《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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外出先からもタイプできるので助かる！
この製品のいい点
外出先でもログインすればすぐに仕事ができるので、かなり便利だなと思いました。写真なども共有することができるのでよかったです。
Chatworkの改善してほしい点
新規でログインした時に承認しないとチャットワークに参加することができないので、名前がフルネームではないとわかりづらいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出先でも業務できるのが大きなメリットです。ほかには、万が一外出先でメッセージの通知に気づかない場合でもメールで知らせてくれるのでチェック漏れがなくなりました。相手と会話のキャッチボールしやすいですし、読みやすく使いやすいなと思いました。過去のデータも読み返しやすいです。
検討者にオススメするポイント
勤務管理や今の状況報告も管理しやすい
チームのコミュニケーションに最適
この製品のいい点
競合する他の製品に比べて操作が簡単で、初めてでもマニュアルを読まなくても直感的に使える点が気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
これは他のチャット製品にも共通することかも知れませんが、まとめ機能がないのでメッセージの往来が激しいスレッドでは読むのに一苦労します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークの際は、ミーティングなどもChatworkで出来てしまうので、Zoomなど他のアプリとの行き来をしなくて良くなりました。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすく多機能
効率的に使えるツール
この製品のいい点
慣れるまでが大変でした。HTMLタグのような独特のコマンドがあり使いこなすまでに半年は戸惑いがあったが、慣れてからチャットワーク無しでは業務に支障が出そうなほど便利に使いこなしてます。リアクション機能がコミュニケーションを円滑にしてくれてると感じます！
Chatworkの改善してほしい点
グループを視覚的にフォルダ分けしたりできるとより便利。
ウィンドウをプロジェクトごとに分けられたりすると使い勝手が良いかもしれないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
色んな形式のファイルが送れる事。プレビュー機能は万能でチャットワークの強みと感じます。リアクションも絵文字のデザインが可愛いのでコミュニケーションがスムーズに行きます。
利便性の高いツール
この製品のいい点
メールよりもスピーディだし、スマホでも使えるのが何よりも良い点です。
ほかには無料プランでも機能が劣らない点や情報の共有、遡りがスムーズな点もありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
別のメモ機能があったり、拡張機能がもっとワンクリックで直感的に使えたりすると嬉しい。
ラインのような使い方にとどまってしまいがちで、機能をイマイチ使いこなせていないようにも感じます。もう少し機能を網羅できるようなマニュアルがあれば助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールの長い定型文を必要とせずスピーディーな返信が可能なので、咄嗟のアイデアや見落としがちな情報共有を迅速に伝達することができるようになった。スマホでも詳細に確認できるので助かる。
検討者にオススメするポイント
利用者が多いので必須だと思います。
Slackよりも断然使いやすい！
この製品のいい点
ChatWorkが使いやすいと思う最大の理由は、メンバーのログイン状態がわからないということと、メッセージを入力している時に「入力中」などの詳細なステータスが一切見えないという点だ。前職でSlackを使用していた時はステータスが丸見えだったのが地味にストレスで、常に気を使っていた。ChatWorkは良い意味で気軽に使用でき、ストレスフリーでチャットを使えている。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言うならリアクションの絵文字の種類がもう少しあっても良いかなと。悲しい系の絵文字も需要があるかと思うので、是非とも欲しいところです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
まずタスク管理が簡単にできるという点が良い。前職ではSlackを使用しており、Slackではタスク管理機能がなかったため、転職先で初めてChatWorkを使用して便利さにびっくり。タスク管理機能でタスクの見落としや期日漏れがなく助かってます。
相手に時間的なロスを与えず済むので気兼ねなく使える
この製品のいい点
携帯で用件を伝えると相手に時間的ロスを与えてしまうし、文字に残す事で相手との行き違いが無くなったうえにメモとして記録を残せるのがよい点です。
Chatworkの改善してほしい点
私の勉強不足かもしれませんが、添付資料をPDFで送る時に送ってからでないとプレビュー出来ない所が不便だと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
見積りなどを残せるし、検索出来る所です。言った言わないで揉める事が無くなり、営業とのやり取りがスムーズになりました。
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社内でのコミュニケーションが円滑になる
この製品のいい点
今までメールのみでのやりとりでしたが、チャットの導入によって気軽に社内でやりとり出来るようになりました。在宅勤務の方とのやりとりにも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
個人宛以外にも掲示板のように使われるグループチャットもあるので、未読のチャットが溜まると自分宛のものもスルーしてしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
資料と共にメッセージを送ることが出来るので、やりとりが円滑になりました。またメールよりも手軽で誰とやり取りしているのか明確なのもわかりやすいです。
シンプルで初心者にも使いやすい
この製品のいい点
チャットツールは、ではじめた時は海外製やエンジニアなどの専門職の方が使うイメージだったのでハードルが高いと感じましたが、チャットワークはとてもシンプルで使いやすいと思いました。
Chatworkの改善してほしい点
デザインがもう少しスタイリッシュだといいなと思うことと、添付ファイルを付けた時に中身が何なのか分かりづらい。（サムネが小さい事が問題かもですが）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
即座性が高いが、しっかりとした文章も伝えやすいこと。チャットではあるが、チャットとメールのいいとこどりな気がします。
仕事で使えるチャットアプリ
この製品のいい点
グループチャットだけでなく、マイページがあり、自分のメモ用に使えるのが便利。また、サイトが見やすく、リアクションの種類が多い点。
Chatworkの改善してほしい点
たまに、通知が来ないことがあり、会議に遅刻した。また、検索が引っかからず、過去のやり取りの確認しづらい点。
システムの不具合がありましたか？
改善してほしい点以外は特に無しです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
todoリストとカレンダーが一体となったタスク管理ができ、グループ毎にタスクが設定できる為、期限をみんなで共有できる。
以前利用していた製品の解約理由
知人から勧められた為
検討者にオススメするポイント
グループでのタスク管理には是非！
最もシンプルな社内チャット
この製品のいい点
日本製のサービスということもあるためか、インターフェイスが直感的でわかりやすいです。
初めての人でも使いやすいので社外の人をチャットに誘導する際はチャットワークを使っています。
Chatworkの改善してほしい点
大人数のチームメンバーや、たくさんの部屋の管理がやや行いづらい印象がありました。シンプルな画面なだけに仕方がないかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の人や業務委託メンバーをチャットワークに誘導することで、スムーズな意思疎通をとることができています。また、簡単なタスク管理も可能なので、小さなプロジェクトならチャットワークのみで完結することができます。
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