《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
タスク漏れを防ぐ機能が多数でテレワークに向いている
この製品のいい点
グループをピン留めできる、会話の内容を検索できるなど、珍しいというわけではないがあると便利な機能が網羅されている。使い方も特に難しいところはなく、ビジネス用のコミュニケーションツールとしてはかなり優等生だと感じる。
Chatworkの改善してほしい点
投稿に対してリアクションを押すことで反応するのだが、「ごめんなさい」のようなマイナスのリアクションがないのが少し使いづらい（ありがとうで代用する人多数）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ブックマーク機能やタスク機能により、自分のやるべき仕事を忘れにくい。タスクも7日以内のもの、当日締め切りのものなど締め切り別に分けて表示してくれるのがありがたい。
社員同士のコミュニケーションが取りやすく業務がやりやすい
この製品のいい点
会話の履歴が残るため過去の発言を確認することができる。
LINEのように簡単にチャットをすることができるので連携を取りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
レイアウトが少し分かりにくいので改善が必要に思う。
名刺を読み込む時に古いのを読み込むとデータが上書きされてしまうのを防いで欲しい。
読み込み速度をもう少し早くしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
データの入力が自動になったことで、残業せずとも帰れることが増えました。
タイムカードの管理がなくなったのでストレスが減った
検討者にオススメするポイント
業務連携が必要ならばもってこいのツール
連絡、意思の疎通が加速化する
この製品のいい点
いつでもどこでも会話を他のメンバーに投げかけれることで
ビジネスが加速します。
体感では、メールのやりとりより１０倍ほど速く欲しい情報が相手から返答されます。
新規取引先ともチャットワークを交換することで距離感が近づく気がします。
過去の会話にさかのぼりたい時にはその時に使ってたと思われるキーワードを入力するとさかのぼれます。
こういう背景でこの結論に至った、などニュアンスも分かりやすいためビジネスに起きがちな思いこみなどのエラーも減ります。
Chatworkの改善してほしい点
過去にアップロードされた画像を検索したい時探しづらい。
画像の保存には適していない為、画像や資料は他のクラウドサービスに保存しておくことをおすすめします。
その他チャットワークでは、昼夜問わず連絡してくる相手もいますのでそのあたりはストレスを感じることもあるかもしれません。（特に個人携帯にアプリをいれていて、いつでも通知が来る場合）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先の指示で多くの公的書類等を準備する場面があったのですが、
メールだとどれをそろえ終わって、今どちらのボールなのかというところが分かりにくかったです。
チャットワークにシフトすることで情報管理を見える化することが出来た。
具体的には準備完了したら「準備しました」と一言入れる、「この書類のステータスはどうなっていますか？」など、チャットワークだとスムーズに且つ嫌味なくコミュニケーションが取れるようになりました。
連絡やデータのやり取りなどが一通りのことができる
この製品のいい点
クリエイティブなお仕事をされている取引業者さんに指定されて使用し始めました。
データをもらって確認して修正して…という一連の流れを頻繁にするのに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
色々出来る代わりに煩雑なイメージがあり、新規で使用する人への導入が難しいです。もっとシンプルな使用感がほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワーク使用者同士でのやり取りからそのままタスクに入れるのが簡単で、社外の方とのタスク管理が楽になりました。
Chatwork導入の決め手
取引業者に指定されたため
ビジネスシーンでの活用に便利です
この製品のいい点
ビジネスシーンでよく利用されている印象が強く、使ってみました。
良い点としては、シンプルなことです。
余計な機能がなく、チャット機能が使いやすかったです。
Chatworkの改善してほしい点
不具合かはわかりませんが、まれに通知が飛んでこないことがあるためその部分を改善してほしいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
シンプルで余計な機能が付いていないおかげで効率的にチャットができ、仕事のスピードが上がりました。
具体的なエピソードでいうと、装飾が多いチャットツールで気が散ることがあったが、チャットワークでは余計な装飾などなくシンプルなので集中できるといったことがありました。
タスク管理におすすめなツール
この製品のいい点
無料版を使用しています。主にタスク管理、連絡報告ツールとして使用していますが、操作が簡単でわかりやすいです。タスクの完了日設定ができるのが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
タスクをリマインダーで通知する機能があればよいと思います。また、カレンダーのようなもので一覧表示できると良いと感じます。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いつまでに、何を、誰が完了させるべきなのかを共有できるようになり、進捗を話すきっかけになったりもしました。
担当者以外もタスクのチェックができ、誰が今何を進めているのかが明確になりました。
検討者にオススメするポイント
無料版はチャット数に限度がありますが、十分かと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社外との連携をシームレスに行えます。
この製品のいい点
IDを共有するだけでユーザー検索できる。社外の方々とチャット形式で会話ができるので、メールベースでの会話よりもシームレスな会話が可能な点。
Chatworkの改善してほしい点
トークルームがグループごとなので、トピックごとの会話がしづらいです。そのため話題が流れて行ってしまうこともあり、遡りづらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料の範囲でも、社外の人と連携ができるようになっています。アカウント作成も容易なので、会話するプラットフォームとしてはメールよりも良いと思います。
誤送信することがなく安心して使用できる
この製品のいい点
グループ全体で公開の会話をした後で、そのグループの中の個人と非公開の特定情報を簡単にやり取りできることが素晴らしいです。
Chatworkの改善してほしい点
MACを使用しているのですが、自動でエンターできないことがあります。MACユーザー向けに改善策をお願いできないでしょうか。
システムの不具合がありましたか？
不具合なのか不明ですが、自動でエンターできないことがあります。その時のパスワード入力などに手間ががかかります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
送信キーを選べるので、文章を打ち込んでいる途中で間違って送信してしまうことがなくて安心です。大切なビジネス相手に間違えのない文章を送ることができて嬉しいです。
検討者にオススメするポイント
立場の異なる方とデリケートな打ち合わせをするときに良いです。
仕事で使うにはとても良い
この製品のいい点
仕事のやること毎に項目分けができて、尚且つ、タスク機能もあるので確認漏れ防止などもできる。ファイル転送もスムーズにできて良い。
Chatworkの改善してほしい点
操作が少し複雑な部分がある。画面のボタン等をもう少しシンプルにしてもらえると使いやすくなるので、そこが改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
使用していて不具合は、今までにない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ作業をする人と綿密に共有することができるメリットがある。
今までやることをやり忘れたことがあったが、共有することで忘れることがほぼなくなった。
検討者にオススメするポイント
たくさんタスクがある人などはお勧めです。
ストレスが軽減できた
この製品のいい点
以前はべつのチャットツールを使用していました。
海外製だったのですが、画像処理が遅く連続した画像を送ってこられた時はかなりストレスでした。
チャットワークを使用していた会社の方から勧められ、思い切って乗り換えました。
そこからはとにかくサクサク動いてノンストレスだし、感動しました。
海外製とは違い、日本人向けのツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
以前はダイレクトにチャットできていましたが、わざわざトークルームを作成しないといけないところです。
そこが少し手間に感じますが、最初だけです。
システムの不具合がありましたか？
通知がこない時があり困りましたが、PCのせいかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのお堅い文章が少し省けるところはメリットだと思います。
あいさつ文程度でいきなり本題にいけるので楽です。
添付ファイルを共有しながらチャットできるので、コミュニケーションが断然早くなりました。
以前利用していた製品の解約理由
こちらの方が明らかに使いやすかった
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションが楽になります
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
