《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事の効率が大幅にUP
この製品のいい点
このソフトを使うことによって、仕事の連携がとても簡単になりました。PDFや画像の共有はもちろん、タスクの管理も行うことが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
タスクの管理はできることはいい点ですが、タスクが多いと管理が難しくなるため日付別に並べ替えたり、タスクをもっとわかりやすく管理できると尚良いと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームメンバーと業務の共有が簡単に行えるのが最大のメリットになると思います。また、プライベートと仕事をうまくわけることができます。
使いやすさ抜群のチャット
この製品のいい点
psdやaiデータ、写真などの共有が簡単にでき、ビデオ通話もできるので必需品です。アプリでの操作も簡単。
Chatworkの改善してほしい点
会話のログを一括で保存できる仕様があると楽です。相手との会話や、メモがわりにURLをまとめてる為一番実装されたら嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の人と連絡取る際に言った言わないなどが無くなるように細かくチャット残してます。また導入が簡単な為わかりやすくお客様からも連絡がきやすくなりました。
便利なコミニュケーションツール
この製品のいい点
社内のグループ内の連絡用として使っています。表示もシンプルで見やすい！無料で始められるのはうれしいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループをカテゴリー別に分けられたらいいと思います。
もっと若者向けにスタンプ機能を充実してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
各部署間でのタスク管理や会議資料の共有がスムーズになり、仕事の効率もUPしてストレスが減りましたね。
中小企業、グループに向いている
この製品のいい点
シンプルかつ、PCWEBブラウザ上で完結するので、非正規社員にも積極的に使用を促せる。
スマホアプリもシンプルで使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
引用返信やファイル送信が直感で操作する感覚で無いので、出来るだけ作業工程を減らせると更に良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワーク担当と出社担当の連絡は全てこれで済んでいます。(電話、skypeなど不要)
業務連絡は無料版で充分。参加者の追加も楽なので、新入社員への講習にも役立つ。
他部署との連携を目的に情報共有ツールとして活用しています。
この製品のいい点
目的別にグループを作ることができたり、ファイル添付・URL添付などが簡単にできるなど、無償利用の範疇でも十分活用させて頂いています。
Chatworkの改善してほしい点
無料での制限がユーザごとに生じるため、グループに招待しようとしたユーザが所属制限に達している場合、有償への変更が必要で、所属グループ数を減らしても残念ながら対応できませんでした。有償契約へのハードルがちょっと高いかなと感じてしまいました。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私の場合、他部門、特に人事部門との採用情報に関するスケジュール調整や事前確認などでChatworkを利用させて頂いています。レジュメの添付や複数人での日程調整、会議室含めた調整などはメールでのやり取りに比べると格段に意思疎通を早く取れる点で非常に効率的に対応できるようになりました。
コメントへのリアクションも細かい点で取れるので、口頭でなくとも認識合わせが十分にとれる点が助かっています。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーションツールとして複数人で情報共有をしたい方にはお勧めのサービスです。
職場のコミュニケーション改善に適している
この製品のいい点
タスク管理とチャットが便利で、リモートワークが多い状況でも、職場内のコミュニケーションが円滑にできます。画面操作もわかりやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
GoogleカレンダーやOutlookなどのカレンダーと同期できるようになればもっと使いやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理では、自分自身のタスクだけではなく、職場の同僚のタスクも確認できるので、誰がどういう業務を抱えていて、どのような状況を抱えているか把握でき、仕事の相談や割り振りがスムーズになりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
円滑に業務がすすんで無駄がない
この製品のいい点
化粧品会社に勤めています。
社内の連絡ツールとして活用しています。
部署別、目的別にチャットルームを作ることができるため、円滑に業務がすすむし無駄なく連絡を取る事ができます。
Chatworkの改善してほしい点
pcから使用する際、エンターを押すと送信されてしまうため間違って送信してしまう事が多いです。その点は改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タグを使い分ける事で文章の中に線をいれたりメリハリをつける事ができるため、ただ長文を送るにしてもすごく見やすくなります。間違って送った文章を編集できるのも助かります。
シンプルで直感的に使いやすい
この製品のいい点
チャットツールはこちらが初めてでしたが、シンプルな作りでわかりやすく優れたUIだと思います。PCだと見やすけどスマホアプリだと使いづらいということがなく、スマホでもとても使いやすいです。
Slackも使用しましたが、初心者には圧倒的にこちらの方が使いやすいと感じました。
Chatworkの改善してほしい点
社内の問題ではあるのですが、なかなか経費の問題で有料版が導入できないので現在無料版を使っています。
（その為、グループ数の制限により別のチャットツールを使わざる追えない状況になっています）
せめてグループ数を増やすか、有料版でも他のサービスとの連携ができる（例えばGoogleカレンダーとのタスク連携など）などの他社員を納得させるだけのメリット・サービスがあればなぁと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先・社員との連絡がやりやすくなりました。今までは社外にはメール、社内ではLINEでしたが、チャットワークで一括管理しやすくなりました。
メールだと見逃しも多かったですが、それも少なくなり生産性が上がったと思います。
連絡系統が一元化されて業務効率化に繋がった
この製品のいい点
これまでの社内チームの連絡手段としてはメールが主であったが、Chatwork導入により連絡系統が一元化され業務効率化に繋がった。
Chatworkの改善してほしい点
基本的な機能には不満はないが、ぱっと見のデザイン性をスタイリッシュにして欲しい。また、アプリ連携によるツールの追加ができるとさらに使い勝手がよくなると感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一番のメリットはオンラインミーティングが可能となったことです。これまでは事務所の会議室で物理的に人が集まって会議していたが、それが不要になり基本的にどこにいても会議が開けるため日程調整の手間も大幅に減少した。
検討者にオススメするポイント
迅速な連絡系統の一元化やオンラインミーティングが必要な人におすすめです。
チームで情報を共有するのにとても優れている
この製品のいい点
ファイルの共有、会議、チャットと一通りすべてができるため、重宝している。あまり障害も起きないため、メインで使わせていただいている。
Chatworkの改善してほしい点
殆ど起きないが時々障害が発生しチャットが送れないことがある。ただし頻度が少なめで、すぐに改善されるのであまり気にはならない。
システムの不具合がありましたか？
時々起こるチャットが送信できない障害。頻度はとても少ないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームで連携したい際にファイルを共有できるものが少ないように感じる。その点こちらのツールは気軽にチャットもできながらすべての使いたい機能を網羅しているので、どのビジネスケースでも優れものだと私は感じている。
検討者にオススメするポイント
チームで連携をするならメインで使うべきだと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
