《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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生産性を向上させる機能が多い
この製品のいい点
メールや音声、SMS
多様なチャネルが1つのプラットフォームで対応可能になりました。
生産性を向上させる機能が多く助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
アイコンが少し小さい気がします、もう少し
お気持ち大きくしてもらえると助かります。
COLOR選択やそこで編集ができると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
画像のインポートができないことがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
だれでも使いやすい。これに尽きると思います。シンプルさが特徴のビジネスチャットです。非IT業界向けの機能設計で、日本国内で開発されていることから、ITツールに不慣れな人でも分かりやすく使うことができます。
検討者にオススメするポイント
メールや電話などのコミュニケーションツールに代わるのがおすすめポイントです。
チーム間のスムーズな情報共有に最適
この製品のいい点
導入するまではLINEやメール、電話など、様々な手段を使って連絡を取り合っていました。こちらを導入してからは、これ1本で全てが賄えます。
Chatworkの改善してほしい点
現在使用する中で、特に不具合や不都合を感じていることは、ありません。強いて言うならば、スマホでの操作画面をもう少し使いやすくしていただければ助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
まず第1にチーム間で情報共有することが非常に簡単にできます。連絡だけではなく、データのやり取り、また受け取ったデータを修正して送り返すチームの中で共同でデータを作り上げていくなど、作業効率とスピードが格段にアップしました。
検討者にオススメするポイント
むしろ利用しない理由が見当たりません。
社内コミュニケーションがスムーズに！
この製品のいい点
社内でのコミュニケーションは基本メールでのやり取りだったが、
チャットの方が早くて楽で業務の円滑化が進んだ。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能はあるが、単に過去のチャットをさかのぼりたいときのロード時間が長い。
一気に日付を指定してその期間のチャットを表示させたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能を使うことで、タスクの期限や内容を容易に確認でき、仕事の抜けや遅れを防げる。
口頭でなくチャットで伝えることで言った言わないの水掛け論がなくる。
人数が多くても1度で社内の情報などを共有できるので便利です。
この製品のいい点
タスクの管理が抜群に優秀です。自分のタスクの管理、他の従業員にタスクを任せることができ、また、チームごとにタスクのみを抽出して見れるのでタスクが終わっているかの判断が一瞬で出来るところが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
全てチャットでやり取りするので大事なタスクなどがチャットで流されてしまい、忘れるといった事例がたまにあります。画面の上部などに小さくても良いので通知機能などあれば良いなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
対面で話す必要がないので、苦手な上司などと会話するときもチャットなので精神的にとても楽になりました。業務の効率化というよりも精神面での負荷が劇的に減りました。
ビジネスでのやりとりに最適
この製品のいい点
うざったらしい広告や余分な機能がなくシンプルなところが使いやすいところの1つです。
また複数人いても相手をメンションして指定できるため、直接やりとりもできますしメンションをしてない相手に対してもやりとりが見れるところがいいです。
（メールでccのような形になっています。）
Chatworkの改善してほしい点
既読機能がないため誰が確認したのかが分かりにくいところが難点です。
また前にやりとりしてメッセージが埋もれやすいところも難点です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを利用したことで、タスクの管理がしやすくなりました。
なぜならタスクボタンがありそちらを完了しないと自分のタスクの一覧にどんどん仕事が溜まってしまう仕組みになっています。
したがってやるべきことが視覚化され、仕事の進むスピードが速くなりました。
以前利用していた製品の解約理由
LINEを以前は利用していたがプライベートと混じるため、新たに導入しました。
検討者にオススメするポイント
プライベートと分離できるところが良いところです。
圧倒的に使いやすくて老若男女使える。
この製品のいい点
コロナ禍でオンライン会議が当たり前になりつつあって、この製品を利用しました。とても使いやすくコンピューターが苦手な老人の方も使えるほどです。
Chatworkの改善してほしい点
特定のOSで使えないといった万能性にかけるので使えるようにして欲しいです。あと価格も少し下げて欲しいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のとこ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までの製品だとオンライン会議はできてもそのアプリ内でファイルを共有するといったことができませんでしたが、これはオンラインで会議を行いつつこの製品内でファイルを共有したりできるのでとても助かってます。
検討者にオススメするポイント
オンライン会議はこの製品だけで完結するためとても便利です。
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他のチャットツールよりも目立った長所がない
この製品のいい点
昔からある製品のため、安心材料にはなる。デザイン系のクライアント会社が使用していることが多いので、やり取りをするときは便利。
Chatworkの改善してほしい点
スマホアプリのアップデートが入ると、ログアウトしてしまうので、ログインし直すのがめんどくさい。ログアウトしてしまうと、通知も来ない気がする。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットツール全般に言えるかもしれないですが、コミュニケーションはしやすくなりました。私の周りはチャットワークを使っているクライアントが多いため、新しいアプリケーションを入れることなく、そのまま使えるのが便利です。
ラインのような使い方が出来るけどプライバシーが保てて便利！
この製品のいい点
ラインのようなチャットアプリです、そのままチャットワークという名前のとおり、仕事で利用しています。こちらのアプリだとラインを交換する事がないので、プライバシーにいいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
インターフェイスが少し使いにくい、もう少しポップにしてみても使いやすいかなと思います。あとは通知が少し見にくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先とのプロジェクトグループを作成して使っています。こちらのアプリを利用しての会話だと、スムーズにチャット感覚で話が出来て、仕事効率が上がりました。
社内外での調整がスムーズに
この製品のいい点
主に外部や社内とのコミュニケーションツールとして使用しています。
メールよりも簡単且つスムーズで使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
スレッドが見やすいのはいいのですが、入力中間違えて送信してしまうことがあり、送信のボタン設定などができるといいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外との調整業務で使っていますが、コミュニケーションがスムーズになり、とても業務が捗っていてありがたいです。
社内コミュニケーション円滑化！
この製品のいい点
リモートワークが進み、社内でのコミュニケーションが取りづらくなりましたが、チャットワークでグループチャットを作成することで、メールでのやりとりよりも早く簡潔に連絡が取れるようになりました。
また、ファイルの送受信もできるので、資料共有や資料やレビュー依頼等を気軽に実施できる点、タスク管理機能でタスクをだれがいつ完了したのかが共有できる点がとても使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内で複数の話題のやり取りがされると情報が整理されず見づらい点もあり、スレッド表示できる機能があるとより使いやすいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前は資料レビュー依頼や業務における簡単な質問等をメールでやり取りしていたため、コミュニケーションに時間がかかったり、過去にやり取りした内容を確認するために複数のメールを探す手間がありました。
しかし、チャットワークを導入したことで、グループチャット内に過去のやり取りの蓄積やコミュニケーションのレスポンスの速度が向上し、生産性が向上しました。
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