《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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基本機能は十分備わっている
この製品のいい点
メンション機能がわかりやすくて良いと思います。
月額500円のプランを使ってますがコミュニケーションツールとしては十分だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
個人的な意見になってしまいますが、Enterで送信することをデフォルト設定にしていただきたいです。
そのほかは特に不満はありません。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでも受信通知が来るため漏れがなく、対応ができるところが良いです。
別のコミュニケーションツールの際は読み漏れがあったものがチャットワークは格段に減ったと思います。
検討者にオススメするポイント
チャットがきたときのメール通知機能
chatworkで楽々情報共有
この製品のいい点
LINEの様な感覚で、使うこともできれば、上司に対する報告、連絡、相談も行えます。また、自身のタスク管理まで行えます。非常に使いやすく、初めてでも簡単に資料添付まで行えます。
Chatworkの改善してほしい点
自身のタスク完了の際に、マイチャットへと記入されるのですが、溜まっていき、過去の文章を探すのが大変になります。タスクはタスク管理の部分だけの記入だとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
トラブル等は今の所ございません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有のスピード、漏れが無くなりました。情報共有のスピードでお客様の満足度が変わってくる業種の為、非常にお客様満足度が向上しました。そのおかげで、紹介を頂ける事もあり、信用を得る事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
チャット機能、タスク管理など日常的に必要な機能が使いやすい為お薦めです。
会社専用のグループチャット
この製品のいい点
複数間でのリアルタイムなやり取りが可能なため情報の処理がしやすく、効率的になったと感じました
無料で利用できることも非常に魅力的です
Chatworkの改善してほしい点
通知がわかりにくいため、新規メッセージを見逃しやすかった
ポップアップなどの通知が欲しいところでした
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEとの差別化を図れるのでプライベートと仕事を分けやすかったです
仕事向けといった感じで使いやすいのも良かったです
複数人で取り組む、あまり複雑ではないプロジェクトに最適
この製品のいい点
ITリテラシーの高さをそこまで求めず、分かりやすく直感的なツール。
掲示板形式のため会話の流れが追いやすく、添付ファイルの検索や最低限のタスク管理ができる。
Chatworkの改善してほしい点
仕方のないことではあるが、無料版の利用制約が強くなりすぎて、すでに枠を使い切った外部の人間に利用を依頼しにくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
中規模のプロジェクトで共有しつつ物事を進めたい時は、メールよりも案件が散らばりにくく、作業しやすい。
複雑なことができない担当者でも利用できる。
検討者にオススメするポイント
難しいツールを使えない人間がいても、一緒に利用しやすい
社内のコミュニケーションツールとして使いやすいです
この製品のいい点
グループ機能を使って、内容に応じて必要な人だけでグループ作成することが出来て、タスク管理もその中で実施できるのが良い。
Chatworkの改善してほしい点
チャットで気軽に連絡を取ることが出来る分、大量のテキストデータが溜まるが、後から検索する時の検索精度が良くないので、精度を改善して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでやり取りをしていた時は、複数人で返信を繰り返すとスレッドが分かれて、重要な内容を見落とす等が発生していたが、同じチャットスペースでやり取り出来ることで、メンバー間でやり取りの経緯を見落とすことがなくなった。
手軽なメッセージ機能
この製品のいい点
過去のやり取りやファイルなども全て保存されており検索も可能で、後から確認したい時に大変便利でした。
自分宛のメッセージは背景の色が変わってわかりやすく、グループで作業していても見逃すことはありません。
少人数のグループなら無料で使用できるため、気軽に試す事ができます。
Chatworkの改善してほしい点
社外とのやり取りで使っていますが、正直他のチャットサービスに比べて使いにくいと思う時が多々ある。もう少し、扱いやすいようなサイト構成にしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやり取りで使っているので、簡単にメッセージを送ることができる。メールを送る場合、いろいろな前置きなどをつけるの必要あるがチャットワークを使えば伝えたい内容だけ記入すれば良い。
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シンプルで使いやすいことが一番重要
この製品のいい点
以前は違うツールで仕事をしていましたがインターフェイスが見づらくて動作も重たかったためチャットワークに切り替えました。まずシンプルで使いやすい点が1番よかったです
Chatworkの改善してほしい点
サポート機能はあまり充実してないかと思います。ちょっとわからないことがあり問い合わせをしても満足のいく解答がありませんでした。
システムの不具合がありましたか？
今の所大きなトラブルや不具合はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クラウドビジネスが効率よく進む点がとてもよいと思います。ファイル共有も早く送信できるしビジネスシーンには欠かせなくなっています。
検討者にオススメするポイント
コスパもよくフリーランスの方にはとてもよいと思います
連絡がすぐとれて便利なツール
この製品のいい点
社内の人たちとやりとりするのがメールより簡単で便利です。すぐ連絡もきて見落とすことがメールより少ないです。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルを送る時に添付ファイルの中身を確認して送ることができないので確認できるようにして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務が増えている中で報告、連絡、相談がチャットですぐにできるところがメールよりもとても便利で仕事がしやすいです。
メールよりも手軽で快適
この製品のいい点
メールだと長くなってしまうような、簡単な文章は、このような社内チャットで済ませています。
いらぬ枕詞も不要ですし、やりとりも早く済むのでコミュニケーションツールとして非常に役立っています。
また、検索機能から過去のチャットやファイル等を探し出せるため、引継ぎの際や、事後の処理方法などを確認したい時にも便利です。
相手のメッセージをそのままタスク化してくれたりもするので、タスク管理にも一役かっています。
Chatworkの改善してほしい点
グループでのチャットは、クローズドされているものも多いので、結局社内での共有という訳にはいかず、使い所が難しい印象があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでの長文で煩わしいやり取りから、社内だけでも解放されるので非常に業務効率はあがりました。
無料版もあるので、ぜひ活用してみてください。
ビジネス上なくてはならないツール
この製品のいい点
テキストだけでなく動画や音声も送れる点。
個人のやり取り、グループに対応しており送信後のメッセージの編集等もできる。
概要欄も有効。
Chatworkの改善してほしい点
無料の場合、使用できるチャット数が限られている。
誤って削除してしまうと復活することはなく、枠が減ったままになってしまう点。
せめて枠は消えないようにして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでビジネス上のやり取りもラインを使用しており、プライベートとの切り替えができずストレスが溜まることがありました。
こちらに切り替えてからオンオフ切り替えられるようになり、重宝しています。
引用の機能も便利。
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