《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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高齢者も使いやすい。わかりやすいです。
この製品のいい点
利用者さんの情報共有で利用しています。高齢者のスタッフが多いですが、すぐ慣れてみなさん使いこなしています。リアルタイムで情報を共有できてよいです。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションができるので返事しやすい。リアクションの種類を増やしてほしいです。あと画像を上げられないスマホの方がいて苦戦しています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出などの連絡すぐできない日々かわる状況をリアルタイムで連絡でき対応できています。みんなチャットワークを常にみて応対している。
検討者にオススメするポイント
高齢者スタッフにも理解しやすいです。
他社とも即繋がれる利便性がよい
この製品のいい点
無料でここまで使えるソフトは助かります。ファイル添付もでき、即レスもできるのはとても利便性がよく使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
過去のトーク履歴を検索できる機能があると便利だと思います。いつ話したことか思い出せないときや１ヶ月以上前の出来事を遡るときに探しだすのが一苦労です。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは特にありませんが、こちらの使用の問題で、確認したまま返信せずに話が流れてしまったことがありました。使い始めた当初はtodoリストの存在を知らず、流れてしまっていましたが、今はTODOで逃さないようにしています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールやでんわでやりとりしていたことがチャット形式ですぐに確認できるのはとても便利です。すぐに対応できなくてもこちらの状況を伝えることもできますし、調べてから返信することもできるのはとてもよいです。
情報共有の場が盛り上がるようになった
この製品のいい点
簡単に投稿できるため、抵抗感なく情報共有・情報蓄積が実現できます。また、検索性もあり重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
会話のスレッド表示に関する機能がイマイチです。元投稿1世代分ではなく、スレッド全体が見える機能も実装してもらいたい。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで会話でしか共有されなかった細かい情報共有をチーム内でできるようになり、朝会夕会のような定期的な情報共有時間が短縮されて業務改善につながった。
検討者にオススメするポイント
情報共有及び情報（事例）の蓄積という観点で、新しいツールを探している方にオススメです。
会話のやり取りがとにかく見やすい
この製品のいい点
メッセージのやり取りの履歴がLINEと同じような感じなので見やすく内容が把握しやすいです。もちろんファイルも添付できてセキュリティの面でも安心して使えるのでビジネスにはもってこいのツールだと思いました。今後も引き続き使用していきたいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
個人を特定するのにアカウントが必要なのは分かっていますが、使用する際にアカウントを作成しないといけないのが少し面倒に思いました。作るのが面倒だからと言ってなかなか直ぐには浸透しませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
このツールを社内全体で使用しています。全部で数十人ほどで使用していますが連絡事項やファイルなどの共有が素早く行えるのでとても助かっておりとても便利だと感じています。
仕事用につかいやすい！
この製品のいい点
画像も送れ、メッセージも、間違ってしまった文章を書いた時に、LINEだと送信取り消ししかできないが、これは編集ができるので便利！
Chatworkの改善してほしい点
既読機能をオンとオフで切り替えができると、いいなぁと思います！既読がつかなくていいこともあるんですが、つかないからこそ返信がないと不安になるので、オンオフで切り替えられると便利と思います！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEだとたくさんのプライベートのメッセージで流れてしまうのですが、これは仕事用と決めているので、漏れがなくなりました！
1番使い易いチャットツール
この製品のいい点
スマホやパソコンから簡単に導入できること。UIもよく、あまり迷ったりすることもありません。プライベートでも仕事でも使っています。
Chatworkの改善してほしい点
特にないのですが、キャンペーンなどがあれば良いのかなとも思います。無料で使っているので充分ですがね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがかなり円滑になります！メールだとどうしてもワンテンポ遅れた感じになってしまいますので。
職場だと、LINEを教えたくない人とも使えるのが良いですね。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
他社とのやりとりや資料送付、受け取りに利用しています。
この製品のいい点
メールとは違い、とにかく楽に且つレスポンス良く関係各所とやり取りができるところです。やりとりの作業効率が飛躍的に向上しています。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字を増やしてほしいこと(やりとりの簡易化でよく使っています)。それと定型文の登録ができると嬉しいですね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主に発注書や請求書の引受渡しや、打ち合わせの調整で利用しています。
特に書類のやり取りには重宝しています。
当社は基本的にPDFでの請求書処理をOKとしており、この状況とChatWorkの組み合わせでとてもスピード感良く処理を進めることが出来ます。紙による郵送と比較しても、数日の差がでるほどです。
使いやすく見やすい。毎日使える
この製品のいい点
会社従業員18人で使っています。グループチャットで毎日連絡事項の送信や、個別チャットで個人的に聞きたいこと等やりとりをしています。
使いやすく、見やすい。単純で分かりやすいと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
たまに画面が真っ白になって、見れなくなることがあります。その時はインターネットでチャットワークを検索してそちらからログインし直しています。
システムの不具合がありましたか？
画面が真っ白になる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社全体で物事をリアルタイムに把握できる。グループチャットを作業物件ごとに何個も作ることができるのと、検索機能もあるので、過去の連絡を見返したいときにも便利である。
メールより断然ChatWork
この製品のいい点
メールだとccの入れ忘れや、誰宛に返信してくださいという依頼をしても、相手が対応してくれないとコミュニケーションエラーがおこりますが、ChatWorkなら、関係者でグループチャットを作れば、あえて宛名を入れなくても全員が閲覧できるので、コミュニケーションがスムーズなのがいい点です。
メンションすれば、必ず通知もいくのもいいですね。
送った後に編集できるのも嬉しいです。
アクションボタンによって、了解ですなどのメールが不要でレスポンスも早くなります。
コマンド入力でリボンをつけたりできる拡張機能もあるので、回覧にも使えてほんとに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スケジュール機能もあったら、朝ChatWork立ち上げるだけで、すべてのことが把握できるので、さらに便利だと思います。
システムの不具合がありましたか？
フリーズすることは時々ある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでファイル添付を忘れて、再送することがなくなった。
内容が間違っていて、再送することがなくなった。
タスクアプリ、メールアプリ、スケジュールアプリと3つ起動してたのから、2つでよくなった。
検討者にオススメするポイント
社内外のコミュニケーションが円滑になります。
メッセージがスムーズでファイル共有もできる！
この製品のいい点
やりとりを遡る時にスクロールで確認でき、他の画面開く手間がない点。
ファイル送信できる。
メッセージ画面が見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
こちらの設定の不手際かも知れませんが、通知がされないことがあり、メッセージに気が付きにくいことがあります。
システムの不具合がありましたか？
特に感じたことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務委託している会社とチャットワークで複数で行っている時に、それぞれのやりとりが一画面で見れるので、業務進捗確認できたのでスムーズに進みました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
