《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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わかりやすいUIと見やすさでノンストレス
この製品のいい点
ある分野の勉強の為に、チームでやり取りをする事に活用しています。
シンプルで見やすいデザインとUIにより、ストレスなく活用することができています。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善してほしいというのはありませんが強いて言うならば、広告を停止してもらいたいと思ってしまいます。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やはりわかりやすいし見やすいデザインであるので、チームでの情報共有やコミュニケーションが円滑になっている事がメリットだと思います。コミュニケーションを取る上での基本操作の機能としても、普段使い慣れているような操作形式なので使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
わかりやすくて見やすいUIなので、シンプルにコミュニケーションの質を上げたい方はおすすめです。
ライトに使えるチャットツール
この製品のいい点
プライベートで使うLINEと同じ感覚でやりとりできるビジネスチャットです。メールだと枕詞を入れたりが面倒でしたが、こちらは気軽にポンポン使えて楽です。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションの種類がもう少しあるとなおいいです。表情のバリエーションがどれも似ていて選ぶ差異がない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上司への連絡が気負いせずに気軽にできるところがいいです。些細なことでも共有でき細部まで業務円滑化されました。
気軽なやりとりが可能
この製品のいい点
メールよりも手軽で普段使いに便利です。画像添付やリアクション機能があり、使いやすいです。ビデオ通話もできるのでビジネスにも使用できます。
Chatworkの改善してほしい点
無料会員だと、グループ作成の数に上限があるので、他のグループを削除しないといけない時があり不便でした。また、リアクションスタンプのバリエーションをもう少し増やしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の人とやり取りするときに使っていました。在宅勤務でもリアルタイムでやりとりできたので便利でした。タスクの追加機能もあるので、やることが明確化でき業務の効率化が図れました。
チャットにビジネス要素が全て備わっている
この製品のいい点
基本的にはチャットです。teamsやLINEと同じ感覚ですが、資料などだけでなくTo Doのタスクリストの共有、編集などもお互いにし合える点が他にないと思います。機能が多い分、レイアウトも工夫されている多機能チャットです。
Chatworkの改善してほしい点
チームで使っている分には非常に使いやすくて、あまり改善点などはないようです。これが無料だということ自体、素晴らしくて感謝です。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットだけだと流れていってしまって困る点があると思うのですが、タスクリストの共有、書き換え、書き加えなどがお互いにできるので、仕事の漏れもなく、チャットのスピーディさも活かせるのでコミュニケーションの迅速さと質が上がります。リモートでも多用できます。
検討者にオススメするポイント
まず試してみることをおすすめします。チャットの便利さと機能性が両立しています。
慣れれば使いやすく快適。
この製品のいい点
職場の高齢者でも使えている。最初は仕様に戸惑っていたが、いざ使ってもらうと簡単に操作出来てる。初心者でも使いやすくて良いと思う。
Chatworkの改善してほしい点
たまに固まってしまい、その間は何もすることが出来ないので困る。
ほぼ全てのやりとりがチャットワークなので待つしかない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
職場では毎回出勤時に挨拶を送ることになっているが、メールで送るよりチャットワークを使った方が簡単に出来るので良い。
無料でここまでできるのはすごい
この製品のいい点
顧客とのコミュニケーションスピードが圧倒的に速くなった。面倒なメールの「お世話になります」的なことも打たなくていい。
Chatworkの改善してほしい点
スクショした画像を添付ファイルではなく文中にベタ打ちできるようになると、もっと使い勝手がよくなると感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客とのコミュニケーションが速くなったおかげで、受発注、入稿などがとてもスムーズになった。ラフなやりとりも同世代の顧客だと親近感が湧き、距離が縮まっている気がする。
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いつでもどこでもChatworkを使える
この製品のいい点
携帯電話にインストールしてすぐに使えるところが便利です。
チームの他のメンバーに仕事を振りたいと感じたそのタイミングで、簡易に仕事を振ることが出来るのが良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
簡単に使える分、細かく深い情報交換がし難いです。検索機能を充実させて、過去の振り返りをもっと簡易に出来るようになると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理を1人の人が実施している中で、仕事の振り忘れや実施忘れというものが起きやすいです。でもこのツールのお陰ですぐに仕事の割り振りの連絡が出来るので、連絡の漏れが軽減されました。
グループ作成機能で様々なプロジェクトを同時に管理できる
この製品のいい点
グループ作成機能で様々なプロジェクトを複数同時管理することに成功した。
グループの作成数は無制限で削除も可能。
また過去のチャットは半永久的に残るため、数年前のチャットを遡ることも可能。
Chatworkの改善してほしい点
ほとんどないが、強いていうならばチャットの権限付与などの設定が少し分かりづらい。
スマホなどのアプリ版は問題ながPCのブラウザ版が少し分かりづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外での円滑なコミュニケーションを可能にしてくれるため、プロジェクトをスムーズに進めることが可能になる。
プロジェクトなど、トピックスごとにグループを分け活用しても複雑にならない。
ラインのように直感的に使える
この製品のいい点
個別チャットはどれだけ使っても無料なのはいいです。
PDFやエクセル・ワードデータを添付し、プレビューも見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットは累計7個までは無料ですが、作成したグループを解除しても1つ使用扱いなのですぐ上限に達してしまう。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特になかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコン、スマホの両方にアプリを入れることで事務所内・外出先問わずすぐにチェックできる。
アカウント作成がすぐできるので、仕事先の人に紹介してその場ですぐ登録してもらえる。
検討者にオススメするポイント
グループチャットをたくさん作らなければまずは無料から試せるので、とりあえずアカウント作成して数名で使用してみてください。
生産性向上ツールとして活躍している
この製品のいい点
生産性の向上のためのツールとして助かっています。Chat形式であるため、過去のやり取りが掲示板風に確認でき、添付ファイルもプロットできるのでわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
これまでは利用していたのですが、「Rocket Chat」「Teams」などの別ソリューションへの置き換えが進んでいきそうな雰囲気です。ぜひ選定する立場の人間にアピールできるようなポイントを発信いただきたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話、メール、FAXなどの昔ながらの手段はエビデンスが残らない（残りにくい）という問題がありました。当ソリューションではそのような問題が解決できます。
検討者にオススメするポイント
テレワークなどで生産性向上をミッションとしているポジションの方は検討要です
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