《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事効率が120%アップ!
この製品のいい点
仕事で使ってますが、以前はメールで対応していた事項もすぐに送って、相手が確認してくれたかまで、リアクションで確認できます。あのログどこだっけと忘れた時も、検索機能ですぐに見つかるので、とても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンで使用している際に、画面下に空白ができるバグや、AWSに障害が出た際に、仕事に支障がでるので、バグの改善は取り組んでくれると、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
送った内容に関して上司に確認してもらう際に、すぐに修正できるので、チャットワーク上で書類やプレゼン、レポートなどの文章作成、確認業務が済むことです。
部内連絡に役立っています
この製品のいい点
部署内で、リモートの人が出た時、導入しました。グループを組んでおけば、メールより手軽に連絡事項を伝えられます。また検索機能があるので、過去のやりとりや連絡を振り返れるのがいいです。
Chatworkの改善してほしい点
設定の問題かもしれませんが、パソコンがスリープ中にきたメッセージが、通知されないことがあります。起動時にあがると、ありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署内、また他部署でもグループを作成しておくことで、気軽に連絡事項のやりとりができるようになったことです。メールのように制限がないので、画像のやりとりもやりやすくなりました。
仕事で使う際、グループも作れてすごくいい。
この製品のいい点
写真や動画がずっと残ってくれているから、仕事ですごく使いやすい。パソコンからも確認が出来るので、すごくいい。サポート体制もばっちり。
Chatworkの改善してほしい点
写真をアップロードする時に、時間が少しかかるので、同じ写真を2回アップロードしている人をたまに見る。あと、絵文字も増やしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループを作成する際などで、LINEと違い、沢山友達が出てきたりしないので、シンプルな画面でストレスを感じない。操作もシンプルで良い。
以前利用していた製品の解約理由
LINE等だと、時間が経つと写真が消えたり、動画が見れなくなるから。
検討者にオススメするポイント
LINEより、ビジネス向けです。
リアクションでワンクリックで反応可能
この製品のいい点
進捗状況を共有するのに利用しているのですが、非常にシンプルで使いやすいです。あえて返信するまでもない内容に対しては、リアクションという形で、ワンクリックで反応することも可能です。
Chatworkの改善してほしい点
通知が来るように設定することもできるのでしょうが、方法がわからず、定期的に画面を開くことで対応しています。最初に登録したアドレスに定期的に記事が届くのも、改善できたらと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
作業数の限度があるものに対して、今ここまで進んでいるというのを、リアルタイムで共有することができるので、助かっています。
チャットからファイル共有まで、一つで完結
この製品のいい点
チャットがLINEやメールとは別で管理できるので、会社内の人に限定した連絡ツールとして利用できます。ビデオ通話や資料共有も簡単にできるので、便利です。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージのスクショ機能や、リプライ機能があれば、より使いやすいなと思います(方法を知らないだけかもしれませんが)。また絵文字ももっと増えると、嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
メールアドレスを会社パソコンで登録していたので、ログインが家でできない時があった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワーク時の業務報告を送っていましたが、チームごとにグループを作り、自分の関係のあるチームだけ報告を送り合うことができました。
検討者にオススメするポイント
仕事用の連絡ツール、別管理したい人におすすめ。
安心の国産ビジネスチャットツール
この製品のいい点
チャットワークの中で、コミュニケーションなどはもちろんのこと、タスク進捗管理、タスク振り分け、提出などが容易にでき、期限も設定できることで、タスク漏れがなくなる。
Chatworkの改善してほしい点
連携できるサービスが、競合のSlackに比べると、どうしても少なく感じる。もう少し、国内海外問わず、連携できるサービスが増えてくれると、とても助かる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
messengerなどはプライベートでも利用するため、混同してしまうことが今までネックだったものの、チャットワークのおかげで、プライベートとビジネスで分けて、コミュニケーション管理をできるようになるのが、とてもよい。
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無料で使えて、ストレスフリー
この製品のいい点
在宅ワークを始めてから、チャットワークを使う機会がかなり増えました。登録自体は無料でできますし、グループチャットの機能や外部の人を招待する際にも、便利だと感じてます。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャット内で返信をした際にわかりづらく、見落としてしまうことがあったので、もう少し見やすくなると使いやすいと思う。またアプリが少し重い点。
システムの不具合がありましたか?
起動時に時間がかかることがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スタンプ機能なども充実しており、簡単にアクション出来るため、コミュニケーションもとりやすく、業務の効率が上がったと思います。
検討者にオススメするポイント
在宅などでお仕事をする際は、タスク機能も充実しており、使いやすいのでお勧めです。
ファイル送信に役立ちます。
この製品のいい点
他社製品のチャットサービスだと、ファイルを送信する際には、ファイルの種類やサイズによっては送信ができない場合がありますが、Chatworkではその制限が緩いため、ファイル送信する際はとても便利です。セキュリティレベルも高いため、ビジネスで活用しております。
Chatworkの改善してほしい点
使い勝手はとても良いのですが、時々知らない人からコンタクト申請が届き、ビックリすることがあります。初期設定のまま使用しているのが悪いとは思いますが、初期設定時に、そういった申請が届かないような仕様にしていただけると、安心して使用することが出来ると思います。
システムの不具合がありましたか?
ファイルのダウンロードが時々できないときがありました(その際の原因は閲覧権限がないことが原因でした)。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスでエクセルやパワーポイントなどのファイルを送信する機会が多いと思いますが、その際にChatworkを使用することで、手軽に安心してファイルのやり取りができるため、今までメールなどに添付して送っていた手間が省け、作業時間を確保できるメリットがあります。
検討者にオススメするポイント
ファイルのやり取りを頻繁に行う方に、お勧めできるチャットサービスです。
企業間でのやり取りがしやすく、使い勝手が良い
この製品のいい点
昔から使っているサービスですが、メンションができる事、引用、返信等のそれぞれの機能があり、使い勝手がかなり良いと思ってます。
Chatworkの改善してほしい点
無料のスレッド数が少なくなり、幾つかの連携先との情報共有が、見直しとなりました。 新規適用分からの制約にして貰えたら、助かったのですが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
企業間でのやり取りがかなりしやすくなりました。実際、提携してるライフラインの代理店とは、チャットワークを用いて連絡を取り合ってまして、パソコンからでもスマホからでもやり取りが、やり取りがスムーズです。
チームワークが強化されました。
この製品のいい点
シンプルに利用出来る所は魅力です。操作は簡単で、初心者でも簡単に利用出来ます。また認知度も高いので、共有するのにスムーズです。
Chatworkの改善してほしい点
無料で利用出来る場合の利用制限がある。有料の場合は大人数で利用する事になるが、その場合はコミニケーションの言語(スタンプ)などのバリエーションは欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はLINEを利用しておりました。LINEと比べるとビジネス色が強く、雰囲気が作れる。チーム内での言葉遣いも変わりました(笑)
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