《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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思っていることを、絵文字をつけながら送信できます
この製品のいい点
Slackよりも、価格が安いです。顔文字をつけて送信できます。テレワークが主流で、コミュニケーションが難しい企業でも、「やわらかい表現」で伝えることができます。
Chatworkの改善してほしい点
Slackではメッセージに対して、スレッドを立てて返信できるが、Chatworkはできない。ゆえに、多くのメンバーが参加しているグループチャットでは、多くの質問メッセージと返信メッセージが入り乱れて、タスク漏れや返信漏れの原因になってしまいます。この点が非常に残念で、使いづらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
簡単なショートメッセージで報連相ができ、時間短縮になります。通常、社内メールなどで連絡している企業でも、チャットで簡潔化できます。社風にもよりますが、顔文字を使いながら、明るい表現でメッセージを伝えることができます。
便利なシンプルツールです。
この製品のいい点
社内の連絡網として、メインで利用しております。シンプルな構造のため、社内ではかなり好評です。とても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能がもう少しあるといいと思います。過去にやりとりした内容を振り返る際に、検索機能がより発達してると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールや電話で社内のやりとりをしていたので、どうしても時間がかかり、効率が悪かったのが改善されました。
仕事とプライベートの差別化
この製品のいい点
仕事関連の連絡がすぐに伝わる。プライベート時は通知をオフにできるから、プライベート空間を邪魔されない。
Chatworkの改善してほしい点
たまに個人チャットで届かないことがあるので、その点が少し不便。新しい連絡が来ても、数字が増えるだけで気づきにくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
作業中webをずっと開いているので、データ共有などスムーズに行うことができた。添付ファイルも種類が豊富な為、エクセル、写真や動画の共有も、即できて助かります。
検討者にオススメするポイント
仕事上の連絡はかなりスムーズ。
社内外で重宝出来る、便利チャットサービス
この製品のいい点
PCでもモバイル端末でも使いこなすのが簡単で、社内外でのやり取りで重宝している。またメッセージ毎にブックマークが出来るので、チャット終了後の資料作成時に、要点をまとめるのに凄く便利。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションアイコンの種類の幅を増やして頂けると、コミュケーションの簡素化が進み、効率化が図れ、更に便利なツールになる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールでのやり取りで、時間が掛かっていた取引先とのやり取りがスムーズになり、社内グループ会議のタスク管理の際にも、円滑に進むようになった。
やり取りスムーズ、そして柔軟
この製品のいい点
機動的なやり取りが出来る点が魅力的です。通信不具合とかもなく、スムーズにチャットが出来るのがおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
Teamsの様に、ビデオ通話が出来るといいと思った。「チャット」ワークスなので、サービスの趣旨とは違いますが、たまにはビデオでやりとりしたい時がある（方法によってはできるのかもしれませんが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やり取りが早くなり、チーム内のコミュニケーション向上に寄与した。特に業務が機動的になった事で、スピーディーに対応が出来るようになった。
手軽なコミュニケーションツール
この製品のいい点
チャットを送るまで、3ステップでできるので、使いやすい！ 今まで些細なことでもメールでのやり取りで、メーラー起動→新規メール作成→宛先設定…など煩わしかったが、手軽にやり取りができるようになり、有効に使える時間が増えました。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションで使えるものが、もう少し増えたらいいなと思います。繋がっている人の一覧を、自分でカスタマイズできる機能があれば嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去に送ったファイルが一覧で見られるので、探しやすいのが助かっています。リアクション機能で、簡単なコミュニケーションがとれるのも良いです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
データの共有がスムーズ、チャット形式で会話できる
この製品のいい点
複数の案件を進める上で、案件ごとにチャット形式で会話でき、無期限でデータのアップロードができます。もちろん個別でメッセージのやり取りも可能。
Chatworkの改善してほしい点
機能面では特に困ったことはありませんが、デザイン面ではもう少しシンプル、ミニマルなデザイン構成になると、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前は、主にメールでクライアントとやり取りしていたので、過去の記録が遡り辛かったところ、chatworkを導入してからは、クライアント別で記録が残せるので、仕事の効率化、時間短縮に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
データの無期限共有、案件別に記録が残せる点。
アウトソーシングの必須ツール
この製品のいい点
ライターに記事を依頼することが多いのですが、シンプルかつスピーディに行うことができます。無料で導入できますし、余計な機能がついていないので、初めて使う方でも、全く問題なく使いこなせます。タスク追加機能があるので、大事なチャットは流れないように、タスク追加しておくことで、仕事に優先度を持って取り組むことができます。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言えば、予約投稿機能がないことぐらいでしょうか。グループで使う場合、オンライン会議の時間や休憩の時間など、事前に時間設定しておけば、全員宛に自動でチャットが流れる機能があるとより便利かなと思います。JavaScriptのAPI機能を使えば実装できるようですが、プログラミングの知識がない人でも、簡単に設定できるようにしてほしいですね。
システムの不具合がありましたか？
稀にタイムラインがフリーズしてしまい、社内での連携が取れず、個人間で、LINEで進捗を追うなどの対応を取らなければいけない時がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アウトソーシングでは、コミュニケーションのスピード感が重視されるため、チャットワークでのコミュニケーションが必須となっている場合が多いです。iOSアプリもあり、出先でもすぐに、外注先とやり取りが行えるのが良いですね。
検討者にオススメするポイント
無料で簡単にアカウント登録できますし、操作も直感的にできるのでおすすめです！
絵文字が可愛くて使いやすい
この製品のいい点
独自で用意されている、動く絵文字の種類が多く、さまざまな表情があり、可愛いので使いやすいです。
私信を使えば、他の方に会話の内容が見られることなく話すことができるため、便利です。
Chatworkの改善してほしい点
他の方の投稿に対するリアクションで、使える絵文字の数が少ないので、もう少し多くして欲しいです。
顔の表情の絵文字だけでなく、例えば『了解』など、文字タイプの絵文字もあれば、利便性が増すと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロフィールの名前を任意のものに変えることが出来るため、リモートであることや、有給取得日であることを名前の後ろに記載しておけば、各関係者に連絡しなくても、現在の勤務状況を伝えることができます。
検討者にオススメするポイント
仕事中も、可愛らしい絵文字でテンションを上げたい方に向いていると思います。
会社の連絡手段として
この製品のいい点
グループなどに切り分けや、アカウントを複数使える事がとても良かった。プライベートと仕事用と分けられる所が最高でした。
Chatworkの改善してほしい点
グループを無課金で作れる範囲がとても少なかったです。またアプリ上でのバグが多く、何度か再起動をすることがあったので、改善してもらえればありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアント先との連携を取る為に、コミュニケーションツールとして活用できた。またLINEと類似していたので、仕事用として切り分ける事ができる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
