《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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リアルタイムに共有できる
この製品のいい点
まず何より見える化できることが大きいです。スタッフに口頭周知していても伝わらないことも見ればわかります!
Chatworkの改善してほしい点
未読が増えると一気に確認しようとするとダウンしてしまうことがある。またネット環境にも依存するとは思いますが重たさを感じる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
簡単に情報共有できるところがまず一つ、またリアルタイムですぐ行え、それに対してのリアクションの有無で確認作業も行える。
シンプルで分かりやすく使いやすい
この製品のいい点
とにかくシンプルなデザインで操作も分かりやすいです。今までのやりとりを見ながら返信できるので、便利で業務効率も良くなるため気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善点はありませんが、強いて言うなら自分のIDがどこにあるのか見つけるのが難しかったので、すぐに分かるようにしていただけるとより使いやすいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会ったことのない人と仕事でのやりとりをすることがあるのですが、パーソナルなことを相手に知られずにメッセージのやり取りが出来るので、安心して使用することが出来ました。
検討者にオススメするポイント
シンプルなので誰にでも簡単に使用することが出来ます。
報連相をスムーズに、業務効率に有効なチャットワーク
この製品のいい点
権限を割り振りする事が可能なため、例えば不用意なファイルなどをユーザーが添付できないよう設定する事も可能です。
Chatworkの改善してほしい点
WEB会議を行う際、ZOOMなどの他アプリケーションを利用しているのですが、いちいち起動させるのも手間なので、チャットワークでビデオ通話が出来ると助かります。
システムの不具合がありましたか?
トラブルなどは特になく、問題なく利用できています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特定の人物に対して名指し指定でメッセージを送る事が可能なため、急ぎ確認が必要なメッセージのみ厳選して確認する事ができる
検討者にオススメするポイント
スマホアプリも用意されているため、PCが手元になくてもメッセージを確認する事が出来ます
サクサクと意思共有ができる
この製品のいい点
これまでの集中型のクラウドから、面で構成員とつながれる点が一番。使い勝手と情報共有がしやすく、大変重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
無料版での仕様変更があり、一定期間を過ぎると過去のチャット内容が閲覧できなくなったのが個人的に非常に使い勝手が悪いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外に発注する事案が含まれるプロジェクトなどの場合に、個人レベルや会社の垣根を超えてグループが作れるので、広い範囲での情報共有に非常に優れていると思います。
以前利用していた製品の解約理由
使い勝手がより良いものに変更した。
検討者にオススメするポイント
社外を含む情報の共有には最適です。
社員同士のコミュニケーションツールとして最適です
この製品のいい点
普段使っているようなメールソフトと同じような感覚でコミュニケーションできるツールなのでとても使いやすいです。絵文字で既読のリアクションも取れますし、添付ファイルの容量もとても多いのでファイルを圧縮しなくても送信できるのが便利です。
Chatworkの改善してほしい点
全体的にとても簡易的なデザインになっているのでシンプルすぎるといった声が社員からはありますが、ビジネスシーンで使うにはちょうどいいと思うので問題点はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ツール自体の負荷もほとんどかからないので新規導入に最適なサービスだと思います。初めて利用する社員がほとんどでしたが、初日から使いこなせている人も多かったです。また、会議で使う添付資料もエラーなどなく安心して送受信できるのがとても良かったです。
とても効率よくて使いやすいです。
この製品のいい点
職場で上司たちと仕事上のやり取りで使ってます。特にタスク付が良くて、完了したかどうかが一目で見やすく、仕事の効率さがアップします。また、画像の添付しやすく、画面も見やすくて、ずっと使い続けようと考えています。
Chatworkの改善してほしい点
困っているのは、相手が既読になったかどうかが分からないことです。相手が既読になったかどうか分からないので、読んでくれたかどうか不安になります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事上でスムーズに効率的よくやりとりができます。アプリもあるので、スマホでもパソコンでもどちらでもチェックできるので、休日も安心します。
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アプリDLしなくてもブラウザで使える
この製品のいい点
アプリをDLしていなくてもPCブラウザから開くことができます。チャットというと何かDLしたり設定したりと大変なイメージだったのですが、Chatworkはわずらわしさがないです。
Chatworkの改善してほしい点
WEB版のUIが少し貧相に感じます。もっとボタンをリッチにしたり、各種機能をわかりやすく配置してくれてもいいのにな…と思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkを導入していないクライアントや取引先にも無料で参加、チームに加わってもらえるのがとても助かっている。話し合いがスムーズに進み、エビデンスも残るため業務を実行に移しやすい。メールより早く返信がくることが多いため、業務に待ち時間が生じにくくなって助かっている。
社内間コミュニケーション、連携力アップ!
この製品のいい点
・LINEの代用ツールとして導入されたが、使用方法、操作がかなり簡単
・履歴が残るので振り返って確認できるし、それまでのやり取りの経緯もわかるのが良い
・文字に残るのでトラブル防止につながる
Chatworkの改善してほしい点
・グループと個人で、表示場所を分けるなど、同じ場所に表示ではなく、検索したりして必要な部分だけを閲覧できるなど、見やすくなる機能がつけばなお嬉しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
・業務における報連相のしやすさ。また、それにともない、事故やトラブルの減少につながった
・手軽につかえ、操作も簡単なため、社内間のコミュニティーが深まり、仕事の幅も広がった
検討者にオススメするポイント
シンプルで操作が簡単。使いやすく、かなり便利な点がおすすめです!
通知漏れがないところが安心できる
この製品のいい点
他のチャットツールでは、スマホアプリのアップデート時などになぜか通知が来たりこなかったりすることがあるた、チャットワークはそのような心配がないので安心して使用できる。
Chatworkの改善してほしい点
一度アップグレードしてしまったらダウングレードするのがとても大変なので、必要時のみにアップグレードできるような仕組みにして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントや取引先とのやり取りがスムーズになった。また、取引先によってはチャットワークしか使用しないといった企業もあるので、Web系サービスを扱うなら導入が必須な状況だった。
検討者にオススメするポイント
シンプルなチャットツールをお探しの方におすすめ
極めて日本的なUIです
この製品のいい点
ITリテラシーがそれほど高くない従業員が多い企業などでも直感的に利用できるチャットツールなので、極めて日本企業向け、と思います。
Chatworkの改善してほしい点
UIが古臭いので、なんとかしたほうが良いです。今の若年層がいずれ社会人になる時、彼らは幼少期からおしゃれなUIのアプリ、スマホ、Webサービスなどに親しんでいるので、その点を考慮すべきです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メリットは特にありません。SlackやMS Teamsなど他のツールと比較して、それほど大きな強みはないと思います。あえていうなら、UIが日本的で親しみやすい人がいる、という点でしょうか。
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