《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
タスク管理もできるメッセージツールで、重宝しています
この製品のいい点
チャットワークはメッセージツールとしても、タスク管理ツールとしても、重宝しています。メッセージツールとしては、社内社外問わず、グループを作成して視覚的にやりとりが行えます。タグ機能で要点を強調させることができますし、グループ内でのタスク機能で、分かりやすく依頼ができます。絵文字などで、簡単なリアクションができるのも良いです。タスク管理では、複数のグループやマイチャットで立ち上げたタスクを管理する機能があり、期日が近づくと、赤字でアラートされるので、管理もわかりやすいです。無料版でも、ある程度使えるのも嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
当たり前なのですが、お客様がチャットワークを使っていない場合はもちろん活用できないので、分けてタスク管理をしなければならない点です（チャットワークへの直接的な改善点ではないですが…）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも簡略的で、視覚的に連絡ができているため、効率が上がります。前述したタグ機能では、要点を[info]タグ、URLを[code]タグで囲むと、メールより数段分かりやすいメッセージが送れます。メッセージなので、要点だけ簡潔に連絡でき、返信が5分以内で完結します。社内でのやりとり時などは特に、顔文字でリアクションをするだけで良い場合が多く、5秒で返答でき、これも効率的です。
確認や返信がしやすさはNO.1
この製品のいい点
Chatworkを使用することで、パッと見て、だれからのメッセージか、わかりやすくなりました。さらに気持ち的に返信を気軽にできます。
Chatworkの改善してほしい点
電話でどんな話をしていたかなど、各チャットに、自分のメモを入れられると嬉しいです。社内共有がラクになります（何か方法があるかもしれませんが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理タブやファイル管理タブがあるので、チャットを横断して、チャットワークの中で管理することができます。
テレワークなど、リモートワークでも便利
この製品のいい点
テレワークをきっかけに導入。業務上の連絡、周知、コミュニケーションはもちろん、部署別にチャネルも分けて、連絡することができます。
Chatworkの改善してほしい点
投稿がたくさん入ると埋もれてしまい、自分へのタスクをスルーしてしまい、仕事を失念する可能性があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署や業務内容でチャネルを分けることによって、タスクを作成できるので、全体の状況を把握しながら、仕事ができます。
楽々コミュニケーションを実現
この製品のいい点
メールなどと違い、簡単にメッセージのやり取りができる気軽さが良い。また、ファイル添付なども簡単で、LINEなどと同じ感覚で使用できる。
Chatworkの改善してほしい点
「既読」かどうかが送信者に分かるようになると、実際にメッセージを読んでくれているのかが分かるので、ありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業は移動時間なども多く、PCを開いて、メールを送る時間が十分に取れない場合が多い。そのような場合に、スマホからメッセージを送れるので、業務効率化につながる。
社内の連絡も、他社への連絡も、とても快適になりました
この製品のいい点
これまでは、社内で使用しているメールアドレスでの連絡が主でした。今回Chatworkを導入したことによって、社内の連絡は勿論、社外への連絡も、大変スムーズに行えるようになりました。このサービスは知名度が高いため、多くの会社が導入しているところも、利点だと感じました。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションやメッセージ編集ができる機能はとても良いと感じましたが、稀にリアクション追加をする際に、「?」のようなアイコンが表示される不具合が見られました。また、返信をする際に、メッセージを入力した後に「返信」を選択すると、一番下に返信マークが来てしまうところが、少し不便に感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
サーバーの不具合などは、今までで利用してきた中では一度も見られず、アプリ版も存在するため、連絡がとてもしやすくなりました。アプリ版では見やすいレイアウトと、通知があるので、便利です。
見やすいので、返信し忘れを無くせた
この製品のいい点
チャット内にある概要欄に、プロジェクトに関連のあるURLや基本情報などを記入できるのが、とても便利です。
また、かわいい絵文字も気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
障害で使えないことを多く感じます。社外の人とのやりとりにも使っているので、予期していないサービス停止が多いのは困ります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前は外出先でメッセージを読んで、帰社してから返信しようと思っても、複数のプロジェクトを進行してたりすると、忘れてしまうことが多々ありました。しかしこのツールは、一度読んだメッセージを未読に戻せたりするので、返信し忘れることがなくなりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内間のビジネスコミュミケーションツール
この製品のいい点
今までは社内の連絡は口頭、もしくはメールにてやり取りをしていたが、言い忘れや後回しにより、少なからずトラブルに発展するケースが散見された。しかしこのツールを導入したことで、連絡がリアルタイムで出来るようになり、前述の問題点が改善できた事が、非常に大きなメリットである。
Chatworkの改善してほしい点
複数人に連絡する場合、いちいちグループ化をする必要があり、面倒くさく感じる。グループメンバー共通の話題でない場合は、個別に送る必要があるので、この辺りが柔軟になると、良いと思われる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員間のコミュミケーションが活発になり、トラブル軽減、生産性の向上に大きく寄与してることが、1番のメリットである。
Chatwork導入の決め手
社内のコミュミケーションツールとして。
検討者にオススメするポイント
社員間の円滑なコミュミケーションツール。
誰でも簡単に使える高機能で、動作がスムーズなチャットツール
この製品のいい点
基本的な挙動が安定していて、動作のスムーズさや、インターフェイスの簡素な使い易さ、多人数が参加可能なグループ機能など、ビジネスに最適なツールという印象です。
Chatworkの改善してほしい点
加入可能なグループ数に上限がある事が、少し不便に思います。それと仕事で頻繁に見る事になる為、ダークモードなどのデザインの変更機能が欲しいです（設定方法を知らないだけかもしれませんが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のクライアントとのやり取りを、判り易く一元化出来るので、連絡を取るのがスムーズになり、返信の遅延や抜けが減りました。
検討者にオススメするポイント
多数のクライアントとの連絡を一元化したいのなら、最適なツールです。
最低限の機能に絞られているので使いやすい
この製品のいい点
いままで様々なチャットツールを使ってきましたが、ビジネスを進める上において、最低限の機能に絞られているので、画面や操作がシンプルで、とても使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
PCで使っていると、メンションなど、マウスに手を伸ばさないといけないケースが多いので、Slackのようになるべくキーボードだけで完結できるようになると、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主にクラウドソーシングの外注様との連絡手段として使っているのですが、既にメジャーなツールになっているため、受け入れられやすく、新規の外注様でも、すぐに業務に入れるのが助かっています。
検討者にオススメするポイント
LINE以外のチャットツールを使ったことがない方でも、すぐに使いこなすことができると思います。
チャットでのコミュニケーションが楽になります
この製品のいい点
PC版もスマートフォン版もどちらも見やすく、非常に使いやすいです。クラウド上でデータが保存されるので、ログインさえすれば、データファイルの確認やチャットのやりとりなど、どの端末からでも確認ができます。
Chatworkの改善してほしい点
連続してエクセルファイルを送るときに、すべて送信するボタンがわかりにくく、最初の方は気づかずにひとつひとつ送信していました。送信ボタンのそばに配置するなど、配慮があるといいかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
どこからでもチャットの内容を確認できることや、自分の備忘録的に、自分だけに送受信ができるマイチャット機能も業務において魅力的です。
検討者にオススメするポイント
LINEやSNSでのやりとりは嫌だけど、メールだと手軽さがない…といった方には、ちょうどいいと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
