《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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会社の報・連・相に最適
この製品のいい点
シンプルな作りで仕事上での連絡がすぐ取れます。
相手からチャットが送られてきた時にお知らせ機能があるので、リアルタイムでやり取りができます。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザー検索の際に同姓同名がいて、関連会社の人なのか他社の人なのか分からず連絡を躊躇してしまった事があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
勤務体系の変化により同僚と顔を合わせる事が減りましたが、口頭での打ち合わせより文章で記録を残す方がミスが減り明確な意思確認ができる事に気がつきました。
検討者にオススメするポイント
チャットワークを使用する事で、相手のタイミングを気にする必要がなく時間を有効に活用できます。
使いやすくて作業効率が上がりました。
この製品のいい点
私は在宅ワーク作業においてクライアントさんとの連絡を取り合うツールが必要となり導入したのですが、初心者でもわかりやすく使いやすいのが印象的です。無料版でも個人的には満足できています。
Chatworkの改善してほしい点
私のパソコンのスペック不足なのかもしれませんが、たまにサイトが重く感じます。サイトがもう少し軽量化されるとうれしいです。
システムの不具合がありましたか？
特に問題は起きていませんが少しサイトが重い時がたまにあるような気がします。
それ以外は問題なく利用できています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
こちらのサービスを利用し始めてまだ日が浅いですが、チャット機能はもちろんのこと音声通話機能もありますしクライアントさんとの連絡がしっかり取れるので作業が遅延することなくできています。
今どきの連絡はこれしかない！
この製品のいい点
会議や連絡をする際に一々相手の時間を取らずにコミュニケーションとれるのが素晴らしい。「時間がある時見といて下さい」が基本
Chatworkの改善してほしい点
特に困っていることは無いが強いて言えば年配の方にもう少し使いやすく、見えやすくして頂けると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大手に勝つ為には色んなツールを導入していかないと勝てない。その点このツールは、会議などをスムーズに何処でも行えるので感謝している。
検討者にオススメするポイント
特に時間効率を上げる為には導入した方が良い。
社員全体での情報共有と残業の削減効果がありました
この製品のいい点
チャットでの業務連絡とその記録を会社全体で行うにあたっての導入のしやすさと、タスク管理もできる点にとても魅力を感じました。
Chatworkの改善してほしい点
画像の送付にあたって、処理速度が遅く現場での作業で時間がかかってしまうことがある。そのため、低画質でもいいのですぐに閲覧送信ができる機能があればありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一番はスマホで現場でもすぐに情報を確認することができ、多人数のグループチャット作成によって情報の共有もスムーズに出来る事。今までのメール等のサービスでは社員が見逃すことも多々あったが、フォーマットがシンプルかつ分かりやすいためそのリスクが低減した。
会議の議事録によいです
この製品のいい点
業務ごとに参加したメンバーなどが違うので今までは把握しづらかったですが、このチャットの場合はグループを見ればすぐに参加者がわかる。zoom会議などのメモがわりにもなるので便利。
Chatworkの改善してほしい点
参加グループの制限があり、複数のカテゴリーを登録出来ないのが不満。お金を出すと追加できるようですが、無料で増やせるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
詳しく使い方のマニュアルが欲しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いろいろなプロジェクトに参加しているとどんな内容だったかわからなくなる時があるが、このチャットは会議ごとに分かれており振り返りにとても便利です
検討者にオススメするポイント
会議の議事録によいです
作業効率アップして助かってます
この製品のいい点
最近使い始めたのですが、グループ分けができたりファイルも共有できたりするので作業効率アップして助かってます！タスク管理もできます！
Chatworkの改善してほしい点
複数のチャットが同時に来たときに、
並行して画面に並べられる機能が欲しいです！
それがあることにより、どちらが重要で即返答しないといけないチャットか見分けれるので助かります。
システムの不具合がありましたか？
重めのファイルの送信が少し遅い気がします！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
企画などでグループに後から参加しても、
参加前のチャットも確認できるのでまた
一から説明しなくてもいい！
スムーズにグループに入っていけるのがいいです！
検討者にオススメするポイント
安くて使いやすいです
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チャット機能が使いやすい連絡手段として必須のツール
この製品のいい点
チャットワークは社内、社外ともに広く使われているツールなので、仕事関係では連絡手段としては必須のツールになっています。チャット機能はピカイチですね。
Chatworkの改善してほしい点
アプリ版が不具合がたまにあります。他のアプリのチャットではやはり効率がわるく、仕事がはかどりません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
忙しいときに音声入力等を駆使してなんとか取引先とのやり取りを終えたことにおいては、達成感がありました。チャットワークの更なる進化に期待します。
メッセージのやりとりの常識が変わった
この製品のいい点
文章のやりとりはもちろん、写真やエクセルなどのファイルも簡単に共有できて助かります。
また、チャットという性質上メールより格段に心理的ハードルが低いです。
Chatworkの改善してほしい点
[info][/info]など、Slackと違い自分でコードを打ち込まないと文章の体裁を編集できないことだと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まではメールのみで社外の方とやりとりをしておりましたが、文章が固くなりすぎたり、なかなか目を通して貰えなかったりしましたが、チャットに切り替えてから解決しました。
検討者にオススメするポイント
IT系の会社だと特にマストな気がします。
プロジェクトごとに細かなやりとりがしやすいです。
この製品のいい点
越境ECのサポート企業様とのやり取りなどに使用していますが、疑問点などを気軽に聞きやすく重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理は使いにくいので、googleのスプレットシートで別添しているものを更新しています。タスク管理も使いやすいとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトに関わるメンバーとの情報共有がしやすいです。テレワークになった際は社内外のメンバーが同じチャット内で情報共有できるので、情報の差分が出にくかったです。
社内の情報共有に便利
この製品のいい点
まずは、無料で７つまでグループチャットに参加できるので、社員以外の責任者にも情報共有してもらいやすい。
Chatworkの改善してほしい点
カレンダー表示ができてその日のやり取りまですぐに飛べたら、過去のチャット内容を探しやすいかなと思った。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは起きてません！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
文字化して残しておけるので後々の確認がとりやすく、また誰が誰への返信なのかも見やすいので、大人数でのやり取りでも混乱がないと思った。
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