《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャットツール簡易特化
この製品のいい点
社内で使うチャット機能として必要な機能が揃っていて、検索機能もついているので、「あの時なんて送ったっけ…？」って言う時にとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプ機能があるというのはとても便利なんですが、少しパターンの種類が少ないかなと思います。もう少しレパートリーがあると使い勝手がいいのになと思ってます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ChatWorkにはLINEのような既読機能が備わってない為、気を逸らされないで仕事に集中することが出来ました。
検討者にオススメするポイント
費用を抑えたい、分かりやすいのがいいという人にはオススメだと思います。
業務のやり取りはこれ！
この製品のいい点
タスクが貼れるので、仕事の取りこぼしが少なくなります。リストで一覧でき、完了後はタスクを完了することができます。
Chatworkの改善してほしい点
最近、タスクを貼り付けると、同じタスクが2個つきます。同じ内容のため、1つ削除しないといけないのが改善点です。
システムの不具合がありましたか？
タスクが2重になる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
宛先を複数に送れるので、共通の案内が可能になります。
グループも作成でき、チャット形式のため円滑な情報共有ツールです。
検討者にオススメするポイント
LINEワークスより使いやすいです。
在宅ワークでの効率が変わりました！
この製品のいい点
チャット形式でも、大きなデーターのやり取りが、簡単に出来るので非常に便利です。
そして、お昼休み中は、同僚と一対一で秘密のやり取りも出来てうれしい限り。
なにより、セキュリティに非常に優れている評価で安心安全です。
Chatworkの改善してほしい点
やはり、相手がオンラインかどうか分からない点でしょうか？
あと、LINEのように既読かどうか分かれば申し分ないのですが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
紙のやり取りが完全になくなりました！！メモまで完全にオンラインになると、机の上ってこんなに綺麗にスッキリするのかとビックリです。メモってチャット形式の会話の中の事だから、データーに残るとこんなに便利なものなのですね。
チャットでのコミュニケーションに特化
この製品のいい点
LINEのようなチャットやり取りに使っている。
セキュリティがしっかりしているのでビジネス利用している。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満をもってはいない。セキュリティが固い反面、面倒と感じるところはあるがトレードオフなので仕方ない印象。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
安心してチャットでスピーディーにやり取りができるので円滑な業務ができている。物販の仕事だとスピードが命。
履歴が残るのがありがたいです
この製品のいい点
これまでは口頭、もしくはメモ書きなので伝達していたが、chatworkを使用することで履歴が残るため言った言わない等のつまらない喧嘩がなくなった
Chatworkの改善してほしい点
名前を指定した個人のみにメールを送れる機能があるが、グループの場合、第三者に内容を見られてしまうのが難点
システムの不具合がありましたか？
1年以上使用しているが今のところ特になし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の依頼の際、日付、時間、費用など電話やFAXなどで他の業者とやり取りしていたがchatworkを用いることで場所と時間に縛られず、履歴も残りリアクションを残すことで相手が既読かどうかもわかることで効率よくなった
検討者にオススメするポイント
仕事の予定の共有等、効率化を図るのであれば効果的だと思います
社内コミュニケーションが活発になった
この製品のいい点
従業員500人程度の会社で使用しています。
今までのグループでの会話内容を途中からグループに入った人も見ることができる点は情報共有の点からありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、添付ファイルをつけるとき別メッセージとして認識されるのは少し使いにくいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とにかく社内の情報共有がとてもスムーズになったのが大きい。特定のグループを作成して必要なメンバー間での情報共有をしたい際におすすめです。
以前利用していた製品の解約理由
slackからの乗り換え、費用が安いから
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
まさにPC版における究極のチャットツールかも。
この製品のいい点
LINEでは出来ないデーターをやり取り出来る事。LINEでは厳しい動画も楽々。
セキュリティがかなり良い。
無料コースもあり、お試し出来き導入しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
既読、未読が分からない所が厳しい。
相手のオンラインかどうか分からない。
それを確かめる為に結局、電話やLINEで確かめる結果に。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前まで本部に集まって会議をしていたが、リアルタイムでビデオ・音声通話まで出来る為、交通費の経費が浮いた。
ファックスによるやり取りも必要なくなった。
プロジェクト内コミュニケーションに最適
この製品のいい点
プロジェクトコミュニケーションに利用しており、時系列の会話がみやすく、ある話題で盛り上がったら切り出してトークできるのが便利
Chatworkの改善してほしい点
設定次第なのかもしれないが、
別の仕事をしながら利用していると通知が気づきずらい、画面に表示される文字数が少なく感じるときがある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ある話題の部屋内にて、資料の共有がしやすくて効率的に進められる。
自分があまり興味のないスレッドは、目立たないようにしつつ、みることもできて便利
検討者にオススメするポイント
とっかかりやすいので、触ってみた方が良い
ストレスなく長文が送れるので情報共有がスムーズ。
この製品のいい点
長文を送っても、ストレスなく読めるし、長文で返すこともできるので重宝しています。相手の会話から引用して、返事を出すのも、見た目にも分かりやすいので業務も捗ります。チャットワークで送信されたものはメールでもきちんと教えてくれるので、チェックミスもないし、迅速な対応ができるのも嬉しいところです。
Chatworkの改善してほしい点
大勢での講習会があったときに、大勢の人からの書き込みがあり、毎回メールの着信音がなりストレスだったことがありました。メールでの通知を無くす方法もあると聞きましたが、その辺りのサポートがチャット画面の中にあると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところトラブルはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スムーズな返信と対応。LINEやメールなどでは伝えられないことでも、ストレスなく伝えることができる。またクライアント様への連絡事項や、意思疎通のためにも使っていますが、引用したり、絵文字をつけたりもできるので、手紙でやりとりしているような感覚があります。お客様との意思疎通を図るのにベストなツールだとと思います。
検討者にオススメするポイント
会社内での情報共有や意思疎通を図るのにおすすめです。またオンライン商品を販売している方はチャットワークがあれば情報共有や意思疎通もはかれるので満足度もupすると思います。
リモートでもChatWorkでスムーズなコミュニケーション
この製品のいい点
ChatWorkはテキストでリアルタイムなコミュニケーションが取れるツールです！
グループチャットやダイレクトチャットなどを使い分け様々なワークに対応できます！
テキストでコミュニケーションを取るので家やカフェなど色んな場所で仕事に必要な連絡ができます。
Chatworkの改善してほしい点
過去チャットの検索機能があるのですが、表示限界がありよく出る単語だと1日も遡れないことがあるので１ヶ月前までとか過去全部とか検索条件を追加したり、表示件数を増やしたりできると更に便利だなとおもいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のプロジェクトに関わっているとプロジェクトごとにコミュニケーションを取る相手が変わり、またプロジェクトメンバー以外に聞かせられない情報とかだと周りを気にしてコミュニケーションを取らなければいけなくてお互いに時間を調整したり、個人メールで伝達してたりしてました。
その為、情報伝達が遅れてプロジェクトがなかなか進まなかったり、プロジェクトメンバーへの情報の共有が上手くいかなかったりすることがありました。
ChatWorkではプロジェクトごとにグループチャットを作成でき、リアルタイムなコミュニケーションが可能なので、メンバーへの情報共有が素早く確実にできるようになり、プロジェクトをスムーズに進めていけるようになりました。
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