《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内コミュニケーションとテレワークに最適
この製品のいい点
これまでは、コミュニケーションはメールに頼っていましたが、無料プランがあることと、仮に自社で合わないとしても初期費用がかからないため、導入のハードルが低くておすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
テレワークで、始業時の朝礼や終業時の終礼など短時間のウェブ会議はChatWorkLiveを多用するのですが、ZoomやTeamsのように背景を変えられるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
PCでのトラブルはあまりないのですが、スマートフォン利用の場合、PCと使い勝手が違うので、ChatWorkLiveで画面が出ないなどの事案がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いままでは、メールに頼りきりで、メールの数が膨大になって、社内連絡を見落としがちでしたが、今は、社内連絡はチャットワーク、社外連絡はメールとすみ分けができるようになって、業務が円滑に運ぶようになりました。
検討者にオススメするポイント
初期費用がかからないため、無料でトライアルできるのがおすすめです。
使っている人が多いので、使いやすい！
この製品のいい点
他社とのプロジェクト進行の際、メールではやりにくいのでチャットツールを導入。
チャットワークは使用している会社が多いので助かります。
Chatworkの改善してほしい点
一度グループを開いて内容を読んだあと、返信を忘れてしまうとそのままになることが。
自分の管理が甘いせいですが、返信してないよ！というアラートが出たら嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他者とのコミュニケーションがスムーズです。メールだとどうしても固い文章になりがち…ですがチャットワークなら気軽にやり取りできている感じがします。
LINEのような手軽さでキーワード検索も簡単です！
この製品のいい点
初心者でも簡単な操作でやり取りができて、スムーズに内容を共有してチャットならではの多方面な学びを得られました。
Chatworkの改善してほしい点
膨大な量のチャットの中から、自分宛の返信を探すのが少し面倒に感じました(名前を入れれば問題ありませんが)
返信用のフォルダみたいなものがあって、自分宛の受信がすぐ分かるとより良いのかなと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私はセミナーの質疑応答で利用しています。自分には関係のない内容が飛び交っているなと思いきや、他の人のやり取りが意外と勉強になって助かりました！
送信先も簡単に選べて、膨大な量のチャットの中からでもキーワード検索もスムーズなので復習もやりやすかったです。
サクサクとコミュニケーションがとれる！
この製品のいい点
とにかく手軽にコミュニケーションできること。動作がスムーズだし、データのやり取りも簡単。ライトな応対のスタンプも重宝してます。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、参加グループから自ら退出した時に、退出しましたという履歴が残るのが、水臭くて切ない感情になります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーション頻度が上がるのが最大の利点でしょうか。その手軽さから、密な取引先とのやりとりにもメインツールとなっていますす。
部署内での連絡手段は基本こちらです
この製品のいい点
一番便利なのは、よく使うチャットなどを一番上に固定できるところです。慣れないころは、エンターキーを押すと途中で内容を送ってしまってました。設定で変更できるので途中からはそのようなミスはなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
個人的な意見になってしまいますが、文字の背景の色が少し見づらいです。自分で変更できると見やすくなるのでありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
人数が多い部署内でのやりとりはもっぱらチャットです。一人一人が確認したことを返信しなくてもスタンプを押すだけで確認報告ができる点は、他のやりとりができるツールより効率がいいと思います。
メールより気軽に会話ができるツール
この製品のいい点
メールよりも気軽にメッセージをやり取りすることが出来るので、ビジネスでのLINEのような役割を担っている
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理として、メッセージを入力することが出来るが、もっと箇条書きのような形でタスク管理が出来るようになると便利だと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
毎朝の始業時の共有事項などを、社員全員が参加している全体チャットで話すことができ、社員も気軽にスタンプなどを送り合えるので、コミュニケーションが増えている。
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取引先との連絡に使用しています
この製品のいい点
取引先との過去のやり取りの確認がしやすくなり、複数人で同じチャットルームを使用できるため、情報の共有やグループでのタスク管理が楽になりました。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満点はないが、Macのパソコンだとブラウザ版しかないので、アプリ版があれば直接アクセスできるので便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやり取りだと、過去にどのようなやり取りを行っていたのかが見づらく、同僚や上司にシェアする場合は、メールをわざわざコピーして送るなどの手間が必要だった。Chatworkの導入にこのような手間が一切不要になったので助かっている。
伝達がスムーズになった。
この製品のいい点
グループの皆が見れる作業チャットと、見られて困る個人チャットがすぐに切り替えられるので凄くスムーズです。
Chatworkの改善してほしい点
こちらの事情で忘れないようにメモできる機能がありますが、向こう側にもそのメモが読まれてしまう。チャットに載ってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全体チャットで募集して皆からの返事は個別チャットにしたら1人1人に向き合えるので、見逃しや返信忘れが無くなった。
検討者にオススメするポイント
使うと作業が格段に変わると思う。
フリープランでもいいけど有料の方が圧倒的にいい
この製品のいい点
他のツールとの並行で使用しています。メンバー同士でのチャットについて他のツールと比べると圧倒的に使いやすい（初心者が使いやすい）
Chatworkの改善してほしい点
有料プランの方が圧倒的に使いやすく、セキュリティも安心であることは間違いない。コストが高すぎるようにも思いますが、それは会社それぞれかな…
Chatwork導入で得られた効果・メリット
事業所が小さく数が多いのでなかなか情報共有、相談がしづらかった。他のツールにくらべ使いやすいのでコミュニケーションが多くなっているようです。
簡単で使いやすいのでおすすめ
この製品のいい点
コロナ禍の前から社内で連絡手段として利用していましたが、コロナ禍になり在宅勤務が増えたことにより、さらに利用する頻度が増えました。操作は簡単で、画面も見やすく、パソコンでもスマホでも連動していて使いやすいです。また、リアクション機能があるのがとても便利です。返信するまでもないけど何か反応したいという時にとても便利。これからも利用したいです。
Chatworkの改善してほしい点
自分宛じゃないメッセージは通知が来ない点が改善して欲しいです。開かないとメッセージの内容がわからないため、たまに見落としてしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務がしやすくなりました。連絡手段は色々とありますが、ChatWorkはパソコンでもスマホでも連動して使えるので、変な話どちらの画面からでも返信できる。
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