《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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プロジェクトの情報共有がスムーズにできました
この製品のいい点
LINEに近い操作感で、すぐに使いこなすことができました。LINEアカウント等を教えたくない人とも業務上で繋がりやすく迅速なやりとりができてとても良いです。メールでのやりとりが億劫になるほどです。
Chatworkの改善してほしい点
各グループごとにミュート機能があると嬉しいです。どうしても通知が気になってしまう時がありますので。（その時は自分なりに見ないよう工夫してはいます）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のプロジェクトに注力していてグループ内での話に出遅れた場合も、チャット形式なので誰が何を発言したか把握しやすくすぐに合流・流れを理解しやすかったです。
検討者にオススメするポイント
複数人でプロジェクトを進めたいけど、ＬＩＮＥなど個人情報を教えたくない人におすすめです。
直感的に操作できるチャットツール
この製品のいい点
特に説明やOJTなどありませんでしたが、直感的に操作ができ、とても分かりやすいツールでした。スタンプなどでも反応ができるので、気軽なコミュニケーションが取れます。
Chatworkの改善してほしい点
文字の装飾機能が充実していると良いなと感じます。太字やアンダーライン、文字色などを変えれたらかなり分かりやすく伝える事ができると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PCだけではなく、アプリでも利用ができるので、休日などにあった業務での連絡をスマホ上で見ることができて便利でした。
ビジネスのあらゆるシーンで利用することができる
この製品のいい点
直感的に作業をすることができるので良いツールだと感じている。
比較的シンプルな構造になっているので誰でも使える。
Chatworkの改善してほしい点
拡張性はSLACKには及ばないと感じており、
特にメンション、返信、引用などをする場合は面倒だなと感じる。
覚えれば楽だがきれいに返信しようと思うと手間がかかる印象。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アプリも両OS存在しているので外出中なども確認することができる。
通知などもコントロールできているのでビジネスのあらゆるシーンで利用することができる。
シンプルで充実した機能で簡単に業務の効率化が図れる
この製品のいい点
機能が多すぎずシンプルなのがとても良いと思います。人数が多すぎない中でチャットのやり取りをするなら十分な機能だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
マークダウンのパターンを増やしていただきたいです。議事録として使用する時にとても使いやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
UI/UX共にとにかくシンプルなので使いこなすまでがスピーディーだと思います。検索機能も自分が登録する以前からの内容も出せるようになっているので、引き継ぎなどもとても効率的に進めることができます。
検討者にオススメするポイント
普段マークダウンを使いこなせる方であれば他の選択肢も多くあるかと思いますが、そこにこだわりがなければおススメです。
リアルタイムの連携に使用しています。
この製品のいい点
無料で使用が出来るところがうれしいです。
ほかには他企業とのやり取りもチャットでスムーズに出来ることや、1アカウントで複数名が同時にログインできることも良い点だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料でのグループチャット作成の制限が解除されるとありがたいです。
添付データの表示がファイル名すべてが表示されて見にくいので、アイコンなどで表示にしてほしい。
グループチャットの際に、誰が誰に返信をしたの表示をもう少し簡易的な表示にしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
イベントを行う際のやり取りで使用しているのですが、アルバイトさん用のアカウントを作成し同じアカウントでアルバイトさんにログインしていただくことで、全員が使用出来るのが有難く助かっております。
検討者にオススメするポイント
無料でも使用が出来るので、先ずは無料で操作性など試してみていただくのが良いと思います。
見やすくて、扱いやすいです。
この製品のいい点
私は頻繁に扱う訳ではなく、操作したりするのはたまになのですが、比較的扱いやすくて割と機械音痴な私でも使いこなすことができています。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルが届いた時に、タップして開くと一回目で開かない事が多々あります。1度閉じてもう一度開きなおさないといけないのが少し面倒な時があります。私の通信環境の問題かもしれませんが。
システムの不具合がありましたか？
わたしが使っている限りは特に無いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで使っていた製品はアカウント作成時点で扱いずらく、グループに入るまで時間がかかってしまい共有に遅れが出たりしたのですが、これに乗り換えてからはアカウント作成もすんなりとできます。全体的に扱いやすく、共有が遅れることがなく潤滑に仕事を進めることができていると感じます。
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使いやすいチャットで連絡がとれる
この製品のいい点
様々な連絡手段として使えるチャットでデータのやりとりから出欠確認や個人間での連絡など多様な使い方ができるチャットソフトです。
Chatworkの改善してほしい点
未読が溜まるとストレスに感じやすいというのが個人的な意見です。またラグがあるため気づきにくく何度かやりとりに問題が出てしまったことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの作成、編集、管理がしやすいので、グループで共有しやすく意思の疎通がとりやすいです。口頭では説明しきれないところをカバーしてくれて、伝え間違いなどのミスが減りました。
途中参加でも過去の履歴確認ができる点がよいです。
この製品のいい点
あるグループチャットにおいて、途中から参加したとしても、過去のファイル、および書き込みなどが確認できるため助かります。業務で使用する場合は、組織の財産になると思います。
Chatworkの改善してほしい点
各グループチャットに対し、下位の階層で分類できるといいです。また、画像、動画、ドキュメント、pdfなど投稿されているファイルの種類で検索できるとより使いやすいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
当部門では、業務関連連絡事項、ミーテイング議事録、各委員会からの報告事項、業務マニュアルなどのグループチャットを作成してます。そして、各スレッドに関連するファイルを投稿しています。そのため、新人が入職した際にチャットワークを閲覧することが新人教育の一部となっています（新人教育時間の削減）。また、わからないことが発生した場合も、関連するグループチャットから検索できるため、自組織のwikipediaとして機能してます。今後は、このグループチャットが組織の知的財産となり、組織文化の醸成に役立つと考えている。
データ等を簡単に共有できる
この製品のいい点
無料登録も十分なサービスを受ける事が出来る点。エクセルを始めとするデータの添付も問題なく、仕事の効率が上がりました。スマホでも容易に使えるので、出先での仕事も楽に行るようになった。
Chatworkの改善してほしい点
過去のデータをスクロールで戻って探すことが不便。やりとり内で簡単に検索できるようになればもっと使いやすくなる
システムの不具合がありましたか？
今のとこは特にない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出時にデータをやり取りする際にスマホでも十分に使える。スマホで撮った画像も問題なく送ることが出来る。
検討者にオススメするポイント
無料登録で出来る事が多いので、気軽に試すことができる。
チャットワークが導入されから仕事効率が上がった
この製品のいい点
会社の連絡がほとんどチャットワークで行われるようになり、ラインのようにグループに一斉に連絡出来たり、来た連絡を再度確認出来たりするので便利でした。
Chatworkの改善してほしい点
特にありません。ただ、会社の連絡がほとんどチャットワークになったので即座に答えが欲しい場合は電話連絡の方が便利なくらいです。
システムの不具合がありましたか？
私が使っている間は特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
色々なグループに一斉に連絡ができるので個人個人への連絡をせずに済み時間短縮されました。再度連絡を確認したり、ファイルなども送れて便利でした。
検討者にオススメするポイント
ライン感覚で使えて使いやすいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
