《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャットワークを使わない手はないです
この製品のいい点
とにかく、これひとつで全てが揃うと言っても過言ではないところです。ファイル共有からチャットでのコミュニケーションまですべてできます。
Chatworkの改善してほしい点
通信速度の問題もあるかもわかりませんが、思うように動かないことがゼロではありません。とは言えそんなに困ってないですので、あくまで参考レベルです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PCでの操作は問題ありません。しいて言えば、iPadなどで使うときの使いやすさや手軽さが改善されるとさらにいいなとは思います
検討者にオススメするポイント
いろんなことができる点
見やすく返信しやすいアプリ
この製品のいい点
シンプルな作りで使い方も簡便です。ファイルの共有も簡単なので、仕事やセミナー利用者間でもこちらのアプリをメインに利用しています。
Chatworkの改善してほしい点
チャットの利用者を例えば「仕事関係」などでグループ分けができるとより使いやすいと思います。色分けでも良いかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同時進行の複数の業務でのやりとりでは自分宛のメッセージが埋もれやすいですが、こちらははっきりと自分宛のものが把握できるので探す時間もなくなり効率的になりました。
重要なことなどの情報共有がしやすくなった
この製品のいい点
グループごとにチャットを作ったり、タスクを作って特定の人を指名出来たりすること。ほかには期限も設定出来るし、タスクを忘れないようになる点も良い。
Chatworkの改善してほしい点
設定するのが時間がかかる。設定するときに同じ名前がたくさんありどれが自分なのかわからなくなる。チャットに流したときにメールがたくさん来る。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの指名が出来るので誰がやって誰がやってないのか見てわかるので仕事がしやすい。チャットに入っている人に重要なことなど情報共有がやりやすく、読んだときは反応しやすく無駄な作業がなくなった。
職場で使う分には不便なし
この製品のいい点
誰宛にどのようなチャットをしたか他の人からもわかり、グループから自分にチャットが来た時も、色分けされ分かりやすくなっている。
検索についても、全体から単語の検索はもちろん、グループを選択して検索もできるので探しやすい。
グループそれぞれにも概要を記入できるので、私たちはそこにこの管轄の時はこの人宛にチャットを送り、別の管轄の時はこちらの人宛に送る、などToの指定先を載せている。
Chatworkの改善してほしい点
お客様の名前をよくチャットで検索したりするのだが、引っかからないことがたまにある。
フルネームだとだめ、苗字だけでもだめだが、名前だけだといけるという時がある。
格別不便ではないが、改善していただけると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
沢山のグループが作成でき、個人チャットももちろん出来るため、色々な人を介さずとも情報をやり取りできる場を作れたりする。
よって自分にとって必要のない情報はそのグループに属さなければ良いので、情報整理がしやすいです。
リアクション機能が便利
この製品のいい点
ChatWorkにはリアクション機能があるため、既読確認した人を簡単にチェックすることができます。メッセージがきちんと伝達されたかどうかが分かることは業務を円滑に進める上で非常に大切なのでとても助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
音声データのやり取りが出来るようにして欲しいです。文字入力している時間がないような場面で、喋った声を録音してそのまま投稿することができると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
現段階では特にシステム上のトラブルは発生しておりません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の連絡をChatWork上で完結することで、プライベートとの連絡手段を分けることが出来ています。私は職場にプライベートの情報を持ち込みたくないので、個人情報保護の観点からChatWorkは役立っています。
検討者にオススメするポイント
リアクション機能が便利。
連絡、タスク管理などに活用中です
この製品のいい点
タスク管理が楽で結構便利。依頼したタスク、自分で作ったタスクを分けれるのもポイント。メッセージのブックマークも可能。
Chatworkの改善してほしい点
ブックマーク件数に制限があるのと、ブックマークのジャンル分けをしてもっと見やすくしてもらえたらさらに良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上司との連絡手段は基本的にChatWorkです。LINEなどプライベートなアカウントを教えなくて良い上、仕事するのに便利なアプリ。
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業務用連絡ツールとして使える
この製品のいい点
ラインなどのSNSのように日常的に大勢の人が使用しているサービスではないため、業務用の連絡が一目で確認できる。
Chatworkの改善してほしい点
通知設定や、グループ設定が少し分かりづらかった。
また、これはしょうがないが、認知度が低いため、機能を使いこなせている人が多くはなかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務的な連絡に絞って利用することで、効率的な会話を進めることができる。コードやサイトURLをそのまま添付することができるため、込み入った会話をすることができる。
グループ内でのコミュニケーションが円滑になりました。
この製品のいい点
Zoomを導入する前に、グループ内で気楽にコミュニケーションが取れるツールが無いかと思い、探したところ、ChatWorkにたどり着きました。分かり易いUIで迷う事無くスムーズに遠隔地ともコミュニケーションが取れます。無料で始める事も出来るので、試して比較するにも良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しいところは有りませんが、競合のchatterなどと比べると機能が限定的なので、今後機能の拡充を期待したいと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルを経験した事は有りません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
地域や国を跨いだコミュニケーションを円滑に、且つ簡単に行なう事が出来ます。社外コミュニケーションとの切り分けが難しいので、社内コミュニケーションに使用するのが良いのではないかと思います。
検討者にオススメするポイント
コミュニーションの円滑化のために無料で比較検討したいIT担当者にオススメ。
仕事効率をより高めてくれるツールです。
この製品のいい点
グループ内での動画や画像添付はもちろん、過去のミーティング内容を単語で検索できるのがとても使い勝手が良く効率アップに繋がっています。
Chatworkの改善してほしい点
無料プランでのグループ数の制限をもう少し増やして頂けるとありがたいです。
くわえて、動画の容量が大きいものに関して、ダウンロードの際、解像度が落ちてしまうのでその点も改善して頂けると助かります。
システムの不具合がありましたか？
2年半使用しておりますが、特に目立ったトラブルなどはありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
操作性が簡単であり、初心者の方でもスムーズに活用出来るツールだと思います。
仕事効率化はもちろんの事、表示画面の見やすさが他ツールのものよりとても満足のあるものだと思います。
検討者にオススメするポイント
無料プランですとグループ数に限りはありますが、十分満足する内容かと思います。
仕事のやり取りに便利
この製品のいい点
プロジェクトや顧客ごとにコミュニケーションを取るのに便利なところが非常に良い。無料で使っているが、それだけでもできることが沢山ある。
Chatworkの改善してほしい点
まだ使用期間が短く特段困った点はないが、強いていうならタスクにかかった工数なども分かるようになったらさらに便利だと感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外のお客さんと仕事のやり取りをする際に、タスクベースでコミュニケーションを取ることができて助かっている。
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