないので、使ってみても良いと思います。
気軽に連絡が取りやすくなった
この製品のいい点
ビジネスチャットのような感じであり、以前より気軽に連絡がしやすくなった。
また、思った時にパパッと送ることが可能
Chatworkの改善してほしい点
特にない。あえていうとすれは゛、出来れば無料で使えるものが増えることでより使いたいと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
手軽に連絡ができる。
LINEのようにパパッと連絡ができメールよりかしこまらない。また、文章でのこるため安心。
作業の効率アップにつながっています
この製品のいい点
グループや個人でもやりとりが分かれていて、使用していてとても使いやすいです。
また操作も簡単で誰でもできる所がいいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
改善して欲しいところとして、画像を1枚ずつしか送信できないのが少し残念に思えます。そこが改善されれば文句なしです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスとして、グループ分けをして各グループの資料などをまとめてみんなで共有出来ることにより、作業の効率アップにつながっています。
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