《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リモートで活用できるコミュニケーションツール
この製品のいい点
リモート社員、外出中の社員とも気軽にコミュニケーションがとれる
スマホアプリでも見れるため、情報をキャッチアップしやすい
Chatworkの改善してほしい点
メッセージに対して、絵文字でリアクションができるが、もう少しバリエーションを増やしてほしい、もしくは自分で追加できるようにしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
気軽にテキストコミュニケーションがとれるため、コロナ禍でのリモートによるコミュニケーションの不足が少し解消できる。
取引先との連絡でフル活用
この製品のいい点
シンプルで使いやすいです。パソコン版も使いやすく、連絡をとる上で困ったことはありません。タスク機能もわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
広告が出てくるのがうっとおしいので、できたらなくして欲しいです。文字の部分スクショができたらいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先とのコミニケーションが楽になって、仕事がスムーズに行きます。ある程度重いファイルもすぐ送れるので役に立ってます。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすいです。
円滑に業務が進むようにサポートしてくれる
この製品のいい点
複数名での会話やチャットに利用したことがあるが、ファイルの管理やタスク付けなど 円滑に業務が進んだ。
Chatworkの改善してほしい点
会話の流れが少し見にくいように感じた。
複数のプロジェクトだったからか、自分に対してのタスクが明確に指示が出せたり、管理出来るとより良いかと。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
非導入者を招待して利用してもらったが、容易に使ってもらえた。
ファイルの送信も容易なので助かった（どのくらいまでの容量のファイルが送信できるのかは不明）。
ChatWorkでプロジェクト管理の効率化
この製品のいい点
グループ、個別のチャット先の一覧、チャット部分、タスク覧が一つの画面に縦3分割されているので、プロジェクトが増えてくると管理がとてもしやすいです。
チャットの表示も未読やタスクがある順に変えられるので、進行状況が把握しやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
慣れかもしれないですが、少しだけチャットの表示の仕方が見にくいかもしれません。自分の送信と相手の送信の境目がないので、色つけなどがあるとわかりやすいかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個別、グループでのチャットルームの作成が簡単に作れます。グループのチャットルームはプロジェクトの際に力を発揮してくれます。
概要、タスクと画面右側に常時表示されており、概要にはプロジェクトの名前や基本情報を記入しメモのように使えます。
タスクは簡単に追加していくことがで、担当者を指定する事もできます。
会議後に概要にメモを記載しタスクを追加していけば、議事録の見直しやタスク管理の効率化に繋がります。
リモートワークでの連携も順調です
この製品のいい点
全国3拠点で連携しながら作業を進めていますが、順調に作業できています。
未読のメッセージ、下書きありのメッセージも検索できて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スレッドが増えてくると左窓のリストが表示しきれず、[さらに表示]のボタンが出てきます。スレッドをピン止めしても好きな順番には並べられないので「このスレッドだけは固定」みたいなのができるとベターです。
システムの不具合がありましたか？
ファイル保存したときに、なぜか別のファイル名に置き換わっていたことがありました。再現性がないので私の不注意かもしれませんが。。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールやLINEで情報共有しようとすると、SPAMのせいで重要メッセージを見逃しすることがありますが、Chatworkならその恐れはありません。スタンプで1アクション返答できるのも良いです。
検討者にオススメするポイント
情報共有しながら作業をすすめるのにお手軽で良いソフトウェアです。
タイムリーな話し合いはもちろん、タスク管理も簡単にできる。
この製品のいい点
チャット機能、リアクション機能がわかりやすく感覚で使用可能で便利です。タスクも設定すれば終わったからどうかが一目瞭然で便利です。電話もできますし、ファイルも送れる。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能があればより良いなと思います。
また、添付が一つまでしか出来ず、例えばファイルとスクショ2種類やスクショを複数登録できるようにしてもらえたらより便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
Wi-Fi環境によるのかもしれませんが、ファイルなどのアップロードに時間がかかることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは堅苦しくなってしまう文章もチャットだと顔文字リアクションなどでより話しやすく、素早く反応ができるので、リモートワークでもチームと時差を感じることなく業務を進めることができます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
視覚的で使いやすいです。
この製品のいい点
初めて使った社内チャットツールがこちらですが、シンプルで使いやすいです。無料で使える幅も広いのでしばらく無料で利用させていただきました。
Chatworkの改善してほしい点
特にはないですが、強いて言うなら作成できるルームに個人チャットが含まれるとすぐにいっぱいになってしまうので同じ会社の人はそのカウントに入らないといいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会話の流れが掴みやすいので、共有漏れがあっても理解できるようになっています。ファイルの保存も時間関係ないので助かっています。
一定の使いやすさはあるが、他社製品と比較しての優位性は少ない
この製品のいい点
必要なメンバーだけを招集して、合ったタイトルをつけて”ルーム”を作成できる点。
他のメンバーのコメントを引用したり、タスク設定（期日も含めて）できる点は使い勝手がよく非常に便利。
また、ピン止めでよく連絡する人・ルームを上位にできる点も良い。
Chatworkの改善してほしい点
某競合他社の製品では、呼びかける相手を「＠」を打てば候補が出てくるのに対して、本製品ではそのような仕様になっていないため、一々Toから選択するのが面倒。
また、ファイルを添付しようとする際も仕様の問題なのか、少しやりづらく、ファイル付きとファイルなしで同じメッセージを送信してしまうことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分がToで入ったチャットについては、グリーンマーク？がルームに点灯することから、確認した方がよいチャットとそうでないチャットの区別がつけやすいのは良い仕様。
これにより、自分に直接関係のないチャットは隙間時間でまとめて確認すればよく、業務の効率化に一定寄与している。
LINEのように使えて便利
この製品のいい点
メールより手軽に使用できます。また、社員を指定して通知できます。リアクションボタンが数年前から導入されて活用しています。
Chatworkの改善してほしい点
退職した社員の履歴が残ってしまうことです。こちらの機能は管理者機能で十分かと思います。また、グループ招待の際に探すのが少し手間なところを改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員同士のコミュニケーションが以前よりも活発になります。LINEに慣れている若い世代には特に好評であると思います。
顧客、委託先とのやり取りとして活躍してくれているツール
この製品のいい点
私が使いやすいと思う点は見やすさと一目で何があるか分かることだと感じました。管理がしやすいのはもちろんのこと、多種多様な機能があるのでスピーディーなやり取りが完結できます。
Chatworkの改善してほしい点
ボイスメッセージやレコーダー、又は会議中の内容を書き起こしする機能があると議事録のように全員(参加してない者も)がリアルタイムで把握できると思います。
システムの不具合がありましたか？
特に今の所はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1番はビジネスとしての使用ができる点です。他の連絡アプリはやはりプライベートなものが多いので使いづらいのと分けて使用したいと思っていましたが、チャットワークを使用してからは随分と快適な連絡環境になりました。
検討者にオススメするポイント
ビジネスとして使え多種多様な機能を使えることがメリットです！
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