《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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以下の絞り込みの検索結果
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基本的な機能には概ね満足
この製品のいい点
UI等は分かりやすく、操作も他のチャットツールと大きな差異は無いため仕事上で普段使いする上では満足できる内容となっているかと思う
Chatworkの改善してほしい点
直近で履歴を検索するのが3ヶ月？に期間が決まってしまったためその点不便になった
また、通話をする際に相手を指定して部屋を作らないといけないのが若干手間
システムの不具合がありましたか？
特になし
メンテナンスには遭遇した覚えがあるが事前告知はあったため問題なし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループやDMの機能が充実しているためプロジェクト内でグループのこの人と会議がしたいと言った際にすぐに部屋を作って会議を始めることができる
チャットシステムの定番だと思います
この製品のいい点
仕様がシンプルで分かりやすい。導入してる企業が多く、他社間でのやり取りもスムーズに開始できるケースが多い。
Chatworkの改善してほしい点
改善というほどではないですが、アカウントの人数制限をもう少し増やしてくれると嬉しいなと思いました。（グレードをあげればいいのだと思いますが）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
案件毎にスレッドを作成できるため、進行管理がしやすい、メールなどでのやり取りではなく、全員が流れを把握できること。
誰でも簡単に業務連絡できる
この製品のいい点
動作が軽いため、LINEチャットなどと同じような感覚で利用できる。
また、操作が単純なためSlackと比べて連絡がとりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
Slackに見られるスレッド通知機能がないため、グループでの会話が多いと自分へのメンションを探すのに苦労する。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや電話は個人情報がバレるため、連絡を取りたがらない人が多いです。
しかし、チャットワークでは個人情報がバレないため多くの人とコミュニケーションを図れるようになりました。
コミュケーションツールとして使いやすい
この製品のいい点
複数人で同時にチャットができるのが使いやすいと思います。また、活用できる絵文字も可愛くてわたしは好きです。
Chatworkの改善してほしい点
使い始めて40日を経過すると、当初の頃のチャットが課金をしないと見れなくなってしまうのですが、個人で課金出来ないところを改善して欲しいです。チャット内全体で課金しなければいけない、というのは使いづらいです。
システムの不具合がありましたか？
40日以上経過してしまうとそれ以前のチャットが見れなくなってしまうところです。事前にそういうことになるという通知が無かったのでせめて事前に通知をして欲しいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人で同時に意見をやり取り出来るが、既読という表示がないので、変なプレッシャーが無い点が良いと思います。
検討者にオススメするポイント
複数人で同時にチャット出来るところはオススメできます。
クライアントとの連絡がスムーズに出来ました。
この製品のいい点
こうしたツールはLINEしか使ったことがなかったのですがチャットワークを導入するとLINEより業務連絡がやりやすいことに気が付きました。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランで使っているのですが過去のメッセージの閲覧が制限されるのがちょっと困ります。零細企業でなかなかツールにお金をかけられないので・・・。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEと違いタスクを設定出来るのがメリットです。タスクを設定することでクライアントとも今抱えている案件の認識を共有出来るようになりました。
chatworkを表した社内コミュニケーションの円滑化
この製品のいい点
素早く導入でき、担当者のサポートもあり使い勝手が良い。グループ分けやタスク管理もやりやすく使いやすい
Chatworkの改善してほしい点
ExcelやPowerPointのプレビューが見れない為、いちいちダウンロードをしなければいけないのを改善して欲しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションが円滑になり過去のナレッジが個人にしか溜まっていなかったのが共有出来るようになった
以前利用していた製品の解約理由
TODO機能がわかりにくかった為
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
パソコンでもスマホでも使いやすく大人数管理にも便利
この製品のいい点
検索機能が優れていて、細かなやり取りも探しやすく助かります。大人数でのやり取りはすぐに流れていってしまいますが、探したいワードを全体から見つけてくる点においてメールソフトより賢く感じます。
Chatworkの改善してほしい点
変な外国人からの友達申請が大量にくるのはなんとかして欲しい点です。また、参加グループを無料で増やせないのもデメリットかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホにあるファイルや写真をマイチャットにアップロードすることで移動できるのがとても便利です。タスクの機能でやらなければならないことの共有や認識もしやすいです。
社内外のコミュニケーションツールです
この製品のいい点
よくあるコミュニケーションツールの使い方なので、誰でも簡単に操作できます。グループも作成できるので、社外の方ともChatworkでコミュニケーションが取れますし、ファイル共有もできます。
Chatworkの改善してほしい点
通話時の背景がぼかしなど変えることができず、家の中をそのまま見られてしまうためそこはぼかせるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でメールのやり取りがなくなりましたし、無駄に文章を打つことがなく要点だけ流せるので時間の短縮になっています。全社員に知っておいてほしい情報も簡単に流せますし、スタンプもいくつかあり、返事などはスタンプで返すことで良いコミュニケーションにもなっています。
フリーでも十分に使える
この製品のいい点
改訂があってからグループが無制限になった。
元々部署や部門、会話内容でグループ分けをたくさんする会社の為、とてもありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
フリーだと数ヶ月で会話内容が消えるため、発言内容を遡りたい場合は有料会員がおすすめ。
画像や音声ファイルなどを投稿するとき時間がかかりやすいため注意が必要
システムの不具合がありましたか？
画像などの容量が少ないため、稀に読み込みエラーが起きた。過去のものを消去すると解決した。
あと投稿時に画像回転や簡単な加工ができると更に良いと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクを共有、毎日の日報などの管理はしやすかったため、部署間のマネジメントはしやすい。
口頭での頼み事を少なくすることにより、忘れが減少した。
在宅チームやシフト勤務のスタッフとの連携が取りやすい
検討者にオススメするポイント
フリー枠でもかなり使えるため、導入して使い勝手を確認してから検討でも充分良い
スムーズなコミュニケーションを実現できた
この製品のいい点
メールよりも簡単に、すぐに連絡が取れます。
メッセージや添付ファイルの送信後の削除、
リアクション機能で簡単に反応できる点や、囲み文字や水平線などを追加してビジュアル的にも見やすいメッセージを送ることが出来る点が良いと思っています。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージのテキストを強調するために、文字を太字にしたり、フォントの色を変えたりできる機能が欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とにかくスムーズなやり取りができます。
メールのように定型文の挨拶も省いて、外部とのコミュニケーションができるのでかなり効率化されているのではないかと思います。
また、チャットに残しておくことで言った言わない問題を回避できています。
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