《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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グループが作れたり絵文字も独特で可愛くて種類が豊富
この製品のいい点
自分が送信する時に色が変わったり、よく連絡とる人はクリップで固定できる。何個もグループ作ることができて、タイトルも変えれるからわかりやすい。返信をしなくてもスタンプを押すだけで、反応ができる
Chatworkの改善してほしい点
既読がつかないからいつ見てるかわからない。返信せずスタンプだけで反応する時に通知が来ないからいつしてるのかわからない。文字を入力している時に突然文字が小さくなったりする
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段はLINEを使うことが多いけど
このチャットを仕事などで使うとすぐ気づけてわかりやすいし操作も複雑じゃないから返信のスピードが早くなる
コミュニケーションが簡単
この製品のいい点
画面が圧倒的に見やすいのがとても良いです。また、チャットルームも複数作れるのでルームごとに内容を分けられるので、直感的に操作できる。投稿も簡単。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージの検索がもう少し分かりやすいといい。特に過去の投稿を探す際に好きな日付に簡単に飛べるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ社内でも別の部署で物理的に会えない人事の人に簡単に連絡が取れて、人事の書類をデータで送ってもらえた。
多数のクライアントとのコミュニケーションがスムーズに。
この製品のいい点
クライアントとの連絡が、メールよりも格段に早くなりました。また、社内メンバーとのやりとりでは、TODO機能を使いタスク管理もできるので効率的です。
Chatworkの改善してほしい点
気軽にコミュニケーションをとれるところが魅力なので、絵文字の種類をもう少し増やしてもらえると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
slackだとワークスペースを作らないとやりとりできない、LINEやFacebookはプライベートと混ざってしまうのが嫌でした。
でも、chatworkならIDを伝えるだけで、すぐやりとりできるので、とても効率的です。
手軽にコミュニケーションが可能に
この製品のいい点
メールよりも手軽に連絡が取れるようになりました。メールだと堅苦しく挨拶締めの文章まできっちり書かないといけなかったが即レスが可能になり時短に繋がった。
Chatworkの改善してほしい点
グループが増えすぎるとメンションがうるさくなるため、メイングループ、サブグループ等を自動でグルーピングしてもらえると便利だなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
各部署間でのタスク管理や会議資料の共有がスムーズになり、生産性が上がりました。チャットだと気軽に聞けるので心理的ハードルも下がり効率化につながりました。
検討者にオススメするポイント
社内の連絡ツールとして大活躍
テレワークが主となった今、便利なチャットツール
この製品のいい点
インターフェイスがシンプルで初めて使う人もすぐなじむ。PC、スマートフォンアプリ両方で使えて便利だと思う。
Chatworkの改善してほしい点
短い手数で必要な作業をしたいため、複数ファイルを添付した時の画面が若干分かりにくい。各スレッドがツリーにならない点
システムの不具合がありましたか？
社内のシステム担当ではないため不明（個人的には特になかった。）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
聞きたいことをササっと聞くことができて、相談から解決までのスピードが速くなる。グループでも個別でもやり取りができるため、個別の相談とかもコソッとできる
検討者にオススメするポイント
メールだとどうしてもある程度のタイムラグが生じてしまいますが、Chatworkであればスムーズに連絡ができます。
コスパ重視ならchatwork
この製品のいい点
Slackに比べて価格が抑えられているため、一部のプロジェクトで活用しています。国内企業ということもあり、社内担当からはサポートが手厚いという声も聞きます。
Chatworkの改善してほしい点
どうしてもSlackとの比較になってしまうのですが、デザインや軽さなどがSlackに劣るため、メインのチャットツールとしてはあまりおすすめできません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外でChatworkがメインで使われている際に招待してもらったり、参加人数が少ないプロジェクトで別でのチャットツールを立てたい際にChatworkを活用しています。
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チャットワークの製品について
この製品のいい点
クライアントからの指示でチャットワークを使い始めることになりました。ダウンロードも手続きも難しいことはなくすぐにできました。ID一つあれば簡単に相手と繋がれるので仕事面でもプロイベートでも有効活用ができそうです。
Chatworkの改善してほしい点
一番に思ったのは添付ファイルの付け方がよくわからず苦戦しました。いろいろ試してなんとかできました。メールのやりとりの方法の機能がたくさんなので使いかなせていません。
システムの不具合がありましたか？
今のところないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分でタスクを追加できるので仕事でいつまでに何をやれば良いのかを判断しやすいです。その為、複数のクライアントとやりとりする際にはタスク分けで混同せずに済みます。
検討者にオススメするポイント
無料で登録できて使いやすいツールです。
メールの感覚で業務連絡が可能です
この製品のいい点
メール感覚で相手と連絡がとれるのが非常に魅力です。タスク管理やファイルの転送もばっちりできます。誰とやり取りしているかもわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
グループに入っていると、しばらく見ないうちに通知の数が60などに増えているので、自分以外の個人返信をも全て通知するのではなく、全体（TO ALL）だけ通知ができるようになるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんが、有料になった割に機能面はさほどグレードアップされなかったので、期待外れでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡のやり取りがスムーズになるメリットがあります。タスク管理もしやすいので、業務内容の忘れや見逃しもなくなりました。
検討者にオススメするポイント
業務連絡に加えてタスク管理もできるので便利です。
社外とのコミュニケーションが楽になる
この製品のいい点
社外の方とメールアドレスを共有して、すぐにやりとりができて便利。
メールよりもスピード感もってコミュニケーションとれるのがいいです！
Chatworkの改善してほしい点
個人にアカウントが紐付けられてて社内のコントロールが難しい印象。
あとはpc版のアプリがあれば是非欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールでやりとりしていてスピード感がなかったが、チャットワークでやりとりしてるクライアントとはスピード感が上がった！
Chatwork導入の決め手
気軽なインターフェイス
社員同士のコミュニケーションが円滑に！
この製品のいい点
会話でやり取りしていたことが、チャットで無駄なくやり取りができるようになった。業務を他の部署に効率よく共有ができます。
Chatworkの改善してほしい点
特定のメッセージをマークしたり、タスク管理ができたら嬉しいです。ぜひお願いします。そのほかはとても使いやすくていいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前より格段に速く情報共有が可能になりました。言ったことを忘れることなく、作業に集中することができます。
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