《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
社内コミュニケーションツールに最適なチャットワーク
この製品のいい点
一つ一つのプロジェクトごとで、スレッドを簡単に分けられるので、色んなタスクが一つのチャットに混在することを避け、円滑なコミュニケーションが図れる点。
Chatworkの改善してほしい点
引用返信すると、スレッドの1番下のスレが更新されるので、何件も返信があると、自分宛にきたメッセージを見逃してしまう可能性があります。そのメッセージごとに返信が溜まるようなシステムになると、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
弁護士や税理士とのやり取りを、初めはFacebookで行っていましたが、チャットワークにする事で、メッセージの内容がかなり見やすくなりました。また自分のタスクを保存する機能もあるので、タスク漏れを防ぐのにかなり役立っています。
コミュニケーションは、使用できる人同士では円滑に進みます。
この製品のいい点
ファイルや情報の共有がしやすく、ブラウザ版もありますが、アプリさえ導入してくれれば、他社の方とのやりとりも円滑です。（しかしながら、弊社は建設業であるため、アプリの導入自体に難色を示す方も多く、コミュニケーションを言葉や対面でとりたいというタイプの方にはあまり評価はよくないですが）。
Chatworkの改善してほしい点
昔見た情報を再確認したい場合に、消えていることがあります。期日設定などができればいいのですが、そのまま流れて行って、再送が必要になるケースも多く、期間が長いプロジェクトなどでのコミュニケーションには向かないかもしれません（検索などがうまくいってないのかもしれませんが）。
また、上記性質のように、素早いコミュニケーションが売りですので、例えば出張先などでプライベートの時間(業務時間外)も拘束されることが増えています。労働者としては、かなり厄介な現象かもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ファイルを送る、確認する、連絡を取り合う、などが移動中などの細かい時間で行えるため、時間の短縮というよりは、業務時間内で濃密なコミュニケーションを図ることができます。
検討者にオススメするポイント
とにかく日々の連絡が面倒なことが多い場合、使用をお勧めします。
過去のやり取りを探しやすい
この製品のいい点
検索機能の他に、ブックマーク機能もあります。大切な内容や見返したいなって時に、他にメモしておくのではなく、ブックマークしておくと、すぐ探すことができるので便利です。すぐチャットがやり取りで溜まっていってしまうので、そういった時でも時短になり、助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
気兼ねなく使えてしまうので、ファイルもバンバンアップできてしまいます。容量オーバーになることがあるので、その場合は、不要なファイルを一つずつ削除しなければいけないのは大変でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
zoomとも連携できているため、ややこしいからzoomで話し合おう！となった時に発行が楽にでき、すぐにweb会議に移行することができます。
在宅ワーク向けのコミュニケーションアプリに最適
この製品のいい点
Chatworkは、チャット機能はもちろんのこと。それ以外にも、TASK管理やカメラ機能や音声録音機能、ファイルアップロード機能などもついているので、情報共有やファイル送付など、連携を取りながら、非常に効率よく、快適に仕事を進めることができるメリットがあります。
Chatworkの改善してほしい点
多くのユーザーが同チャットにアクセスをすると、チャット画面の表示速度が重たくなる傾向がありますので、難しい部分ではあるかと思いますが、こうしたアクセスにも耐えられると、尚、使いやすくなると感じました。
システムの不具合がありましたか？
アプリ版で一部重たくなることがありましたが、それ以外は特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全く顔の知らない相手とでも、コンタクトを取れる機会が増え、Chatworkを通じて、人との繋がりや仕事の依頼を受ける機会が増える様になり、直接業務を取りにいかなくても、仕事をもらえる機会が増えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
在宅ワークをされている方で、業務の連携を行うのには、非常に便利に利用できます。
複数人での報連相が簡単に出来る
この製品のいい点
複数人での連絡がスムーズに出来るため、見落としがないことが魅力。アイコンとメッセージの表記も見やすいので(モバイルアプリ)、誰が発信したか、そしてメンションも分かりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージの記入欄が、もう少し見やすくなると嬉しい。改行など、全体を送信する前に見られるといいと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様への連絡、仕事のグループチャットをしやすい。LINEよりも、プライベートに突っ込まずに出来るところが、公私が別れてて良いと思う。
類似サービスとの違いはよく分からない
この製品のいい点
その名の通り、チャット形式でメッセージを送信出来るため、簡易的に使用でき、履歴も追える点は使いやすい。またブラウザ、アプリと選べるため、PCやタブレット、スマホなど、好きなデバイスで使える。
Chatworkの改善してほしい点
すでに使用していた、他の類似サービス(slackなど)から乗り換えるほどの利便性はないため、もっと何かしらの特色があると良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方ともやりとりができるため、双方が利用していれば便利。また使っておらず、新しく先方からの指定で利用することになっても、操作が分かりやすいため、困ることはない。
検討者にオススメするポイント
社内外関係なく、特定のプロジェクトなどごとに、チャット部屋が作れる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
導入はしやすいが、その他同様のツールと比べて否定的な意見も
この製品のいい点
価格が非常に安く、年齢層も幅広く使える設計となっている。また一定の業界においては、かなりのシェアがあるので、基本的にチャットワークでのやりとりとなるので、慣れれば楽。
Chatworkの改善してほしい点
チャット入力時に、人にTo:を送信する際、毎回クリックをして相手を指定しなければならない。2013年から今日までこれのままというのは、一体なぜなのか、むしろ不思議である。
システムの不具合がありましたか？
今は過去に比べて10分の1ほどだか、かつては、サーバが毎週落ちているのではかと錯覚するほど、サーバ落ちが酷かった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とにかくビジネススピードが速くなる、これに尽きる。グループも臨機応変に作れるので、あらゆる内容を切り分けて利用することができ、個人間のチャットも取り組みやすい。
Chatwork導入の決め手
周りが使っていたから。
チャットツールとして普通…という位よりは、こういうので良い
この製品のいい点
単純にチャットができて、ファイルが添付できて、というようなツールであれば、シンプルな方が良い、という方におすすめ。簡単なグループウェアとして、利用している方も多いのでは？
Chatworkの改善してほしい点
困っているわけではないけれど、エモーショナルアイコンをもっと種類を増やしてもらえると、コミュニケーションしやすいような気がする。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様の指定があって、複数のチャットツールを利用しており、その中の一つとして使っているので、問題解決というよりは、選択するしかなかったというところでしょうか。という点では、一通り触っておいて損はないです。
情報共有ツールとして、とても便利です
この製品のいい点
Chatworkはビジネスや仕事などにおいて、とても使いやすいです。もちろん他の製品同様に、個人間でのやりとりは不便なく使えますが、特にグループでのやりとりにおいて様々な機能があり、とても便利です。グループに参加してるメンバーの発言の権限の設定や、参加してるメンバーの非表示など、色々とカスタマイズすることができ、とても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットにおいて、管理者以外の発言される方の名前を匿名にできると、さらに便利にならかと思います。管理者以外の参加者の方々は、他にどのような参加者がいるのか、知ることができないようにすれば、プライバシーを守れる点や、誰でも発言出来ないようにする機能は、とても便利です。ただ、そのちょうど間の、発言は誰でもできるが、誰が発言したかは管理者以外分からない、という機能もつければ、より利用する範囲も広がり、
便利になるかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は自社のサービスの情報を、顧客に定期的に案内するために、Chatworkのグループチャットを活用しております。多数の人に情報を届けることもできますし、参加されてる顧客の方は、他に誰が参加してるか見ることができないので、顧客のプライバシーを守る事もできます。また、発言の権限も自由に設定できるため、自社のサービスの情報を流す人間だけに権限を与える事で、チャットが荒れず、必要な情報だけをこちらから届けることが出来ております。とても満足しております。
検討者にオススメするポイント
グループチャット機能です。
タスク登録を活用して対応漏れが減りました
この製品のいい点
チャットだけでなく、タスクやブックマーク機能を使って、自分のTODO管理もできることです。マイチャットをメモとして使用できる点も、とても良いです。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能がうまく機能せず、文字列はきちんと合っているのに、検索でヒットしないことが時々あります。いつ、どこの会話だったか、思い出せない時のために検索機能があるので、もう少し精度が上がると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前に使用していたチャットツールでは、見落としなどで、依頼したことが相手に伝わっていないなどの問題がありました。チャットワークは、タスク登録ができるので、作業依頼時に担当者選択の上、タスク登録をしておくことで、対応漏れが無くなりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
