《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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しっかりとした機能を持ったチャットツール
この製品のいい点
グループでのチャットを前提として作られたソフトで、メッセージと添付ファイルの送受信、そしてリマインドが出来るのが嬉しい点です。
Chatworkの改善してほしい点
基本的には満足していますが、ちょっと目立たせたいメッセージがあるときに、それに対応した機能がないのが不満と言えば不満でしょうか。
システムの不具合がありましたか？
ユーザーの削除と追加を、同じ人に対して行った時におかしくなった事がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数企業間でのチャットの連絡が容易です。既に使っているところとならグループの追加で簡単に導入できます。
以前利用していた製品の解約理由
テレビ電話ソフトのチャット機能を使っていましたが、チャットメインのこちらに乗り換えました。
検討者にオススメするポイント
複数社をまたがるプロジェクトで、文字として連絡した内容を残しておきたい場合。
シンプル・イズ・ベストで重宝しているツール
この製品のいい点
ビジネスで利用しております。メールだと形式ばってしまいタイムラグがありますし、LINEだと既読がついてしまいすぐに返事をしなくてはいけませんが、チャットワークはその双方のデメリットが無いツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
本文検索で特定のワードを入れたのにヒットするものとしないものがあります。また、ユーザー検索も出ない場合が多いので、そこが改善されるとより使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
最近はあまり多くありませんが、少し前までは表示速度の低下や繋がらない事がよくありました。基本的にはチャットワークをベースに仕事をしていますので仕事が進まず困りました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は複数のプロジェクトの責任者になる事が多いのですが、プロジェクト毎にグループを作れて、メンバーが誰なのかも一目瞭然です。特定の人に指示を出すにもtoと期限付きのタスク付けが選択できて便利です。LINEグループではなかなかこれが収集できないので重宝しています。
検討者にオススメするポイント
無料版でもかなり使い勝手が良いところです。
社内での意思疎通が迅速に取れるようになった
この製品のいい点
社内での連絡表に使っています。メールとは違ってチャット形式なのですぐにメッセージが送れるし確認ができるのでいいです。資料も簡単に添付することができるしプレビューで簡単に確認することができます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットがグループごとに分けられるのは良いのですが、増えてくると非常にわかりづらくなります。UIを変更して見やすくしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での意思疎通が迅速に取れるようになりました。メールだと確認までの時間が長くかかりましたがチャットワークだとすぐに連絡が取れるし結果が出るので仕事が効率的に進むようになりました。
コミュニケーションの効率化
この製品のいい点
メッセージアプリを使う要領で使うことができ、操作が非常に簡単でなので、とても使いやすい印象です。これまでメールや電話のやり取りにかなりの時間を要していましたが、こちらを利用するようになってから、コミュニケーションが効率化されました。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、強いて言うと、スタンプの種類が少ないことと、たまにうまくファイルが添付できないなどエラーが起きることがあります。
システムの不具合がありましたか？
たまにファイルがうまく添付できないなどのエラーがありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムにコミュニケーションをとれるので、相手のリアクションなどをすぐに把握することができます。おかげでスムーズに業務が進むようになりました。
検討者にオススメするポイント
操作が簡単で利便性が高いビジネスチャットツールだと思います。
容量の重い資料の送付にも便利です
この製品のいい点
容量の重い資料のやり取りをする際にもスムーズに出来るので重宝しています。アプリも秀逸でどこに手もスマホからチャットを確認出来るのが助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
人とつながる時にコンタクトに手間取る時があります。他のSNSのようにスムーズにつながる事が出来るとより良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまではメールで「お世話になります…」と不必要な文面から始まっていたのがスムーズにやり取り出来るようになりました。毎日の積み重ねなので日々数十分の時短は出来ていると思います。
検討者にオススメするポイント
充実した内容にもかかわらず無料でも十分に使えます。
会社用のコミュニケーションツールとして重宝している
この製品のいい点
社内でのコミュニケーションツールとして使っているため、会社の情報を個人のSNSなどに漏洩してしまう可能性が少ない点がよい。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークから届くメールが多い。未読メッセージや、チャットワークの案内など、競合の社内コミュニケーションツールよりも送られてくるメールが多いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループが見やすいため、効率的に社内情報の入手ができるようになった。今までメールなどでやりとりしていた内容もこのアプリを使えば代用できるため楽。
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ビジネスのチャットには最適！
この製品のいい点
コーチングを受ける際にとても便利。便利な機能が多く、添付材料などが多いビジネスのチャットとしてはとても使いやすいサービス。
Chatworkの改善してほしい点
周りで使っている人の比率が極めて少ないため、マルチに使うには難しい。あくまで、ビジネスの取引やサイト内で完結したい個人間のやり取りに向いている、というイメージ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
膨大な数のファイルや資料を扱うには最適。ビジネスの取引など、スマートに効率的にやり取りを進めるには使いやすいサービスだと思う。
チャットワークでコミュニケーションの強化につながった
この製品のいい点
今までは堅苦しいメールの長い文章で要件を伝える為に時間も頭もつかっていましたが、チャットワークのおかげでシンプルに迅速にやりとりができるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
半年前とかのやりとりを検索する際に時間がかかるので、検索機能を充実させてほしい。（ひらがなでもカタカナも検索される等）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
デスクから離れる業務が結構あるので離れたところからでも携帯ですぐにメッセージが確認でき、すぐに返信できます。ラインの交換は抵抗のある仕事の取引先もスムーズにやりとりできます。
検討者にオススメするポイント
便利なのでとりあえず使ってほしいです
編集のしやすさが抜群！
この製品のいい点
通常、同様のサービスは送信したものを
取消すことができてもその場で編集することは出来ないのですが、同サービスは送信後も送信を取り消さずとも編集ができ追記も可能なので、グールプ共有の際に非常に役に立っています！
Chatworkの改善してほしい点
ログイン時にパスワードに加えて、
パズルのようなチェック項目があるのですが、もう少しサクッとログイン出来たら
より使いやすくなると感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットも使いやすいですし、
1番は送信後に文字編集ができるのが助かりました！誤送信しても編集ができるので、
完璧な状態で表示できるのが、ビジネス上
好都合だと思いました。
自分のタスク管理ができる
この製品のいい点
登録が簡単で無料で使うことができる。
仕事のサポートをしてもらうために、導入しましたが、IT系が苦手な私でも基本的に使うことができています。
Chatworkの改善してほしい点
無料の範囲で利用しているため仕方ないけれど、グループだけではなく個人間でもルーム数をカウントされるので、無料ででももう少し数が増えたら嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分はマルチタスクが苦手なため、一つ一つタスク管理することによって、作業の優先順位や漏れなどを防げるところが利点です。
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