《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
Eメールより、やり取りがスムーズ
この製品のいい点
チャットなので、メールのような堅苦しいやり取りが減りました。送信後でも編集が可能なので、送った後に間違えに気づいたら修正できますし、削除も可能です。パッと見て、大体どんな機能があるのかわかるので、とても使いやすくてオススメです。
Chatworkの改善してほしい点
これと言って機能で困っていることはないです。強いて言えば、ビジネス利用なので、ゲームなどの広告は、周囲の目が気になることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールで送るには手間だけど、電話をかけるほどの質問や問い合わせではない際に、良く使っています。後、過去ログがメールよりも見やすいです。
検討者にオススメするポイント
無料プランでも十分使えます。
取引先とのやり取りにおすすめ
この製品のいい点
ちょっとした質問や、メールするほどでもない内容を、気軽にメッセージできるので便利。チャットツールは他に、slackやteamsなどを利用している人もいるが、日本企業はチャットワークを利用してる会社や個人が多いので、登録しておくと、何かと便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
タスク機能が簡易的すぎて使いづらい。本格的にタスク管理として使うには向いていない。チャットワーク内で使いやすいタスクツールがあれば、もっと便利なのにと、いつも思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の連絡がスピーディー、かつスムーズに進むようになった。また、メールのようにかしこまった挨拶文など入れない文化なので、時間短縮、業務効率がアップしている。
小規模チームにおすすめ
この製品のいい点
シンプルなチャットのUXが初心者でもわかりやすく、使いやすいです。基本的なチャットの機能は網羅しており、
その上でメッセージ毎のブックマーク機能や、メッセージを引用して、ワンタップでタスク管理ができる点が、特に便利です。個人のTO DO管理も、よく利用させていただいております。
Chatworkの改善してほしい点
概ね満足しておりますが、強いて言えばタスク管理が箇条書きなので、チームでのタスク管理となると、把握しづらくなってしまうことがありました。ガントチャートに切り替えができると、より便利かなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
弊社では役員用、税理士との連絡手段に使用しております。特に役立っておりますのが、外部との連絡手段としての活用でして、シンプルな機能ゆえに導入されている企業も多く、連絡手段はどうするかという話になった時は、「まずチャットワークで」と、話が早く着地できた点は助かりました。
検討者にオススメするポイント
少人数チーム・外部との連携におすすめです。
業務に最適なコミュニケーションツール
この製品のいい点
パソコンのみでなく、スマートフォンにも対応しており、複数名のグループでのメッセージのやりとりが可能で、使い勝手が良いです。
Chatworkの改善してほしい点
動作が遅くなるときがある。通信環境にもよると思いますが、ビデオ通話の機能が動作不安定で、通話出来なかったりすることがあるので、改善してほしい項目です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有が非常にしやすく、グループ内でのコミュニケーションが活発になり、プロジェクトの案件が円滑に、効率良く進むようになりました。
社内外のコミュニケーション記録が保存でき、便利です
この製品のいい点
タスクごとにグループを作ることが出来、過去の記録も長期間保存できるので、過去のやり取りの振り返りがしやすい。新たに招待された人も、過去のやり取りを閲覧できるのが便利。
Chatworkの改善してほしい点
慣れるまで使い方のコツがわからないので、小さいアイコンを見落としがちになってしまう。新たにグループに入った人が過去のやり取りを見れるのが良い反面、情報の取り扱いには注意しなければならない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと長期的に保存するのに不適で、また、タスクごとの管理が面倒であるが、その欠点を補ってくれるツールである。
検討者にオススメするポイント
ある程度無料で使えるので、すでにユーザーの方とやり取りするのであれば、登録して使っても良いと思う。
人に作業をお願いしやすくなりました
この製品のいい点
私が他の類似サービスに比べて、Chatworkで良いと思っている機能はタスク管理機能です。あまりよくないのかもしれませんが、私は仕事を依頼するときに、電話を先にして文章に残すことを忘れがちでした。Chatworkではタスクにして簡単に依頼することができるので、お互い作業が漏れることが無くなり、感謝しています。
Chatworkの改善してほしい点
改善して欲しい点としては特にないのですが、強いて挙げるなら、タスク管理機能以外で、類似ツールとの差別化があまりないような気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
サービスの良い点でも上げましたが、タスク管理機能を使って、仕事を依頼しやすくなったことが最大のメリットです。類似ツールでは、作業内容をしっかり記載しないといけないような気になるのですが、Chatworkでは簡単に依頼できるので、変に悩むことが無くなりました。
検討者にオススメするポイント
簡単な作業を、毎日人に依頼する部署の方にお勧めします。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
新規プロジェクトで導入し、迅速にやり取りできた
この製品のいい点
プロジェクト単位でのトークルームが作成でき、他社との連絡も、スムーズに行える様になっているかと思います。
Chatworkの改善してほしい点
Slackの様に他のサービスと連携できる項目が増えれば、今よりも確実に使いやすくなるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでの連絡が面倒で、LINEのようなチャットができれば便利だと思い、新規プロジェクトへ導入しました。
お客さまとスピーディーなやりとりができました。
検討者にオススメするポイント
連絡ツールとしては上出来です。
コミュニケーションをより効率的にできるようになりました
この製品のいい点
複数の人が情報を効率的に共有ができ、記録性も検索性も高いです。それから、社内コミュニケーションの向上にもとても役立ちます。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージを送りやすい一方で、メッセージを見逃してしまいますと、見返す際に少し不便かなと感じるところがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でテレワークの重要性が増してますが、Chatworkを使うことにより、テレワークの欠点である仕事のやりにくさが改善しました。
タスク管理をしやすいチャットツール
この製品のいい点
シンプルなUIでトークがしやすい。また、タスク管理機能が便利で、他のチャットクラウドより使いやすいと思うポイント。
Chatworkの改善してほしい点
改善欲しい点としては、タスク毎に進捗管理が出来ないため、進捗フェーズに分けて管理できる機能があれば、非常に便利だと思う。また、気軽に連絡ができる点は良い点だが、スレッド機能がないため、話題を見逃すケースがあるため、スレッド機能があると便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
代理店契約先との連絡は、Chatworkにしていることが多い。理由としては、複数の営業マンに対して、タスク管理が全員に意思統一しやすく、代理店からの質問や依頼資料を、タスク管理して見える化することで、営業マンが次回アポイントをすぐ取れることで、契約に繋がりやすくなった。
検討者にオススメするポイント
他企業との連絡で、特に便利なチャットクラウドサービスです。
導入は楽だが、機能面が弱い
この製品のいい点
メールアドレスでアカウント登録をして、チャットツールを導入するだけという、敷居の低さは良いです。導入が直感的で、使用しているユーザーの検索も容易にできますので、ビジネスツールとして重宝します。
Chatworkの改善してほしい点
画像をチャット欄に貼る際に、切り取りや加工といった機能が十分でないため、LINE等のカジュアルなチャットツールより使いにくいと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
単純にメールでのやりとりが減り、コミュニケーションコストが下がるため、業務効率は良くなります。また既読機能はないものの、スタンプ返事機能があるため、相手がメッセージを見たのだろうかという、不安が無くなるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
導入が楽なので、まずは登録してみるのがよいと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
