《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事用として、とても使いやすい。
この製品のいい点
仕事に関する連絡を取り合うのに、とても便利です。使い方もほぼLINEと同じようなものなので、難しくありません。
Chatworkの改善してほしい点
利用して困ったことは特にありませんが、もう少しだけ誰が喋っているかが、一目で分かるようにしたら良いのかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分が入る前の情報が、グループチャットの中に保存されていたので、業務をスムーズに行うことができました。
todo管理もでき、チャットも可能。
この製品のいい点
チャットをすることもでき、チャットしている人と、お互いのtodo管理をできる。pcだと、チャットしながら、右横にtodoが見れるなめ、お互い何を終わらせたか確認しながら、仕事を進めることができる。
Chatworkの改善してほしい点
特に利用していて困ったことはなく、私としては、利用していて完璧なくらい、助かっています。なので、改善して欲しい点はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お仕事をする上で、色々な方とお仕事をするため、一人一人一緒にやっているお仕事が違うため、それぞれにtodoを管理することをできるのは、大変助かります。期日の管理もでき、期日は短いほど上に出るので、管理がとてもしやすいです。
検討者にオススメするポイント
チャットをしながら、お互いに処理をしなくてはならないtodoを管理できるのは、とても便利です。そして、お互いにお願いしたいお仕事もtodoに入れとけば、伝え忘れることなく、効率の良いお仕事ができるため、とてもお勧めです。
進捗状況の確認や報告などに
この製品のいい点
まずは電話は必要ないけど、とりあえず報告入れておきたいという場面で、役に立つアプリ。その他の進捗状況の確認などもすぐにできるので、無駄な時間が減る。
Chatworkの改善してほしい点
特にこれといって不便なところはありませんが、同じグループ内で二つの話が並行すると、わかりづらくなってきます。
システムの不具合がありましたか？
何度か、入力したものが消えてしまうことがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスになったことが1番のメリットだと思います。日報やメモ書き、その他の面でも、とりあえずチャット入れておけばいいかって感じで。
資料保管スペースとしても使える
この製品のいい点
直観的に操作できるので、とても使いやすい。マイチャットでは、個人的なログやタスクを記録することもどきる。
Chatworkの改善してほしい点
検索ボックスが少し使いにくく感じる。ルーム内の検索ボックスと、全体の検索ボックスの配置を分かりやすくしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話をかける頻度が減り、時間を有効に使えるようになった。ファイル転送もできるので、資料の保管スペースとしても利用できた。
直感的に使いやすく、シンプルな連絡ツール
この製品のいい点
シンプルな作りで、特に説明がなくても、直感的にすぐに使い始められる使用感が好印象。またスマホアプリからも使用出来るので、その点も便利。
Chatworkの改善してほしい点
チャットしている相手が表示されているが、一目で社内の人間か社外の方なのかがわかるような、色分け等の表示方法の違いがあると助かる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の業者とのやりとりをチャットワークで行う事によって、メールよりも、話しているような感覚でやりとりが出来るので、文字でのコミュニケーションでありつつ、スムーズに仕事の話が進む。
タスク管理が使いにくい
この製品のいい点
他社とのコミニュティツールとして使っていますが、わかりやすいUIで、感覚的に使用できますので、すんなり慣れると思います。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理が、人によってかなり使いにくい。タスク管理ができることがウリだが、当社は1タスクを複数人の誰かがやれば良い業種のため、1タスクを複数人に紐づけるのですが、この場合、一人が処理してタスクを完了させても、残りの人も完了ボタンを押さない限り、タスクが消えません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1タスク１名管理の使い方、もしくは1日に増えるタスク量が多くなければ、使いやすいです（1日10件、20件もある業種だと、タスクとタスク完了メッセージだけでログが埋まっていきます）。
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チーム内のオンラインコミュニケーションツール
この製品のいい点
個別の相談用に個別チャット、チームでの周知用に複数人へのグループチャットが利用できます。またチャットからのタスクも生成できるので、作業忘れや指示忘れの防止に役立ちます。チャットを横断した検索もでき、過去チャットをストレスなく探せます。何より直感的なUIが使いやすいのが気に入ってます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプの種類が増えると、楽しいと思います。仕事用がメインなので、十分な気もしますが、個人的な付き合いにも使えるので、あると嬉しいですね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットからタスク(期限付き、作業者指定可能)が作れ、作業指示に使えます。スマホアプリもあり、何処からでも確認でき、便利です。
検討者にオススメするポイント
チャットを横断して検索でき、ストレスなく情報を探せます。
ビジネスツールの定番！
この製品のいい点
会社用のツールとして、チャットをはじめ、資料送付など、使い勝手は大変良いです。また他のSNSツールと違い、情報漏洩などの心配などなく、取引先のほとんどがこのツールを利用されてます。
Chatworkの改善してほしい点
使い勝手は非常に良く、ほとんど困ったことはありません。一点残念だったことが、以前サラリーマン時代に繋がっていた方々のデータが、管理者の誤りによって削除されてしまい、復元しなくなってしまったことです。
システムの不具合がありましたか？
一度アカウントを削除してしまうと、如何なる理由でも復元することができません。取引先や電話帳代わりのデータも消えてしまいますので、ご注意下さい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
広告代理店様とやりとりが頻繁にあり、全ての代理店様とはこのチャットワークを介して、やりとりさせていただきました。非常に使い勝手が良く、データ拡張のため、有料プランを利用させてもらっておりました。
検討者にオススメするポイント
ビジネスやりとりツールの決定版として、おすすめできます。
取引先との連絡がスムースになりました
この製品のいい点
メールと違い、過去の履歴内容が時系列でわかりやすく見れるので、長期案件でも内容を理解しやすい。複数の相手とのコミュニケーションも、とてもやりやすく感じる。
Chatworkの改善してほしい点
オンライン会議は、Zoomがほとんどだが、チャットワークでも可能ではある。しかし、Zoomより何か強みがあるかわからないため、強みを出してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一度に複数人とのコミュニケーションでは、とても優れているため、メールよりメリットは高い。操作も簡単なので導入しやすいし、ビジネスはスピード感が大事なので、使える製品である。
機能がとにかく充実！
この製品のいい点
チャットによる社員同士の連絡だけでなく、書類やファイルの共有、プロジェクト毎の情報共有など、とにかく利用範囲が広くて、手放せないサービスです。
Chatworkの改善してほしい点
大したことではないか、自分が、担当になったプロジェクトのチャットの板に追加されていない時、管理者に直接追加の要望を出せるようにして欲しい。いちいち個別に依頼するのが面倒。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内だけでなく、顧客とのやり取りにも使えて、情報管理がしやすい。スマートフォンからも、パソコンからも、アクセス出来て便利。
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