《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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簡単な操作で業務の効率化
この製品のいい点
スレッド形式で会話ができるので、メールのようにいちいち開いて内容を確認して返信をするというような面倒さがないのが良いです。
操作が簡単でやり取りしやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
やりとりが多いとどうしても大事な会話が流れてしまい、忘れてしまう事がありました。大事な会話の部分をスクショに残したりして対応していますが、何かリマインド的な機能があるとより良いかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなく利用できています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はメールでのやり取りで時間もかかっていたが、導入したことによって操作が簡単になり、細切れ時間でやりとりが可能になり、結果的に相手とのコミニュケーションも増えミスが減りました。
検討者にオススメするポイント
操作方法をわざわざ勉強しなくても使えます。
競合他社との比較が難しい
この製品のいい点
PC、Mac、スマホアプリ等どのプラットフォームでも操作上のストレスは感じない。サクサク動く印象です。
Chatworkの改善してほしい点
セキュリティに関してはどうなのか気になるところ。データ量が大きい物もやり取りしやすいサービスなので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
データのやり取りをしながらのビジネスチャットとしての使用感は上々でした。データ量が大きくともストレスを感じないです。
社内外のやりとりに有効活用
この製品のいい点
これまではメールを使用していたので連絡に時間がかかり、仕事の進みが悪かったのですが、ChatWorkにすることによって素早いやりとりができます。
Chatworkの改善してほしい点
外部連携が弱い。自社で使用しているツールと連携できないことが多いので、導入前に外部連携してほしいサービスが利用できるか確認したほうが良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやり取りのために使用している。
会社によって使っているチャットツールが違うため、導入しないと仕事ができない状況に対応できている。
chatwork使用歴8年になります！
この製品のいい点
わりと、早い段階から使っています。チャットがまだ胡散臭い感じの時に、仕事で使えると東京のデザインチームに、半ば強制的に導入を勧められました（笑）。とにかく！使いやすい。データもバンバン共有できる。無くてはならないビジネスツールです。
Chatworkの改善してほしい点
60歳の私が使っても、全然問題なくつかえます。私の使い方は、機能限定ですが、問題もありません。
システムの不具合がありましたか？
ビジネス登録へのバージョンアップのタイミングがわからなかったです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループワークを簡単にスタート出来ることですね。コロナ禍になって、社内社外問わず雑談をする時間が激減しました。簡単にテーマグルーピングを期間限定で立ち上げて、ワイワイやることで、コミュニティー運営に役立ってます。
検討者にオススメするポイント
無料でも、使い続けられるから、失敗ありません。
在宅ワークしやすいですが…
この製品のいい点
一つのプロジェクトを
複数人ですすめるやり取りをするのに
状況把握や情報の共有をするのが楽にできるのがよい。
Chatworkの改善してほしい点
無料登録枠はすぐに埋まり使わないものを削除しても枠が空けられないのがちょっと嫌です。
仕事で短期間だけ仕方なく登録した人でもう使わない部分が埋まるのが難点。
有料で使ってもらうのが本来なのでしょうけど
ヘビーユーザーでもないので無料で使っていたいと思う単なるわがままです。
システムの不具合がありましたか？
ログインできなくなるトラブルが短期間に数回あり困りました。
アプリでは入れるのにwebで入れない。
webで入れるのにアプリでは入れない。
何度もやってるうちに何故か入れたり
原因がわからないままでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事のやり取りで基本的にLINEを使っていますが、中にはチャットワークのみの方もいるので、対応できる幅は広がったとは思います。
使いやすいツールで重宝しています
この製品のいい点
手軽にやり取りできて、事業部間のやり取りもしやすく、営業先とのグループスレッドも使いやすい。今後も利用したい。
Chatworkの改善してほしい点
無料で扱えるスレッド数が若干少ないので、ビジネスアカウントが多いほど少しコストかかってしまうが、そこまで問題ではない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの管理や各メンバー同士のレスポンスのスピーディ感に満足している。今後もこのツールを使って仕事をしていきたい。
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メールよりも楽で使いやすい！
この製品のいい点
連絡手段としてメールよりも迅速で使い勝手が良い。文章ではなく、絵文字でリアクションが取れる機能があり、既読の意味合いで付け合えたりするので、お互いに確認してもらえたかどうかも分かり易い。
Chatworkの改善してほしい点
コメントを編集して再投稿すると、元の投稿が残ったままなので、再投稿後削除する必要がある。シンプルに編集だけできたらいいのにと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも連絡がしやすいため、些細なことも含めてこまめな連絡ができるようになった。ズーム会議中にも、共有したい事項(URLなど)も送れるし、あとからお互いに見返すことができる。
仕事上のやり取りがとても簡単に
この製品のいい点
このサービスを用いれば、仕事上でのやり取りが極めて簡単に、心理的負担なくできるため、とても助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
PC版のサービスでメッセージを読んだ後も、スマートフォンの方には通知が残るため、消す対応にわずらわしさを感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの設定やと送信ファイルの保存ができることで、ビジネス上の利用において、相手とのコミュニケーションが極めて楽です。
多店舗展開や他事業展開の会社におすすめです
この製品のいい点
チャンネル(トークルーム)を分けることで、他事業展開や多店舗展開しているところでも使いやすいのではないでしょうか。
内容によっては個人宛にtoをつけて送ることもできるので円滑にコミュニケーションを取れる。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能があるといいと思います。100人以上がいるグループだと色々な内容が飛び交うので話が流れてしまいがちなので会話ごとにスレッドで関係のあるやりとりが管理できると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合等はございません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループ会社に勤務しているので現場と本社で共有事項などが漏れてしまいがちなのですが、チャットワーク導入により共有事項の漏れが少なくなりました。スタンプ機能で確認の有無も追えるので非常に重宝しています。
検討者にオススメするポイント
事業間や店舗間のシームレスなコミュニケーションを目指している方におすすめです。
簡単に情報の共有や連絡ができる
この製品のいい点
その名の通り必要な連絡をタイムリーに送ることができます。グループ機能と個人機能の2つがあるので使い分けすることで、ニーズに合わせた使い方が可能です。
Chatworkの改善してほしい点
スマホ版のチャットワークではトーク履歴を削除することが出来ず、不必要なメッセージが次々と溜まってしまうことが残念です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡事項をタイムリーに共有しています。グループチャットの中でも個人的に宛先を指定してメッセージ送信できるのが便利です。
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