《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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会社でメインツールとして利用中
この製品のいい点
いくつかグループウェアを使いましたが、現在ではメインツールとして利用してます。操作も簡単で、使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
容量がすこし少なくて、古いファイルの削除が面倒。古いデータの自動削除機能などあれば、良いかも知れません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様や外注との連絡では、メインツールとして了解してもらっています。スマホアプリもあるので、外出中でもリアルタイムでやり取りできる。
検討者にオススメするポイント
リアルタイムに、やり取りができて便利。
感覚で利用できる、使いやすさはバツグンです！
この製品のいい点
ラグも少なく、リアルタイムでチャットができるのが、とても魅力です。感覚で使用できるので、使いやすさもよいです。
Chatworkの改善してほしい点
画面共有だけは、手こずりました。社員と試行錯誤して、やっとできました。あと、たまに固まりました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
うちの会社は社員が全員出向してるので、このチャットワークでコミュニケーションを取ったり、連絡事項の共有をしてました。文字で残るし、検索もできるので、把握漏れなども少なくなりました。
検討者にオススメするポイント
20～30代であれば、直感的に使えるところは便利だと思います。
社内指導などに、使いやすいツールだと思います。
この製品のいい点
使い始めると、とても便利なツールです。個人やグループで使用しています。どちらも写真添付などもできるし、色々なデータを共有する事もできます。グループの場合は、スレッドなども立てて活用できるので、良いと思います。グループ内で個人で繋がる事もできます。使いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
初めての時は、データを添付したりするのに少々戸惑うかも知れません。この辺りの説明が、もう少し丁寧だと良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
モニター調査などの詳細な指導などで利用しましたが、文章の文字数制限などもないので、詳しいやり取りがスムーズにできました。
検討者にオススメするポイント
無料なので、アカウント作成はしておいても良いかと思います。
ビジネスでの新たなコミニケーションツール
この製品のいい点
ビジネスでの新たなコミニケーションツールとして、活用できると思います。登録から利用までスムーズに行う事ができます。データを送ることも可能なので、ビジネスシーンで役立つ事間違いありません。
Chatworkの改善してほしい点
サービス自体は使いやすいのですが、他にも代用できるサービスがあるので、何かチャットワークでしかできないサービスを追加してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
友人と仕事の打ち合わせをする際に、チャットワークを利用する事で、仕事とプライベートをしっかり分ける事ができた。
情報共有したうえ、業務内容の改善も意識できる
この製品のいい点
社内の方と、報告内容によってカテゴリを分けて、スムーズに報告、確認、確認したかどうかのチェックが共有できるので、便利です。資料の確認も可能になっているので、その点も有難いです。
Chatworkの改善してほしい点
資料などのPDF等を送った際に、後で検索しやすいように、カテゴリを分けて保存出来る機能があると、便利だと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは手書きで情報を共有していたので、見るまでの手間や、確認する手間があったが、パソコンや携帯にて情報の共有が出来るので、共有漏れが減った点に加えて、業務内容について、改善していこうという意識が高まり、お客様から感謝されることも増えた。
とても使いやすい。どんな方でも簡単に使えます
この製品のいい点
感覚で使えるので、とても使いやすいです。無料で始められるので、会社ではなく、個人でも利用できるところも良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
3人以上で会話する際、グループを作らなければいけないのが、すこし手間だと感じます。離席中、会議中などのフラグが立てられると、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務委託の方と、スムーズにやりとりができるようになったので、とてもよかったです。LINEなどを使ってる人は、誰でも使えると思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
あらゆるビジネス用メッセージツールの中で、1番ストレスがない
この製品のいい点
仕事で顧客とやり取りするため、あらゆるビジネス用のメッセージツールを使用しています。そんな際、文字が入力できなくなる、ファイルが中々送れない、エラーになったため再ログインしてくださいなど、多くのストレスを感じる場面があるが、当製品は、AWSの通信障害以外でストレスを感じたことがない。社内で複数人とやり取りする場合は、ほとんどの人がChatWorkでやろうと言います。またタスク管理機能や、他のツールとの連携ができる部分も、便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
さくさくスイスイ操作できますが、唯一改善してほしいのは、引用についてです。引用箇所が分かるように、背景色をグレー色など、分かりやすいように色を変えてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
AWSの通信障害以外は、ありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料版でやり取りするなら、こちらが一番おすすめです。スムーズに操作でき、かつ障害等が少ないため、ストレスを感じる場面が少ないです。また返信機能を使用すると、どのメッセージに返信したか分かりやすく、新しい顧客とのやり取りも、メールアドレスが分かっていれば、検索機能でアカウントを探して（相手が登録していれば…ですが）、直ぐにコミュニケーションが取れます。
検討者にオススメするポイント
圧倒的ストレスの無さが魅力的です！
チャット形式でのコミュニケーションツール
この製品のいい点
普段はメールを利用していましたが、こちらのサービスを利用して、即時性が高いコミュニケーションができて、細かい仕様の確認などが、スムーズになりました。
Chatworkの改善してほしい点
チャット形式のため、過去のやり取りを探すのが、少し大変でした。またユーザー数の多いslackを導入している企業が多いため、機能面で見劣りしてしまうと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スレッドごとに会話できるため、別々の議題を同時に進行させることができる。またオープンなやり取りだけでなく、プライベートなDMも便利で利用していました。
無料でも、そこそこ使えるのでおすすめ
この製品のいい点
無料でもグループ数が限られるだけで、主要な機能の制限は見当たらないので、試験導入しやすい。スマホアプリも不備なし。
Chatworkの改善してほしい点
添付した時のメッセージ作成画面が、異様に小さい。添付した時ほど、添付内容の説明などを入れ、文章が長くなりがちなので、テキスト枠を広げるか、広げられるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャット、添付データのやり取りなど簡単で、信頼性のあるアプリ。データアップロードも高速。LINEとメールの間のようなイメージで、円滑なコミニュケーションがしやすいです。
検討者にオススメするポイント
仕事でのメインメッセージツールにもなり得る、良いアプリ。
スマホアプリで、外でも会議できる
この製品のいい点
チャットだけではなく、音声やビデオ通話ができるので、社内だけではなく、外部との打ち合わせなどでも重宝します。
Chatworkの改善してほしい点
無料だとグループが作れる数に制限があり、一度グループを削除しても、消したグループも1とカウントされるので、グループを多く作る人だと有料版にする必要があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の方もChatwork利用者が多いので、スムーズにビデオ会議が進められます。スマホでのアプリもあるので、外にいる時も重宝します。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
