《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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タスク管理と社内コミニュケーションに大活躍
この製品のいい点
chatworkは別の社内ツールと併用して、文字での具体的な擦り合わせや業務依頼に使用しています。メッセージを引用しつつチャットできる点、タスク管理も同時にできる点が魅力です。
Chatworkの改善してほしい点
プレミアムプランでないと、チャットの履歴を遡れる期間に限度があるのでそこは改善いただきたいポイントです。また画像ファイルをアルバムのようにしてアップロードできる機能が追加されるとより使いやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務の取りこぼしが減りました。複数の部署や支店が絡む案件において、チャットとタスク管理を一括で出来るので、いちいち電話する手間が減りましたし、私も優先度が高い業務から迷わず進めていけるようになり業務の進行が早くなりました。
簡単にチャットですぐにやり取りができる
この製品のいい点
タグ挿入で文章を見やすく装飾ができる。
間違えてもすぐに編集ができる。
スマホでも操作性がよい。
全体とトークごとで検索できるため、ログが見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションがもっとバリエーションが増えたらより使いやすい。
ピン留めしてるトークが増えすぎて管理しにくいため、フォルダ分けなどが出来るとより見やすい。
システムの不具合がありましたか？
Chromeと相性が悪いのが、たまに通知が来ない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアント先とも円滑に連絡が取れる。
メールではないため、件名など面倒な文章を考える手間なく、気軽にやり取りができる。
使いやすい分かりやすい！
この製品のいい点
飲食店でのパートをしていて。4年目になります。私たちが働いてる会社ではChatWorkを使って会社、お店の皆とやり取りをしています。使いやすくとても見やすく割とシンプルなアプリになってるのではないかと思います。
Chatworkの改善してほしい点
改善してほしいところは1つあります！
バグが酷くあります。ネット環境も悪いのかも知れませんが、会議する際など話し合いの際、動画を見る際は必ずといってもバグが発生してしまいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ChatWork自体を使ってるのは会社での会議、話し合い、発表会など、仕入れ状況など本部との直接のやり取りなど様々です。
そのおかげでみんなこのアプリ1つでやり取りが出来ています。とっても助かっています！
Slackと比べると使いづらい
この製品のいい点
おそらく競合としてはSlackになると思うが、安価で導入がしやすいところ。また、自分や誰かに対してToDoを設定でき、何をいつまでにやるかを設定できるところ。
Chatworkの改善してほしい点
Slackと比べて操作が直感的でない。また、スレッドに対応していないので、自分と関係のないやり取りをたくさん目にすることになり、ストレスを感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コストパフォーマンスに優れているので、販管費の削減に成功した。また、月次の書類提出のタスク管理が容易になり、提出忘れが大幅に減った。
とりあえずチャットを導入したいなら
この製品のいい点
一定のトークルーム数までは無料で使えるため、やり取りがそこまで多くなかったり部署が少ない中小企業には良いのではないか。
Chatworkの改善してほしい点
Slackとの比較になるが、ブックマーク機能が不便。Slackはチャンネル横断ですべてのブックマークを一元的に確認できるが、Chatworkはチャンネル毎にしかブックマークが確認できない。タスクの漏れが発生したり、情報探索のコストが大きい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションなどをメールからチャットにアジャイル移行するにあたって、無料なのでハードルが低くて良い。
利用している人が多い
この製品のいい点
社内のコミュニケーションツールとしては利用していないが、導入企業が多いのでお客様とのやり取りに使いやすい。またAPI連携もできるので、他のシステムと連携して使うことができます。
Chatworkの改善してほしい点
グループ人数が多いと、すぐに投稿が流れてしまうため、LINEのようなノート機能があればもっと良かったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1対1だけではなく、複数人のグループを作れるので、他社様との打ち合わせが進みやすくなりました。
また概要やタスクを作成できるのもメリットです。
検討者にオススメするポイント
やり取りのしやすさ。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
LINE感覚で使えるチャットツール
この製品のいい点
使い慣れているチャットツールと同じ感覚で使うことができます。概要欄でそれぞれの相手に対する情報を打ち込めるところやマイチャットでメモや共有している他デバイスからデータを送れるところも魅力です。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満なく使えていますが、あえて言うならブックマークに追加したメッセージを、もう少しわかりやすく整理などできれば尚いいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
多くいる取引先の情報を書いておく事が出来ることと、グループにしていればそれを他の社員と共有することが可能なのが助かっています。
検討者にオススメするポイント
最初から使い易いサービスです。
チャット製品を初めて導入されました
この製品のいい点
最初、しばらくは無料機能の範囲で使っていましたが、従業員数な関係から、管理者により、有料へ切り替え。
ファイル形式に多少制限はあるかと思いまずからPDFやJPEGやOffice系の主だってるであろうファイルの添付（回覧など）が可能。
他のサービスは使ってないのでわかりませんが、プライベートで使っていたチャットよりUIが割とわかりやすく感じます。
Chatworkの改善してほしい点
そこまで複雑であったり、多岐にわたる使い方はしていないので、特にはないつもりではありますが、しいて挙げるならば、スレッドの文字列の検索ツールが少しわかりにくい印象。
一気に全スレッドから検索できるのか、または、各グループや登録されてる従業員スレッド内のみの検索か、もう少しわかりやすいUIだと嬉しいかなと。
クレームというレベルではありません。
システムの不具合がありましたか？
稀ではありますが、小さなファイルを添付する際でも、チャットワーク自体がフリーズすることがある。
時間帯による部分も考えられるので、決定的なものとは考えてはおりませんが、事例の一つとして報告いたします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メリットとしては、他部署の方との連絡がしやすいのと同時に、必要に応じ、他部署の方と業務上早期に連携しやすくなった。
そうすることで進捗もスムーズになったりしていることもすかなくない。
検討者にオススメするポイント
話題により、さまざまなグルーピングができる。
チャットワークの性能について
この製品のいい点
特によくやりとりするメンバー・グループはピン留め出るからので、上位に表示することができ探す手間が少ない。
Chatworkの改善してほしい点
スマホで使用することが多いが、スマホを閉じている場合通知がくるが、誰からの通知しかわからないので、内容までわかるようにしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
単に連絡をするツールだけではなく、概要欄にURLやパスワードを記載することができるので、効率的に仕事ができる
使いやすいツールです
この製品のいい点
使い方が簡単なので、初日からでも困ることなく使える。
マイチャットが自分のメモ代わりになるので、仕事をする上で欠かせない存在
Chatworkの改善してほしい点
ピン留め出来る数をもう少し増やしてもらうと嬉しい。
使わなくなったユーザーが履歴に残り続けることが気になる、時間がかかるのかな？と思うことがある
Chatwork導入で得られた効果・メリット
なにより使いやすい。
タスク管理も簡単に出来て処理しやすい。
忙しいときもスタンプで確認出来るので本当に助かる
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
