《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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以下の絞り込みの検索結果
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場所に依存しない業務の継続
この製品のいい点
利用前は社内でのチャットはPCからしか見れなかったが、本サービスではスマホでも見ることができるため、緊急の連絡などに利用できる。
Chatworkの改善してほしい点
基本的な機能は備わっているため大きな改善要望はないが、タスク管理用のサービスなど他の機能との連動できるような機能があると使い勝手がいいと思う。他社のサービスではそういったものもある認識。
システムの不具合がありましたか？
2年間利用していましたが特になし。
PCでもスマホでもスムーズに使うことができた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールの利用量が減ったことや自由に会話できるグループを作ることができ、仕事がスピーディーに進めることができるようになった。
検討者にオススメするポイント
メール文化が多いような企業では導入するとコミュニケーションが軽くなり業務効率につながると思います。
仕事がやりやすくなりました
この製品のいい点
チャットしながら出てきたタスクを同時に管理できるので助かっています。
また画像やファイルをスムーズに送れるのもいいですね！
気軽なやり取りで特にビジネス間ではかなり使えています。
Chatworkの改善してほしい点
よくありますが、過去の情報に遡るのが難しいです。
最近だといいですが、かなり過去のやり取りを見つけ出すの難しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事での気軽なやり取りが行えるので、コミュニケーションに役立っています。
また言った言わないのトラブルも避けられるので、記録としても使えています。
多くの人が使っているので都合上、使用することに。
この製品のいい点
ユーザー数が多いところが良い点です。
相手が使っているので、それに合わせてこちらもチャットワークを使用する、というケースがほとんどです。
Chatworkの改善してほしい点
使いにくく、何かというと課金、という点です。
ただ相手とチャットできれば良いのですが、過去ログを見るにしてもお金がかかります。
ユーザー数の多いサービスなので広告増やしてもいいので無料でもう少しできることを増やしてほしいです。
Microsoftのteamsのほうが優秀であると感じています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
相手とチャットができることです。
それ以外にあまりメリットはないです。
ユーザー数が多く、相手が使っているから使う、ぐらいの理由しかないです。
特別理由がない限り、他のチャットソフトを使用します。
ビジネスチャットとして良い
この製品のいい点
ビジネスの上だけの付き合いの人など、個人のLINEなどを教えるのは懸念するような相手、場面でも使用できるチャットだと思います。
使い方もLINEなどと似ているので、初めての人でも使いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
以前はチャットの相手の数で有料になるかだったが、今の仕様ではチャットの遡れる分を長くしたいなら有料となっている。
前の仕様の方が好きでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前は、メールでのやり取りが主流でしたが、大事な取引先と他のメールと混ざって大事なメールが埋もれたりしてました。
チャットワークを取り入れた事でメールよりも自分宛なのかもわかりやすく、大事な取引先とのやり取りもすぐ見れるので、とても良いです。
また、有料プランにすれば昔の受領資料がいつでも見れるというのがとてもありがたく思ってます！
連携がスムーズになりました！
この製品のいい点
フリープランと有料プランがあり、利用頻度や目的によって組み合わせて利用できるため、コストを最小限で利用できます。
また、apiが利用できるため様々なサービスと連携することができ、chatworkを見ればすべての情報を確認することができます。
Chatworkの改善してほしい点
chatworkから別のサービスへ情報を入力できたら完璧なソフトになると思います。今は受け取ることしかできません。
システムの不具合がありましたか？
1アカウントをパソコンとスマートフォンで同期していると、チャットを確認してもスマートフォンのバッジが消えず毎回手作業で削除してます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは口伝や紙媒体で情報を共有してました。伝え忘れや、スピード感が遅いこと、情報がデジタルで残らないことがありましたが、その点が大きく改善しました。
以前利用していた製品の解約理由
APIが利用できなかった
検討者にオススメするポイント
情報共有で悩んだらとりあえず導入をおすすめします。国産でセキュリティも安心です。、
テレワークの最中でも、コミュニケーションが円滑に取れました
この製品のいい点
ビジネス用途でも無料で使えることがありがたいです。
ファイルの共有や、グループチャットもできることです。
Chatworkの改善してほしい点
特にありません。
無料利用の場合は、過去の履歴の参照制限があります。
ですが、有料にすれば参照できるので、特に不満はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークでコミュニケーションが不足しました。
上司から依頼された見積書の作成の不明点を聞こうとしても、外出が多いので、電話がなかなか捕まりません。
チャットワークで、作成したファイルを送付したり、不明点をチャットで聞けば、相手の都合の良い時間に返信してもらえ、なんとか期限までに提出することができました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
使いやすい多機能ツール
この製品のいい点
チームコラボレーション、共有ファイル、タスク管理、ビデオ会議、検索機能など、多くの機能を備えた強力なツール
視覚的にわかりやすいインターフェースを備えており使いやすい。また、グループチャットやトークルームを使って、全員が同じ情報にアクセスし、迅速かつ簡単にタスクを管理できるため、共有するチームワークが向上します。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザインターフェースも概ね良好で、特に使いにくい点は無いのだが、ビデオを使用する際の画面のレイアウトや、各種操作の操作性をもうちょっと高めてほしい
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
どこからでもChatworkにアクセスでき、チームメンバーとコミュニケーションを取ることができるので外出中の営業チームやリモート中のメンバーとも減った。コミュニケーションがスムーズになった。さらに、ファイル共有機能を活用することで、承認プロセスを簡素化し、プロジェクトの進行をスムーズにすることができます。
検討者にオススメするポイント
手軽に導入できて便利だと思います
業務用のチャットが容易に
この製品のいい点
主に業務上のチャットのやり取りを行っていますが、とても使いやすいです。
誰からの連絡が来ているかなど管理がしやすくなっています。
Chatworkの改善してほしい点
通信速度をもう少し早くなればとても良いと思います。特に気になるほどではないですが、ロック機能等で他人から見られないようにしたいです。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のアプリなどと使い分けて仕事のやり取りをしたい時などにとても便利です。いくつかのアプリを使っていましたが1番使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
業務上のチャットが容易になる
コミュニケーションツールとして万能な機能満載
この製品のいい点
普段使用するメールソフトと操作が変わりないので、パソコン作業が苦手な社員でもストレスを感じることなく操作できるのが良い点です。連携機能も充実しているので、社内のコミュニケーションツールの基本のベースとしてこちらのサービスを利用することで、業務が円滑に遂行できるのがありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
３年ほど利用していますが、特に問題なく社員の満足度も高いです。コスト面もお手頃なので長期で利用しやすいとても便利なサービスだと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
こちらのサービスを導入してから社員同士のコミュニケーションが増えたのを実感します。リモートワークも増えてきているので、気軽に相談したり即座にリアクションもできるので、急な連絡の際にも対応できるので助かっています。添付データも大容量やり取りできますし、セキュリティも徹底されているので、社外秘の大事なデータの送受信も安心です。
簡単に社内外の連絡が可能
この製品のいい点
メールで資料を添付するのとは違い、ドラッグすればアップロードされるのでとても簡単に送信することができる。
Chatworkの改善してほしい点
自分が知らないだけかもしれないが、連絡不要になった場合、削除ができない？かも。以前、迷惑メールみたいな連絡があり、やり取りしてしまったので、セキュリティー向上を望む。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アプリをスマートフォンにダウンロードして、使用可能なので、外出先へ資料を送ってもらうのに重宝した。
検討者にオススメするポイント
他社も多く使われているようなので良いでしょう。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
