《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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コミュニケーションの円滑化に最適
この製品のいい点
自分のタスク管理だけでなく他人のタスク管理も可視化されるため、依頼した期限を双方で共有できる。
ファイル検索ができるのも良い点。
Chatworkの改善してほしい点
有料版を利用していると、改善点は特にない。
無料版の場合、参加グループの数に制限があるが、その数が7と少ないためもう少し増やしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを導入した事で、チームのコミュニケーションが図りやすくなった。
またグループ内でのファイル共有ができるので、チームで同じファイルを簡単に確認できる。
社外の担当者とのやり取りが改善
この製品のいい点
パソコン、スマホアプリのどちらからもスムーズにアクセスできるので、年齢を問わず使いやすい設計だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
いただいたメッセージに対する反応が絵文字で返ってくる場合がありますが、少し表示が見づらいなと感じることがあります。
システムの不具合がありましたか？
今のところ導入後にトラブルは生じていません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナの影響で社外の方と遠隔でデータをやり取りする事が増えましたが、メールよりもデータのアップロードがしやすいためか、相手のレスポンスも早くなったので助かっています。
チャットツールとしては無難
この製品のいい点
チャット以外に通話や画面共有も出来るので、よくある一般的なチャットツールである。アプリを使用するがアプリもサクサク稼働する。
Chatworkの改善してほしい点
もう少し先進的なデザインにした方がいいと思った。あと、無料で使えるチャットツールがあるなか金額設定が少し高い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会話を行う時にログが残るため、それがエビデンスとなるのがありがたい。言った言わないような事がなくなった。
履歴がたどりやすいので便利
この製品のいい点
メールアドレスがあれば誰でもやり取りできるので主に社外の人とのやりとりで使っています。社内ではLINE Worksです
Chatworkの改善してほしい点
たまに通知が来ないことがあります。
キャプチャを投稿する機能があると有り難いです。
あと、タスク機能が使いづらい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特に複数社とやりとりするときに履歴がたどりやすいので便利です。
今まで電話でやりとりしていた内容も履歴として残しやすいですね。
情報の確実性と迅速さが求められる現場で活躍する
この製品のいい点
Chatworkを利用する上で良い点は、会社間のやりとりだけではなく個人同士でもやり取りを行う事ができる点です。情報の確実性と迅速さが求められる現場で活躍しました。
Chatworkの改善してほしい点
このサービスを利用する上で少し重いのかと感じる点が多々あります。開いた時にすぐメッセージが表示されなくそのまま閉じてしまい、気づかないこともありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
最近では時差出勤などでなかなか会う事ができなくても、このサービスを使い活用することで連携した仕事を行う事ができました。ある仕事を引き継いだ同僚に対して、個人的に感謝の言葉を送る事ができました。
コミュニケーションを取るのに最適
この製品のいい点
この機能は普通に会話としても使えるのですが、一度書いた内容を送信してからでも修正することができるので使い勝手はいいです。
Chatworkの改善してほしい点
無料で使ってるから仕方ないですが、もう少し無料で使える人数を増やして欲しいと思います。チャット以外にも映像で繋がれたらいいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
この商品を使って色々なイベントの告知であったり、情報の共有をすることができて、業務作業の効率が上がった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社員間の意思疎通を図れるツール
この製品のいい点
このサービスの良いところは、やはりこのコロナ禍にあって、テレワークが推進される中で、チャットという手段をはじめとしてコミュニケーションの円滑化に一役買っているところ
Chatworkの改善してほしい点
このシステムはよくできていると思いますが、社員間でチャットでの会話に慣れてしまうと、口頭での会話とどちらでコミュニケーションをとればいいのか迷うときがある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットによる連続的な履歴が残ることで議事録的な役割を担ってくれていて、備忘録にもなるので、とても仕事が進めやすい。本社、支社間での意思の疎通に非常に役立っている。会議も今まで以上に組みやすくなったことで、日程の調整もしやすくなり、仕事の速度が上がった。
スピーディーにコミュニケーションを行えるツール
この製品のいい点
「チャット」に焦点をあわせたツールなので、いままでのメール中心のやり取りと違って非常にスピード感あるやりとりができます。また、チャットなのでメールのような「お世話になります。～～」のような無駄な定型文なく、会話しているようにやりとりできるのがいいです。もちろんデータのやりとり含め業務に必要な部分は完備してます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットを利用する点では非常に利便性が高いですが、会話的な使い方をするツールなので文章が進んでしまうと、過去を内容を検索するのが少し手間に感じるときがあります。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルはないですが、サーバが落ちたりした際は一時的に使えなくなったりはします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メリットとしてはスピード感があることです。いままではメールを中心としていたので、ちょっとした質問でもレスポンスが遅く１つ１つ進むのが遅かったです。それが導入によって時間的無駄が減ったと感じます。
検討者にオススメするポイント
スピード感あるコミュニケーションにオススメです。
リモートワークが快適に
この製品のいい点
新型コロナウイルスでリモートワークの日ができてから使い始めましたが、もっと早く使いたかったです。チャット機能のおかげで、電話やメールするほどでもない用件でもすぐにコミュニケーションが取れ、課内の報連相が捗っており、認識のズレが少なくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
チャットなので仕方ないですが、会話がすぐに流れてしまって読めなくなってしまうので、もう少しログを残してほしいです。ログから会話が検索できればなお良いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理、ビデオ通話、ファイル送信など様々なタスクが１つのシステムでできるので、たくさんタブを開かなくて済むので、結果的に仕事効率がアップしています。また、ビデオ通話のおかげでリモートワークでも不安なく業務に取り組めます。
検討者にオススメするポイント
チャット機能での報連相
一度入れたらもう離れられない
この製品のいい点
左側のメニューと右側の内容とシンプルでわかりやすい作り。現在進行中のタスク管理も出来るし数十人単位とのやり取りも管理しやすい
Chatworkの改善してほしい点
現状不満はないが、画像、動画の管理がしづらい部分がある。ドラッグアンドドロップでアップロードが簡単に出来るのは良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のプロジェクトが動いている際に各々の進捗や担当者がわかりやすい。誰とどんな話をしていたかが逐一わかる。
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