《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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公私を分けて業務連絡が可能
この製品のいい点
新型コロナウイルスの影響でテレワークが導入され、日々の細かい社内連絡が必須になったため導入されました。個人に連絡、全体にむけての連絡も、可能なので気軽に利用できています！
Chatworkの改善してほしい点
以前はチャットグループに制限がなかったですが、改悪されてグループ制限がかかったのでそこが、不便になりました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はLINEを使っての業務報告を行っていたので、私用の連絡と業務の連絡ごっちゃになっていました。そのためあまりいい気がしませんでしたが、こちらを導入したことで、きちんと業務連絡のみをはっきりすることができたので、よかったです。
簡易に使用できるチャットツール
この製品のいい点
ITが苦手な人でもパソコンやスマホ等様々なデバイスからメッセージがタイムリーに確認できます。また、メモの代わりに自分へのメッセージも送れるので、タスク管理に使うことができるので良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料アカウントで使用していた際に、グループの作成上限があるので、細分化してグループを作成することができないことが、仕方がないかもしれないのですが不便だと思いました。
また、メッセージの件数が多くなってくると必要なメッセージが埋もれてしまい、探しにくいところも不便だと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールではスムーズな対応が難しかったのですが、こちらを使用したところ細かくスムーズなコミュニケーションと取ることが可能になったので、不明点や課題が発生した際、即座に共有できるようになったので簡単、円滑に情報共有が可能になりました。
簡単便利なチャットツール
この製品のいい点
チャット形式でやりとり出来るためメールよりも手軽で素早く、また一度送った内容も削除可能。グループの作成も可能で共有がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
サービス自体は満足していますが、あえて言うならもう少し費用面を安くしてもらえたらベストです。サービスは満足です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールでやりとりしていたものが、チャットで出来るようになり効率良くなったのと、共有もしやすく大きく業務改善につながった。
検討者にオススメするポイント
ビジネスチャットツールでは一番使いやすいツールです。
弊社の社内連絡関連はほぼ全てコレです。
この製品のいい点
グループを作って話すことができるので案件毎の営業〜制作までのやり取りがしやすいです。また、ブックマークやタスクの機能があるので、タスクの管理もしやすいです。マイチャットで自分用メモを作って、タスク管理や簡単なメモ帳としても使えます。
Chatworkの改善してほしい点
赤字、太字など、できるようですが、少しめんどくさいようです。特に重要なものに関してはテキストの色変えや太字など簡単にできるようになると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
たまに接続が遅い時があります。しかし特に不便はないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
弊社は社内全員チャットワークを使用しているので、他部署とのコミュニケーションも簡単に取りやすいです。口頭ベースでエビデンスがないということがなくなるよう、とにかく社内でのやりとりはチャットワークに残すようにしています。チャットワークの文章を根拠に持って上司にも話しやすくなりました。
瞬時に連絡がとれ、使いやすい
この製品のいい点
某メッセージやり取りアプリと同じような感覚でチャットを行うことが可能である。グループややり取り対象が見やすいことが特徴である。
Chatworkの改善してほしい点
レイアウトがシンプルすぎる。それも利点の一つだあるかもしれないがもう少し機能が充実しても良いのではないか。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
製品や通信障害が発生したときに、顧客担当者と素早い連絡が取れた。このお陰で社内と顧客との間の事態の把握がスムーズにとれた。
感覚的に使えてPCもスマホもいけるやつ
この製品のいい点
さっと導入できて、難しい説明なしに感覚的に使えるので、副業のお供に最適なコミュニケーションツールです。
Chatworkの改善してほしい点
副業で仕事受ける分には使う分には言うことなしです。強いて言えば、スマホで使用する時のチャットボックスと文字サイズを拡大縮小できると良いですね。あとは、翻訳機能をつけるとか、ツータッチで指定コメント全文をコピーできるようにするとかがあると良いですね。
システムの不具合がありましたか？
今のところトラブルはなし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
副業用として使っており、基本はノートパソコンで起動しているのですが、出先や休み中、リビングにいる時などでもスマホでできるので、急ぎ欲しい返事がある時もパソコンにかじりつかなくて良い。ダブルワークの効率が上がった。
検討者にオススメするポイント
チャットワークできますか？と言われたらすぐ導入しなさい
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
個人情報を交換しなくても連絡が出来る
この製品のいい点
この製品の良いところはタスク管理ができるところです。業務連絡を取り合うなかで、期限が決められたタスクが発生することがよくありますが、そんな時にそのタスクをチーム全体のタスクとしてコントロールできます。
Chatworkの改善してほしい点
スマホとPC両方から使ってみたのですが、PCに比べてスマホは使いにくいのと、アプリ連携した時の重さが気になりました。
システムの不具合がありましたか？
一時通知が来ないなどありましたがほぼ問題ありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
この製品を利用する前は業務のやり取りに関連するビジネスコミュニケーションは電話やメールで連絡するしかありませんでした。利用するようになってからはスマートフォンさえあればどこでも業務の連絡ができるので出張などがなくなり経費節約にもつながりました。
社内チャットで活躍中
この製品のいい点
社内でのチャットに活用。グループ設定も任意で簡単。タスクの割り振りやアンケート機能も充実しています。
Chatworkの改善してほしい点
グループへの実装は不要ですので、まずは1対1のみ、チャットからそのままビデオ通話ができると利便性がさらに上がると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までの社内イントラにはチャット機能がありませんでしたので、電話をかけるか、メールを打つか、いずれにせよかなりの手間と時間がかかっていましたが、チャットの形で特定のメンバーと気軽にやりとりができ、またメッセージの受領確認もできるため、コミュニケーションの量・質ともに高まっていることを実感します。
使用方法がわかりやすい
この製品のいい点
上司が管理者で招待され、スタッフ全員で利用しています。使用方法LINEと似ているので、皆苦手意識も少なく利用できています。
Chatworkの改善してほしい点
グループでの投稿に対し、誰が既読になったかは容易にわかるので助かりますが、ここに簡単な意思表示がスタンプ等でできるとうれしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
当初スタッフ間の連絡やり取りは通常のLINEで行われていましたが、個人情報を取り扱うことが多いことや、プライベートとの混同に皆が戸惑っていましたが、チャットワークスの導入にてその点についての不安や不満がなくなり非常にありがたいです。
情報の共有におすすめです
この製品のいい点
情報の共有におすすめです。期限つきでお願いしたいことがあるときは、タスクとしてもあげられます。
上司になにか確認したいときも、文字で残るので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
返事をしなくても、LINEのように、見た、まだ見てない等がわかるといいと思います。(知らないだけかも知れませんが)
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入後は意見交換がしやすくなったようにおもいます。チャットグループも作れたので、そのグループで情報を共有もしやすくなりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
