《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
業務のやり取りに便利な機能が多いが、多少学ぶ必要はあり。
この製品のいい点
特定のグループチャットのポップアップを優先表示したり、スケジュール設定したり、ブックマークできるなど、業務管理がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
特定の個人宛のTOがあった時だけポップアップ通知の調整ができるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
半年に一度くらいの頻度で通信障害が起きることがあります。
が、障害が起きているかどうかはコメントを送ることで確認できるので、割と簡単に気づくことができます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
重要なやり取りのみポップアップ通知できるので、業務時間外のストレスが大幅に緩和されました。
また、業務のやり取りをしつつ自分の簡易スケジュールを設定することができるので、業務の進行管理にも役立ちます。
以前利用していた製品の解約理由
ログの検索がしにくく、単純なやりとりしかできなかったため。
検討者にオススメするポイント
チームでチャットのやり取りが多い企業におすすめです。
社内社外間の連絡が楽になりました
この製品のいい点
スマホのアプリで連絡が出来、画像やデータも添付できる所、グループを作ってそのグループメンバー内でやりとりしたり、送信相手を決めて送れるところがとても便利です！
Chatworkの改善してほしい点
返信が遅い時に思うのですが、LINEのようにメッセージが既読か分かる表示があるとより便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
あまりないのですが、たまに自分宛のメッセージの通知がきておらず返信が遅くなってしまったことがありました。原因は不明です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タイトルにも書いてますが、社内や取引先間での報連相がとてもスムーズにできて便利です。またスマホのアプリで開けるので、外でのメッセージ確認することもできます。利用しはじめて3年以上経ってますが仕事の効率性アップにかなり貢献してると思います。
検討者にオススメするポイント
スマホアプリで開けるので便利です！
コミュニケーションコストが下がる製品です
この製品のいい点
顧客とのコミュニケーションが円滑になり、売上の向上に繋がりました。
メールよりも気軽にコンタクトが取れるため、細やかな調整等がやりやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
複数のメンションが来ていても、一度そのスレッドを開いたら既読扱いとなるため、
メンションの見落としが発生する可能性があり、不安です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一顧客と定期的にコンタクトを取る可能性がある場合、このツールは力を発揮すると思います。
コミュニケーションコストの減少はとても有益だとか感じます。
社内メールが円滑に出来る
この製品のいい点
伝えたい事を写真やリンク貼り付けなどを簡単に使えて便利。エクセルやワードデータも貼り付けられます。
タスク付で仕事漏れを防ぐことができ助かっています。
アイコンに写真が入っていて、お客さまのお顔がわかったりするのも安心です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットをするときにcc付け機能がないので自分で付けて利用しています。
機能であったら便利だなと思います。
システムの不具合がありましたか？
前にシステムがダウンしたときには不便でしたがすぐに復旧してくれてよかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
何年も前のチャットを検索でき、データベースの再取り込みの際や、少し前の案件を確認の為見る事が出来て助かる。
作業効率に貢献してくれるツール
この製品のいい点
携帯及びタブレット、パソコン等すべての機器端末でチャット及び添付資料を確認でき、
パソコンやITに詳しくない方にはシンプルで使いやすいと思う。
Chatworkの改善してほしい点
累計グループ数が8つ以上になると、フリープランでは対応できない。
フリーランスの方が多く利用していると思いますが、過去取引していたクライアントなどもカウントされてしまいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
資料のやりとりスピード向上とお互いのコミュニケーションやりとりが早くなりました。
またパソコン上だけでなく携帯で資料等の確認及びダウンロードができるのが良く、通信が軽いのが助かります。
検討者にオススメするポイント
安いし、社内のコミュニケーションツールとして最適
メールよりもメッセージで無駄なく報連相できる
この製品のいい点
グループを作りチャット形式でメッセージのやりとりができるため、前置きなく気軽に話を進められるのが便利だった。機能もシンプルなので重たくならない。
Chatworkの改善してほしい点
アップロードされたデータが保存済みかどうか一見してわからないため、何度も同じデータを保存してしまうことがある。また、ダウンロードに時間がかかる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特にチームでタスクを管理したい場合の機能が充実しており、グループでも自分のメッセージに返信があったり個別の呼び出しがあると通知がされるため、メッセージの見落としも少なく業務が円滑に進む。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
電話の回数が減りました
この製品のいい点
業務中8時間、常にパソコンを使う仕事のため、同じ部署内や取引先と利用するのにとても便利です。電話をしなくても会話が簡単にでき、伝言等を簡単に残すことができます。トークルームを複数作れば、雑談用・重要な通達用などと分けれて簡単にコミュニケーションがとれます。
Chatworkの改善してほしい点
現時点で不便なところはありません。リアクションのスタンプのバリエーションを増やしていただけるいいかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ポップアップ機能があるので、チャットが届けばすぐにわかるし、トークルームには複数で入ることができるので、部署内すべての人に通達事項を伝えられます。また、自分に関係がない会話でもチャット内であれば確認ができるので、仕事の状況等を理解することができます。
使いやすいかつ汎用性が高い
この製品のいい点
Chatworkはユーザーインターフェース（画面）がわかりやすく、直感的に操作しやすいと思います。
また、自分自身にチャットを送ることもできるため、外出先からのファイルの一時保存など、使う人によって汎用性も高いと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
1年程利用していて、特別改善して欲しいという点はありませんが、強いて上げるとすると添付ファイル容量をもう少し上げていただけると助かります。
システムの不具合がありましたか？
1年程利用している中で、現状特に不具合はございませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の部門間やり取りでメールが利用されておりましたが、Chatworkが導入されたことで、メールの誤送信が大幅に削減されました。
検討者にオススメするポイント
使いやすいかつ汎用性が高いツールだと思います！
業務においてかかせないツール
この製品のいい点
ファイルの添付やタグを用いたレイアウトなど文字でのやり取りの中でも人が見やすいようにできる点が良い。
またメッセージリンクという1つ1つの投稿に対してリンクもあるため、過去の発言内容についても簡単にさかのぼることができる。
議事録などで関連リンクとして貼り付けることもできるため、重宝している機能です。
Chatworkの改善してほしい点
スクロールしていると突然全然違う日付に飛んでしまうことがあり、少し困ってしまうことがあります。
読み込みのタイミングなどで仕方がないのかもしれませんが、突然飛んでしまうと戻るのも一苦労するので、改善していただけると助かります。
システムの不具合がありましたか？
時おりサーバーエラーが発生します。日中おきるのでその際は一元化できることが裏目に出てしまい、他拠点や在宅の場合は自チームメンバー含めてやり取りができなくなってしまいました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
写真やファイルの添付が容易なので議事録や資料などを共有することが簡単にでき、わざわざクラウド製品を使わなくてもチャットワーク内で完結することができるため非常に良いチャットツールだと思います。
検討者にオススメするポイント
資料の共有や議事録を一元化したい企業にはお勧めのチャットツールです。
交流がしっかりできてセミナーの案内などにも最適
この製品のいい点
セミナーのグループチャットとして、普段チャットワークを使用しています。投稿されると通知が来て、文字が大きくメッセージ見やすいと感じます。ブックマーク機能が便利です。
Chatworkの改善してほしい点
たくさんのメッセージが溜まってしまうとたくさんスライドして見ていかないと大変な点と、ブックマークし忘れたメッセージを探すのに大変な点を改善して欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバー情報など見やすく、グループで会話しやすいと感じる。また誰が誰に言っているなどわかりやすいと感じる。リアクションも簡単付けられて、LINEと違って仕事・ビジネスで使いやすいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
