《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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電話やメールのやり取りが減り、確認の漏れが減った
この製品のいい点
リアクションが出来るので返事を書かなくても既読した事が伝わる。
シンプルに使え、グループ内で情報の共有が簡単になった。
Chatworkの改善してほしい点
重いデータをやり取りする場合時間がとてもかかる。
過去の添付ファイルのキャッシュで動作が重くなる事がある。
システムの不具合がありましたか？
不具合と言うか、システムが重くなる事がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
概要欄機能があり、グループ内で共通認識を持てるのでチーム営業の際に変更点や確認事項など直ぐ様全員に伝わり、営業効率が上がった。
検討者にオススメするポイント
メールや電話で確認を取っているなら無料でも導入してみるのを勧めます
コロナ禍による報連相不足の解消に大活躍！
この製品のいい点
PCでもスマホでも確認でき、通知も届くので確認漏れがなく、在宅ワーク時や退勤後に連絡したい場合にも使えるのでとても使いやすいツールです。
また、メッセージに対してリアクションを簡単に返すことができ、”了解”とわざわざメッセージを送る必要がないのもとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションをもらった際には通知が届かないので、リアクションをもらった際も通知が届くよう設定でON/OFFできるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で会議室で集まってミーティングができない中、グループ通話で不便なくミーティングができており、とても助かっています。
検討者にオススメするポイント
SkypeやTeamsを利用したことがありますが、それらよりもChatworkが使いやすいと感じています。
情報共有の改善化ができました
この製品のいい点
チャットで多数と、案件の共有、進捗状況の確認ができることにより、効率的に業務の進行が図ることができるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
頻繁に他サービスの営業メールが届くことがあります。初めて使うときにすぐにわかりにくく、マニュアルの充実化をしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや電話などで、本当にやらないといけないことを中断されることがなくなり、顧客提案にかける時間を増やすことができた。
スマホでも簡単に使えるので便利です
この製品のいい点
出先でパソコンがないときでも、手軽にスマホで使えるので便利です。送ったファイルはプレビュー機能で簡単に確認できます。
Chatworkの改善してほしい点
それなりに使おうとすると有料プランでないと、不便なところです。無料プランのルームの数の上限を上げて欲しいです。スタンプの数が少なくSlackのように自作することもできないので、スタンプで表現できないことはいちいち文字で返信しなきゃいけないことが面倒でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでやり取りしていた頃と比べると格段にコミュニケーションの速度があがりました。リアルタイムで解決できるので、トラブルも減りました。
検討者にオススメするポイント
他者からのメッセージをタスクとして登録できるので、業務管理におススメです
初心者でも説明がなくても使いやすい
この製品のいい点
パソコン作業が苦手な人でも、説明がなくてもすぐに使いやすいです。
入れ替わり激しい部署で重宝されています。
Chatworkの改善してほしい点
枠の長さを変えられると嬉しい。
大きいパソコンでも自分のカスタマイズで枠を変えられると作業効率があがりそう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事でも内線を使うことなく、また個人的なラインを職場で使うことがないので嬉しい。
個人的にメッセージをおくれるのがすごく便利
スタッフ同士の連絡ツール
この製品のいい点
スタッフ同士の連絡ツールには、手軽に出来て、資料も簡単に送れる。
従業員の管理をしやすくなって、内容を確認できてよい。
Chatworkの改善してほしい点
やはり既読したのかがわかる機能があるとよい。ファイルを送るのに、1つ1つになってしまうので、ファイルごと送れるようにして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコンとスマホで会社でのコミニケーションがスムーズになって外回りでも、気軽に、連絡をとりやすくなった。
やはり、もっとファイルなどの、送る機能を充実して欲しい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ファイルのアップロードもできる便利なチャットサービスです。
この製品のいい点
これまではメールや電話でのお問い合わせでしたが、Chatworksさんにして効率が格段に上がりました。
フリープランでも７グループ・５GB使えて重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザーさんに登録してもらう事が利用の際にネックになっています。
GoogleやMicrosoftなどのIDでも利用できたらユーザーさんの利用ももっと増えそうです。
システムの不具合がありましたか？
混雑時にファイルのアップロードが失敗して再度アップロードした事がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
商品説明やなどで画像を見ながら説明できユーザーさんにも理解してもらい易くなりました。
特に利用時の困りごと解決に即座に対応出来ユーザーさんも喜んでくれています。
担当者とユーザーさんがコミュニケーション取り乍ら業務効率も改善出来ました。
Chatwork導入の決め手
無料のフリーで7グループ・５GB迄使えて便利です。
検討者にオススメするポイント
ユーザーサポートや会議にとても便利です。
副業時代の基本ビジネスアプリ
この製品のいい点
主に副業でのやり取りに使っています。やり取りだけなら他のアプリでも良いのですが、個人情報が公開されませんので安心して使えます。
また、タスク機能で複数の依頼者の仕事の進み具合や管理が容易にできる点が気に入ってます。
Chatworkの改善してほしい点
依頼者が複数になってくると、個々の仕事の進み具合がわからなくなります。なので、自分だけが見れる進捗状況みたいな機能も追加してもらえるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大体の仕事の案件はこの製品を通して依頼されるので、仕事を受けれる量が多くなるのでまずはそこがメリットです。
会社の連絡ツールとしても個人の簡易ドライブとしても使える。
この製品のいい点
個人単位のアカウントを作成しグループを簡単に作れます。ここまでだとSNSで代用ができそうですが、タスク追加という機能でグループ内の担当者に日時指定でタスク追加をすることができ、完了後の報告も自動で上がるので、タスク管理に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
グループが増えすぎると過去のやりとりを探すのに時間がかかります。5年以上前の投稿だと検索で引っ掛けても開くまでにかなり時間がかかります。サーバー強化があるとなお良いのかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人のタスク管理や進捗管理に便利だと思います。該当者のタスクが完了しているのか、終わったあとの確認も本人が完了ボタンを押してくれたら、終わっていると分かるので、タスク漏れを防げるかと思います。
検討者にオススメするポイント
期限を決めたタスク管理ができる。
万人向けのチャットツール
この製品のいい点
同じようなチャットツールで比較した場合、Slackより、よけいな説明がいらず初心者向けで入りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
Slackよりできることが少ない。契約形態がもっとフレキシブルであればよかった。ログを保存できないなどもネック。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとにグループチャットを作れること。自分の関わっているプロジェクトもサイドバーに表示され、視覚化されやすいです。ただし無料で出来ることはどんどん少なくなっているので、有料プランでないと使い物になりません。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
