《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
返信機能がわかりづらい・見づらい
この製品のいい点
社内社外関係なく、気軽に招待や参加がしやすいです。他社の方との合同プロジェクトを進めるときなどに手軽に使えて、メール程かしこまる必要もなく便利でした。昨今のテレワーク文化に適してると感じました。
Chatworkの改善してほしい点
タスクを画面右側などに常に表示させていてほしいです。タスクの進捗管理をメンバーで共有するために、「わざわざ文章データでタスク表を作り、そのデータ開いて、タスク進捗があればデータを編集し保存」というやり方で管理をしていました。タスクの進捗は、一目で管理をしたいので、タスクの項目が羅列されていて「未着手」「対応中」「完了」などステータスがあり、ワンクリックで変更できるような機能があればいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先からの依頼メールが溜まってしまう前に相手方からの連絡にいち早く気付くことができるので処理が早くなった。
情報共有ができるので、仕事の進行状況が把握しやすい
この製品のいい点
チームで情報共有ができるので、仕事の進行状況が把握しやすいし、スマホで確認ができるので、使い勝手がよい。
Chatworkの改善してほしい点
やっぱり利用料金が結構高いですね。データが蓄積されればされるほど、料金が上がっていくので、そこが変わるとよい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ひとつのページ？で複数のスタッフが確認したり、コメントしながら進められて、toもつけられるので、誰宛かも把握できる。
検討者にオススメするポイント
ビジネスチャットとしては使い勝手は良いです。
社内連絡を円滑化するチャットツール
この製品のいい点
未読メッセージがあるとメールでのお知らせ機能がある点や、社内連絡の一括化できる点が利便性が高いと思います。
また他社サービスとの連携があり、電話代行などの入電連絡もチャットワークで受けることができるのもポイントが高いです。
Chatworkの改善してほしい点
ログ保存がビジネスプランではできない点やパソコンでの表示枠が画面の半分より大きい点を改善して欲しいです。
ビデオ通話に録画機能もあるとなお良いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でチャットワークを使用することで無駄な電話が減り、業務効率がUP。
画面共有機能があるので完全リモートでの研修にも活用できます。
使い方を覚えるまで大変だったけどすっごく便利
この製品のいい点
チャットワークはコミュニケーションツールで、正直最初はメールやメッセージのやりとりで十分なのではと思っていました。ですが実際に使ってみるとタスクや進捗状況を共有できるので情報伝達を簡略化できるのがメリットだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
ただパソコンやスマホもそうなのですが、最初はいろいろ覚えることが多くて慣れるまで大変ですね。40代になると若い子みたいに簡単に使いこなせなくなるので、シンプルという割にはちょっと機能が多すぎるなと思いました。誰でも使いこなせる簡略版とかあると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
半年くらい使っていますが、特にトラブルはありません。まあ私が使い方が分からない機能について人に聞いたり、焦ってやり方を調べたりなんてことはありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコンからだけではなく、スマホからも利用することが出来るのでいつでもどこでもチェックすることが出来るのがメリットだと思います。会社のシステムの中には社内やパソコンからしか使えないモノもあるので、チャットワークを使うようになり、メールや電話のやり取りが減り作業が効率化しました。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションツールの導入を検討しているならチャットワークがイチオシ
効率的な情報共有&擦り合わせ
この製品のいい点
SkypeやLINEの様に各個人やグループ毎にチャットでのやり取りが可能で案件毎のグループを作成してやり取りの管理がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
無料版だと1000やり取りを超えると過去のスレッドが削除されていく。
グループ内でのやり取りの場合、チャットが行き交ってしまう時があり、やり取りの履歴を追うのが少々面倒。
一度見たスレッドを後で見直すために、未読に戻せたら便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホと連動できるので、外出先でもチャットのやりとりがリアルタイムでできるので効率的。
最近は主流だと思うがチャットが来た時に告知があるので気づくのは助かる（メールのみでの対応時はなかなか受信に気付かなかった）
検討者にオススメするポイント
グループでの意見交換など多い企業におすすめ
社内の連絡網として導入しました。
この製品のいい点
LINEはプライベート感が強いのですが、チャットワークは業務要素が強いです。また、LINEはグループ参加前の内容は見れませんが、チャットワークは過去の履歴も閲覧可能です。投稿後に内容編集出来る点も助かります。
Chatworkの改善してほしい点
LINEと比べて、少し文字入力しにくい点が感じられるので、その点をLINE水準に合わせて頂くといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の連絡網として、LINEはプライベート要素があるので敬遠する社員もおりましたが、チャットワーク導入により皆満足しております。
Chatwork導入の決め手
社内の連絡網として、LINEはプライベート要素が強いのでチャットワーク導入しました
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
業者さんとのやり取りに使っています
この製品のいい点
無料枠が一定数あるので助かっています。PCでもスマホでも使えるので出先でも確認がかんたんです。特にIT知識がなくても使いやすかったので良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料枠を使ってから、不要になり削除しても無料枠が使用済みとして、使える数が増えませんでした。最初よく考えてなかったので、社内の練習用に無料枠を使ってしまい後で後悔しました…
システムの不具合がありましたか？
特にはありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも気軽にやり取りできて、添付ファイルも問題なくやり取りできるのでその点が助かっています。メールより時間短縮できていると感じます。
検討者にオススメするポイント
パソコン系統が苦手な人でも使いやすいと思います
操作がわかりやすく使いやすい
この製品のいい点
会社の部署の社外連絡ツールとして使っています。
操作が直感的に分かりやすく、使いやすいです。
チャット機能もそうですが、タスク管理機能も自分、先方別に管理できるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプ機能は返事が簡単で便利ですが、バリエーションが少なく、もう少し追加してもらえるといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールで複数のファイル等のやり取りを行っており、狙いのファイルを探すのに苦労しました。Chatworkではファイル管理で検索や並び替えが可能で、必要なファイルにすぐにアクセスできます。
快適なテレワークに欠かせない
この製品のいい点
登録が無料。チャット形式で、人ごとにスレッドができるのでLINEのように使える。グループチャットの作成も可能。
Chatworkの改善してほしい点
無料版だとグループチャット参加数に制限がある。作成でなく参加の場合は無料版でも利用できるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理ができ、個人、グループでの管理もできるのでテレワークの際等に便利です。また送信後の内容編集もリアルタイムに変更されるので誤字脱字の修正が簡単です。
個人間のやりとりは最高
この製品のいい点
無料会員でも連絡やデータのやりとりが容易であり、電話やメールでの社内連絡を大幅に減らすことができた。
Chatworkの改善してほしい点
グループトークが限定的なのは仕方ないことだが、累計カウント制度を見直してほしい。異動や企画セクションの人は有料版でないと支障がでる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の電話やメールが減ることでスピード感のある連絡が可能となる。また、電話の引き継ぎなども不用になるため、若手や事務の負担を軽減できる。
検討者にオススメするポイント
人事異動が少ない会社にオススメです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
