《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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無料で簡単に利用登録完了
この製品のいい点
無料で利用でき、利用登録後すぐに使用を開始できるところが良い。表示される画面も特別悩むことなく、感覚的に利用出来るので初心者でも簡単に利用できる。
Chatworkの改善してほしい点
Chatworkを利用していて、特別困った事はありません。あえて上げるとすれば、日常的に利用する場面で、特定の人物からの発言を指定して通知してもらえる機能があれば良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
利用料が無料なので、気軽に活用出来ます。メールとは異なり、やりとりする人物毎に個別のチャネルが提供されるので、複数の人物と同時にやりとりする場合にも、発言を見逃すことがなく、スムーズに情報や意見の交換が可能になりました。
検討者にオススメするポイント
何しろ無料で利用できる点がありがたいです。
チャットで社外のやり取りも簡単に
この製品のいい点
情報伝達が素早くできます。ファイルや動画も簡単に送ることができるので、リモートワークでもコミュニケーションがとりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
外注の方との情報伝達にも使えて良いのですが、相手が無料プランの場合、登録できるグループの上限を超えていることがあり、使えないことがあります。そこが、不便だなと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットができるので、プロジェクトごとに細かくグループを作って、情報漏れを防ぐことができ、スムーズに報連相することができてます。
グループで連絡を取り合うのに便利
この製品のいい点
仕事で利用させてもらってます。機能としては他社のチャットアプリと変わりませんが、タスクを作れたりと仕事上ではこちらの方がとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
読んだか読んでいないのかわからないので、その点については誰が読んだかわかるようになればとても便利かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前は、他社チャットアプリを使用しておりましたが、スタンプ等不要な要素が多く仕事としては不向きでした。今回こちらを使うことにより、タスク管理で文章が埋もれることもなく、業務がスムーズになりました。
検討者にオススメするポイント
仕事で使うにはとても便利かと思います。
シンプルなやりとりに便利
この製品のいい点
機能としては一般的なチャットツールと大きく変わりませんが、シンプルだからこそ使いやすいです。外部の人ともコミニュケーションがとれて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スマホの問題かもしれませんが、過去のチャットを遡るときに時々固まったり遷移が遅れたりすることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の方とメインで使用していますが、やはりメールよりスムーズです。資料の共有もシンプルにできるので管理もしやすいです。
CWで利用しています
この製品のいい点
CW(クラウドワークス)でのワーカー様とのやり取りに利用しています。LINEをプライベートとして使用している方、副業として使うにはこちらがいいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルも添付できますし、現在ワーカー様とスムーズにお仕事ができておりますので、特に問題は感じません。普段使用しているのがPCなのでスマホだとなにか改善点があるのかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ワーカー様とチャット形式でお仕事を進めていけるのでとても重宝しています。副業があたりまえになってきている時代ですが、やっぱり隠れてやっていきたいと思っているのでこれからも使用し続けると思います。
円滑なコミュニケーションで、今の時代にあったチャットツール
この製品のいい点
チャットとして使いやすいだけでなく、引用や返信などのタブがあってわかりやすい。ファイルを送る時には、名称を変更することができ、自分のPC上でつけた名称と違うもの(例えばチームで統一しているファイル名など)に変えて送信することができる。プロジェクトごとにチャットスペースを分けられ、ピン留めなどもできるので重要度に分けて使える。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランだとトークルームを7個しか作れないところ。一度使ったらカウントされてしまうので、すぐに上限に達してしまった。
システムの不具合がありましたか？
今のところは、特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
WEB制作のチームでこちらを導入していますが、同じメンバーでもプロジェクトごとにチャットルームを分けることができるので、話題が整理されていて、後から見返す時にも探しやすい。検索機能もついているので、該当のチャットルームで検索をかければすぐに見たかったトーク履歴を振り返ることができる。
検討者にオススメするポイント
チームなどで複数のプロジェクトを同時進行する場合には非常におすすめです。
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効率的なスムーズなやり取り
この製品のいい点
長い文章のメールや画像の変換などする必要は一切なし！！まるで実際に会話しているかのようなスムーズ感。連絡が来たら即通知で教えてくれるので素早いレスポンスが可能。
Chatworkの改善してほしい点
通知で届いた文章がホーム画面に表示されたり特定のアカウントごと通知設定出来ると優先順位をつけられて便利かなとおもいました。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールで取引先と回りくどい長々とした文章を打ち込んだりいちいち画像をPDFに変換したり電話のお時間をもらったりする事が無くなってスムーズにやり取り出来るようになりました。
気軽にコミュニケーションが取れ使い勝手がよい
この製品のいい点
無料版を使っているがメールだと格式ばってフランクな意見や会話ができないが、Chatworkであればその点はクリアできる。また資料送付などもでき、タスク管理もできるのでかなり重宝している。
Chatworkの改善してほしい点
あまりないので、思いつかないが、見た目がもう少しカジュアルにポップになっても良いかとは個人的に思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ITの会社であるため現場の社員とコミュニケーションを取る際、自社のメールは見れない時もchatworkの使用は許可されているため連絡が取れる。
機能が充実しているのでブラウザ利用で重宝している
この製品のいい点
タスク管理や通知機能などビジネス利用として機能が充実しているので、ブラウザで使用するにはおススメ。携帯では基本トークのみで使用。既読機能は良くも悪くもついていない
Chatworkの改善してほしい点
ブラウザ使用で慣れてしまっているので携帯で使用するには少し機能が重たい。個人的には既読機能はついていてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入済みの取引先も多いので、BtoBで活用しやすい。無料プランでも機能はある程度充実しているので、導入しやすい。
検討者にオススメするポイント
導入は楽にできます。
コミュニケーションツールとして利用
この製品のいい点
プロジェクトごとに名前を付けてチャンネルを作成し、会話を集約することができた。またそれぞれの内容が履歴として残せるので後で見直すことも可能です。
Chatworkの改善してほしい点
履歴検索が大変で、会話を見返していかなければいけませんでした。決まった会話には何かタグや目印のようなものを付ける機能があればよかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークで対面で会うことが少なくなっているため、コミュニケーションロスを補うことができました。
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